Política de Respaldos de Información (Servidores)

Política de Respaldos
de Información
(Servidores)
DIRECCIÓN DEL TRABAJO
Preparado por:
Revisado por :
Aprobado por:
Leonardo Pérez G.
Roberto Rodriguez M.
María Cecilia Sánchez Toro
Jefe Unidad de Sistemas
Jefe Departamento de Tecnologías de la
Información
Directora del Trabajo
Encargado de Seguridad
Departamento de Tecnologías de la
Información
Fernando Ahumada C.
Jefe Departamento de Gestión y Desarrollo
CONTROL DE VERSIONES
VERSIÓN
1.0
ELABORADO
LEONARDO
PEREZ
REVISADO
APROBADO
AUTORIZADO
FECHA
FERNANDO
AHUMADA
01-06-2010
ROBERTO
RODRIGUEZ
Este documento de origen electrónico, una vez impreso, pasa a ser copia no controlada y puede estar
obsoleto. Para la versión vigente ir a Intranet.
I.
INTRODUCCIÓN
Propósito: Establecer y declarar las políticas de respaldo de la información de la
Dirección del Trabajo (DT) así como también de los dispositivos de hardware que la
soportan, almacenan y distribuyen.
II.
TIPOS DE INFORMACIÓN QUE SE RESPALDA.
La DT mantiene en sus registros información de tipo pública con alcance de distinto
tipo (Nacional, Regional, Institucional, Gubernamental) e importancia (Alta, Media,
Baja).
Dependiendo de las características de cada pieza de información es el
mecanismo, periodicidad y tecnología de respaldo utilizada para resguardarla en el
tiempo.
Para revisar los mecanismos y periodicidad de respaldo de la información, refiérase a
la planilla “Catastro de Información y respaldo”.
III.

POLÍTICAS DE RESPALDOS.
Los respaldos deben realizarse de acuerdo a lo establecido por la planilla “Catastro
de Información y respaldo”.

Cada respaldo que se realice, deberá quedar registrado en los LOGS de los
servidores y en un archivo electrónico (Texto, Planilla, etc.) en las carpetas de
lectura pública de tal forma de habilitarlos a las jefaturas.

Los medios de respaldo removibles deberán ser retirados del recinto donde se
realicen y llevados a otro que garantice el catálogo, la fiabilidad, seguridad y
disponibilidad de estos.
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
Los medios removibles deberán ser probados cada 2 meses utilizando para ello
una plataforma de pruebas.

Cada respaldo deberá quedar registrado en la máquina donde son realizados (logs
de servidor) y en un archivo externo (texto, planilla, etc.) que permita dejarlo
disponible para controles o auditoría.

Los medios removibles utilizados podrán ser reutilizados de acuerdo a lo
establecido por la planilla “Catastro de Información y respaldo”.

En caso de que un medio removible muestre alguna falla física, deberá
inmediatamente desechado y no podrá volver a ser utilizado y debe ser entregado
al jefe de la Unidad de Sistemas para que determine su destrucción.

La “destrucción” de los medios de respaldo removibles deberá ser realizada de
acuerdo a lo establecido por la planilla “Catastro de Información y respaldo”.

El encargado de los respaldos (operador o administrador) es el encargado de
documentar todas las actividades relacionadas con los respaldos de información.
Estos documentos deberán quedar disponibles en dos copias impresas, una en
poder de la jefatura TI y otra en la sala de servidores (1 copia por cada sala).

La recuperación de alguna pieza de información deberá ser solicitada utilizando el
formulario de “Recuperación de datos desde respaldos” disponible en la Intranet.

Los artefactos de respaldo (cintas, librerías, discos y software) deberán ser
monitoreados diariamente usando algún producto de software que permita
revisar el “estado de salud” de la plataforma.

Mensualmente deberá ser enviado a la jefatura del Departamento de TI un
informe mediante correo electrónico con el resultado de los respaldos del mes e
indicando la información que fue respaldada.
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
Deberá quedar disponible en la sala de servidores y en el catálogo de teléfonos de
contacto, la información de soporte de la plataforma de respaldo de la DT
(proveedor, nombres, correos y fonos de contacto, modelos y números de serie de
los artefactos que conforman la plataforma de respaldo).

Las claves de usuario NO serán respaldadas.

Información que NO es relevante para el quehacer de la Institución y que resida en
los servidores de archivo de la DT NO SERÁ respaldada.
La utilidad de la
información será determinada por el comité de seguridad de la Institución.

Los respaldos de las bases de datos y documentos electrónicos serán semanales y
se almacenarán por al menos 1 mes en disco y 6 años en cinta, contando desde la
fecha de implementación del nuevo sistema de respaldo. De igual forma, los
correos electrónicos serán almacenados por al menos 6 años, también contando
desde la implementación de la nueva plataforma de respaldo. Los respaldos se
realizarán usando mecanismos y plataformas de respaldo del tipo WORM (Write
Only Read Many) o similares. (la nueva plataforma de respaldo se instaló el
14.04.2010).

Las bases de datos y programas respaldados con la plataforma de respaldo
anterior se mantendrán almacenados permanentemente en cinta en una caja
fuerte del servicio.
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