Marketing por Internet - Facultad Politécnica

UNIVERSIDAD NACIONAL DE ASUNCIÓN
FACULTAD POLITÉCNICA
INGENIERIA EN MARKETING
PLAN 2008
PROGRAMA DE ESTUDIO
I. – IDENTIFICACIÓN
1. Materia: MARKETING POR INTERNET
2. Semestre: 2do. 2013
3. Horas semanales: 4 horas
3.1. Clases teóricas: 3 horas
3.2. Clases prácticas: 1 horas
4. Total real de horas disponibles: 42
4.1. Clases teóricas 36
4.2. Clases prácticas: 6
II. JUSTIFICACIÓN
La mercadotecnia en Internet es un componente del comercio electrónico. Puede incluir la
gestión de contenidos, las relaciones públicas, el servicio al cliente y las ventas. El comercio
electrónico y la mercadotecnia en Internet se han vuelto más populares en la medida en que
los proveedores de Internet se están volviendo más accesibles. Más de un tercio de los
consumidores que tienen acceso a Internet en sus hogares afirman haber utilizado Internet
como medio para realizar sus compras.
Es uno de los cuatro paradigmas de marketing, según Phillip Kotler, que una empresa debe
elegir como base para la aplicación de una estrategia.
III. OBJETIVOS
El objetivo fundamental del curso es capacitar al profesional o futuro profesional, en diseñar,
crear, desarrollar una estrategia de marketing en la web, capaz de despertar el interés, el
deseo y llamen a la acción, así cómo comunicar estas ofertas de manera eficaz.
Objetivos específicos:
Dominar las Las 4 F's del Marketing Online. Como comenta Paul Fleming en “Hablemos de la
Mercadotecnia Interactiva”, las 4 F's de la mercadotecnia en Internet serían:
* Flujo: Según Fleming, flujo es “el estado mental en que entra un usuario de Internet al
sumergirse en una web que le ofrece una experiencia llena de interactividad y valor añadido”
* Funcionalidad: Si el cliente ha entrado en estado de flujo, está en camino de ser captado,
pero para que el flujo de la relación no se rompa, queda dotar a la presencia on-line de
funcionalidad, es decir, construir páginas teniendo en cuenta las limitaciones de la tecnología.
* Feedback: La relación se ha comenzado a construir. El usuario está en estado de flujo y
además no se exaspera en su navegación. Ha llegado el momento de seguir dialogando y
sacar partido de la información a través del conocimiento del usuario. Internet da la oportunidad
de preguntar al cliente qué le gusta y qué le gustaría mejorar.
* Fidelización: Internet ofrece la creación de comunidades de usuarios que aporten
contenidos de manera que se establezca un diálogo personalizado con los clientes, quienes
podrán ser así más fieles.
IV PRE-REQUISITO
N/A
V. CONTENIDO
V 1 Unidades Programáticas

Evolución de la web desde la Web 1.0 hasta la Web 3.0:
o La era de la web social (Web 2.0).
Ingeniería en Marketing – Plan 2006 Facultad Politécnica
Aprobado por Resolución Nº 07/02/01-00 Acta Nº 720/31/01/07 del Consejo Directivo de la FP-UNA
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El Marketing On-line
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Definición y Estrategias de marketing Digital
El Marketing de Resultados
 Marketing en Buscadores: PPC vs. SEO
 Redes de Afiliados
 E-mail Marketing
Brand Marketing.
Social Media Marketing.
Análisis y Medición de Resultados. Bienvenidos a la analítica web.
Las Herramientas web 2.0
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Cambio de paradigma: de la pasividad a la participación del usuario.
Tipologías de los Medios Sociales.
Principales Usos de la Web 2.0.
Herramientas web 2.0 para promocionar e incrementar la visibilidad de un negocio en
Internet.
Aplicaciones online para organizar las tareas diarias de una empresa.
Análisis de experiencias empresariales y ejemplos.
Social Media Marketing
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¿Porque el SMM?
Posibilidades y dificultades de Social Media
Marketing
Factores Clave del SMM
Introducción al SMO (Social Media Optimization)
Estrategias de Social Media
El papel de la empresa y del nuevo consumidor.
VI. ESTRATEGIAS METODOLÓGICAS
Exposición del profesor
Presentación por alumnos de materiales bibliográficos previamente seleccionados
Análisis de casos prácticos de marketing WEB 2.0
Trabajo práctico sobre casos reales de Paraguay.
VII. MEDIOS AUXILIARES
Se utilizará para el desarrollo de las clases:
Proyector multimedia
Videos y documentales sobre la materia
Revistas, diarios y libros sobre el tema a analizar
Pizarra, borrador y pinceles
VIII. EVALUACIÓN
El Alumno tendrá dos exámenes parciales y finales establecidos en cada periodo académico,
según Reglamento General de Cátedra.
Los requisitos para obtener el derecho a examen final se establecen en el Reglamento
General de Cátedra
Trabajo práctico en una empresa.
Investigación bibliográfica y presentación en clase.
IX. BIBLIOGRAFÍA
“MARKETING 2.0
EL NUEVO MARKETING EN LA WEB DE LAS REDES SOCIALES.”
MAQUEIRA, JUAN MANUEL / BRUQUE, SEBASTIAN.
ARTICULOS VARIOS. MONOGRAFIAS
Ingeniería en Marketing – Plan 2006 Facultad Politécnica
Aprobado por Resolución Nº 07/02/01-00 Acta Nº 720/31/01/07 del Consejo Directivo de la FP-UNA
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