Con el fin de verificar el correcto acceso a los cursos del Campus

Configuración de los navegadores
Con el fin de verificar el correcto acceso a los cursos del Campus Virtual de Cip, a continuación
se muestran las configuraciones de los navegadores donde se ha verificado que se puede
acceder sin ningún tipo de restricción al introducir el usuario y contraseña.
Lo primero de todo, es confirmar si la incidencia se sucede independientemente de la forma de
acceso.
Forma de acceso 1:
Introducimos la dirección www.formacioncip.com/campusvirtual y accedemos a la página
principal:
En esta ventana hacemos clic en el botón Entrar y nos llevará directamente a la ventana donde
podemos introducir el usuario y la contraseña.
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Forma de acceso 2
Introducimos la
dirección
www.formacioncip.com/campusvirtual/login/index.php
y
accederemos directamente a la ventana anterior donde introducimos el usuario y contraseña.
Forma de acceso 3
Desde la ventana principal hacemos clic en el nombre de nuestro curso:
Una vez hecho esto nos llevará a la ventana de usuario y contraseña.
Aunque parezca algo trivial, es importante verificar todas las posibles formas de acceso para
descartar opciones.
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Configurar el navegador Intenet Explorer
A continuación se muestra la configuración de un equipo con Internet Explorer 7 donde
cualquiera de las formas de acceso anteriormente mostradas han sido verificadas y que
funcionan correctamente.
Es posible que, dependiendo de la versión del navegador, los pasos indicados a continuación no
sean exactamente los mismos aunque dichos menús suelen estar ubicados en las mismas
opciones.
Para conocer la versión que está instalada en nuestro ordenador, hacemos clic en el menú
Ayuda Acerca de Internet Explorer
Se desplegará una ventana donde podemos verificar la versión tal y como se muestra la
siguiente imagen.
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Borrar la cache y el historial de navegación
Puede ser que las cookies y los datos temporales almacenados en tu equipo estén causando el
problema. Bórralos y después comprueba si el problema persiste. Para ello, hacemos clic en
Herramientas  Eliminar el historial de exploración…
En la ventana que se muestran las diferentes opciones que queremos eliminar:
Hay que tener en cuenta que si eliminamos el “Historial” las páginas que hemos visitado
recientemente no aparecerán, es decir, si habíamos visitado hace una semana la página
www.eltiempo.es, si no borramos el historial, cuando volvamos a introducir www.elt sin
completarlo, nos aparecerá el nombre de la página completa para evitar que lo escribamos
todo.
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Eliminamos las opciones Archivos temporales de Internet y Cookies aunque sería
recomendable eliminar todos los registros para una mayor seguridad, aunque esto dependerá
del criterio de cada persona.
Habilitar cookies
Para modificar el nivel de aceptación de las cookies, debemos seguir los siguientes pasos.
En Internet Explorer, hacemos clic en la pestaña “Herramientas” y a continuación En “Opciones
de internet”.
En la nueva ventana que aparece, desplazamos la barra hacia el punto “Media”. En caso de
estar en este punto no lo modificamos.
Una vez aceptados estos cambios, podemos probar si se ha solucionado el problema del acceso.
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Si no se ha solventado el problema, podemos realizar otra modificación para validad la página
como un sitio al que se le permite utilizar las cookies. Para ello, desde la pestaña de
“Privacidad” de la anterior imagen, hacemos clic en el botón “Sitios” y se abrirá una nueva
ventana (en la siguiente imagen, la ventana de la derecha).
En “Dirección del sitio web” añadimos la página www.formacioncip.com/campusvirtual y
hacemos clic en el botón “Permitir”
Finalmente, vemos como en el espacio “Sitios web administrados” aparece formacioncip.com y
junto a él aparece “Permitir siempre”.
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Hacemos clic en Aceptar, también lo hacemos en la otra ventana que ha quedado abierta y
volvemos a probar a introducir nuestro usuario y contraseña.
Configuración de la zona de seguridad
Aunque por defecto estas opciones no suelen ser modificadas, con el fin de confirmar que no
hay ninguna que pueda estar afectando a la hora de introducir el usuario y contraseña, se
muestra la configuración en el navegador actual.
Al igual que en el apartado anterior, hacemos clic en Herramientas  Opciones de intenet
A continuación hacemos clic en la pestaña “Seguridad” y posteriormente, teniendo
seleccionado Internet hacemos clic en el botón “Nivel personalizado…”
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Las siguientes imágenes muestran como están seleccionadas las siguientes opciones.
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Una vez verificado o modificados los parámetros necesarios, aceptamos y reiniciamos el
navegador (cerrar todas las ventanas y volver a abrir el Internet Explorer).
Verificamos que podemos acceder al Campus Virtual de Cip.
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Configurar el navegador Firefox
Antes de nada vamos a comprobar que versión de Firefox disponemos. Para ello, hacemos clic
en Ayuda Acerca de Firefox y nos mostrará la ventana con la versión del navegador. En este
caso es la versión 8.0.
En cualquier momento podemos descargar y actualizar la versión del navegador si no nos ha
avisado automáticamente.
En Firefox podemos limpiar todo el historial de navegación para una página concreta. Para ello,
hacemos clic en Historial  Mostrar todo el historial:
Busca el sitio web que deseas eliminar de tu historial escribiendo el nombre en el campo
Historial de búsquedas, situado en el extremo superior derecho, y después presiona la tecla
Enter/return (la que tiene el símbolo
.
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A continuación, en los resultados de la búsqueda hacemos clic con el botón derecho sobre la
página, en este caso Campus Virtual CIP y seleccionamos Olvidar este sitio web.
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Habilitar cookies
Una vez en el navegador, hacemos clic en Herramientas  Opciones
En la nueva ventana, hacemos clic en la pestaña Privacidad donde podemos modificar el nivel
de las cookies.
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Como se puede apreciar en la imagen hay varias casillas marcadas.
Aceptar cookies: Permite que las páginas que utilizan cookies puedan ejecutarlas sin
problemas.
Incluso las de terceros: Importante marcar esta opción cuando se está tratando de
resolver problemas con acceso a páginas que utilizan cookies.
Elige durante cuánto tiempo las cookies serán almacenadas:
 Mantener hasta que: caduquen: la cooky será borrada cuando alcance su fecha
de caducidad, que es configurada por el sitio que envió la cooky.
 Mantener hasta que: cierre Firefox: las cookies que son almacenadas en tu
ordenador serán borradas cuando se cierre Firefox.
 Mantener hasta que: preguntar siempre: muestra una alerta cada vez que un
sitio web intenta enviar una cooky preguntando si deseas almacenarla.
Añadir excepciones para las cookies
Si tenemos todos los anteriores parámetros configurados y la página continua mostrando algún
mensaje como que las cookies no están aceptadas o están bloqueadas, podemos añadir
excepciones. Para ello, desde la misma ventana anterior hacemos clic en el botón Excepciones
y nos aparecerá la siguiente ventana:
En Dirección del sitio web añadimos la página www.formacioncip.com/campusvirtual y
hacemos clic en el botón Permitir.
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Vemos que en la parte inferior ha incluido www.formacioncip.com y el estado Permitir.
Una vez verificado o modificados los parámetros necesarios, aceptamos y reiniciamos el
navegador (cerrar todas las ventanas y volver a abrir el Internet Explorer).
Verificamos que podemos acceder al Campus Virtual de Cip.
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Configurar el navegador Opera
Antes de nada vamos a comprobar que versión de Opera que disponemos. Para ello, hacemos
clic en el icono de OperaAyuda Acerca de Opera y nos mostrará la ventana con la versión
del navegador. En este caso es la versión 11.51.

En Opera podemos limpiar todo el historial de navegación para una página concreta. Para ello,
hacemos clic en Opera  Historial de Navegación o haciendo clic en el icono que se muestra
en la imagen.
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Veremos la relación de las páginas visitadas o podremos buscar la página que nos interesa. En
este caso, se aprecia como aparece la página formacioncip.com. Hacemos clic con el botón
derecho sobre el enlace y seleccionamos Eliminar.
Habilitar cookies
Para habilitar las cookies tenemos que acceder al menú de opciones a través de
OperaConfiguraciónOpciones
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En el caso del navegador Opera las cookies las identifica como Huellas. Para
administrarlas, hacemos clic en la pestaña Avanzado de la nueva ventana y verificamos
que la casilla Aceptar huellas está marcada.
Añadir la dirección como sitio web confiable
Para añadir la dirección como sitio web confiable, en la misma ventana anterior
seleccionamos el apartado Seguridad y seleccionamos Sitios Web confiables…
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En la ventana que aparece, hacemos clic en el botón Añadir e introducimos la página
web, que en este caso es www.formacioncip.com/campusvirtual
Una vez verificado o modificados los parámetros necesarios, aceptamos y reiniciamos el
navegador (cerrar todas las ventanas y volver a abrir el Internet Explorer).
Verificamos que podemos acceder al Campus Virtual de Cip.
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