Comunidad Edificio San Francisco Club San Francisco 350 – SANTIAGO PLAN DE EMERGENCIA - 2016 2016 ANTECEDENTES EDIFICIO Dirección : San Francisco Nº 350 Esquina : Cóndor Comuna : Santiago 1 San Francisco Nº 350 Santiago PLAN DE EMERGENCIA - 2016 Del edificio N de Torres : 4 Nº de Pisos por Torre : Torre A :13 Torre B: 20 Torre C: 20 Torre D: 13 Nº de Departamentos : 250 Nº de Ascensores : 08 dos por torre Subterráneos : 1 Estacionamientos Superficie : Si Estacionamientos Subterráneo : Si Bodegas Subterráneas : Si 1 Lo Servicio del Edificio Agua Potable : Aguas Andina Energía : Chilectra Gas : METRO GAS 2 San Francisco Nº 350 Santiago PLAN DE EMERGENCIA - 2016 Del Sistema de Protección Sistema de Detectores de Humo : Si – Por Piso Sistema de Control Detectores de Humo : Si – Conserjería (NO Habilitado) Sistema de Pulsadores de Incendio : Si – Por piso Sistema de Circuito Cerrado de Video : Si Sistema de Rociadores : No Red Húmeda : Si - 01 Gabinete por Piso Red Seca : Si - 01 Salida por piso Red Inerte para Bomberos : Si Extintores de Polvo Químico Seco estacionamientos, subterráneo y bodegas : Si - En Cada Piso, en Sistema Lucha Contra Incendio 3 San Francisco Nº 350 Santiago PLAN DE EMERGENCIA - 2016 Entrada red seca edificio 4 San Francisco Nº 350 Santiago PLAN DE EMERGENCIA - 2016 Carrete ataque rápido salida red seca 5 San Francisco Nº 350 Santiago PLAN DE EMERGENCIA - 2016 Red inerte en cada piso 6 San Francisco Nº 350 Santiago PLAN DE EMERGENCIA - 2016 Extintor en Cada Piso 7 San Francisco Nº 350 Santiago PLAN DE EMERGENCIA - 2016 TELÉFONOS DE EMERGENCIA NOMBRE AMBULANCIA 131 BOMBEROS 132 CARABINEROS 133 INVESTIGACIONES 134 AGUAS ANDINAS 2 731 24 82 CHILECTRA 2 697 15 00 O.N.E.M.I. – OF. NAC. DE EMERGENCIA 2 671 83 33 Emergencias Municipalidad de Santiago (24 HORAS) 800 20 30 11 4º COMISARÍA de Carabineros Santiago (56-2) 2922 3790 8 San Francisco Nº 350 Santiago PLAN DE EMERGENCIA - 2016 I. INTRODUCCION El siguiente Plan de Emergencia es la planificación de un conjunto de actividades, acciones y procedimientos, elaborados para los ocupantes y usuarios de la Comunidad de edificio, ubicado en San Francisco 350, Comuna de Santiago, frente al evento de verse amenazados por una emergencia. II. OBJETIVO Con el fin de preservar la salud e integridad física de los ocupantes del edificio y los bienes materiales de éste, además de la oportuna y eficaz acción del personal, llámese, Bomberos, Carabineros y/o personal del mismo Edificio, se ha confeccionado el presente documento que establece Normas y Procedimientos Antes, Durante y Después de una Emergencia. III. IV. RESPONSABILIDAD A. La responsabilidad de implementar el Plan de Emergencia y su seguimiento posterior es del Comité de Administración. B. La responsabilidad de su aplicación, en caso de emergencia, recae en el Conserje o Mayordomo de Seguridad de turno. (Deben ser instruidos). Se recomienda nombrar a 1 persona por Piso, para apoyar la gestión del Comité de Administración y/o Mayordomo. Anexo A /. MARCO LEGAL En el presente documento se da cumplimiento a la exigencia establecida en la Ley Nº 19.537 de Copropiedad Inmobiliaria, publicada en el Diario Oficial del día 16 de Diciembre de 1997. CITA TEXTUAL Todo condominio deberá tener un plan de emergencia ante siniestros, como incendios, terremotos y semejantes, que incluya medidas para tomar, antes, durante y después del siniestro, con especial énfasis en la evacuación durante incendios. La confección de este plan será responsabilidad del Comité de Administración, que deberá someterlo a aprobación de una asamblea extraordinaria citada especialmente a ese efecto, dentro de los primeros tres meses de su nombramiento. El plan de emergencia, junto con los planos del condominio detallados según necesidad, será actualizado anualmente por el Comité de Administración respectivo y copia del mismo, junto con los planos, serán entregados a la unidad de carabineros y de bomberos más cercana, las que podrán hacer llegar al Comité de Administración las observaciones que estimen pertinentes. 9 San Francisco Nº 350 Santiago PLAN DE EMERGENCIA - 2016 V. TIPOS DE EMERGENCIA Son resultantes de una combinación imprevista de circunstancias que requieren ayuda inmediata y dependiendo de su resultado, podría dañar la vida humana y/o la propiedad. En nuestro país nos encontramos expuestos a las siguientes situaciones de Emergencias: En las Catástrofes Naturales o de Origen Natural, tenemos las siguientes: A. B. Temblores, Sismos y/o Terremotos Temporales de lluvia y vientos, Aluviones y/o Inundaciones En las catástrofes Artificiales, o de Origen Humano nos encontramos con: A. B. C. Fuego, Incendios y/o Siniestros Amenazas de Bombas y/o Artefactos Explosivos Asaltos, Robos y Hurtos Mixtas: A. B. C. Escapes de Gas Fugas de Agua Derrames de Elementos Químicos 10 San Francisco Nº 350 Santiago PLAN DE EMERGENCIA - 2016 VI. PROCEDIMIENTOS EN CASOS DE EMERGENCIA A. SISMOS Es el movimiento de la tierra. Este movimiento varía en intensidad y duración, pudiendo producirse desde un pequeño temblor hasta un terremoto. Considerando que nuestro país Chile es sísmico, debemos estar preparados para enfrentar este tipo de emergencias, para así minimizar las consecuencias que se pudieran producir. 1. MEDIDAS DE PREVENCIÓN Comprende tres fases: ANTES, DURANTE Y DESPUÉS. a. ANTES: 1) 2) 3) 4) 5) Un sismo o terremoto no se puede evitar ni predecir, por lo que debemos prepararnos en caso que ocurra esa eventualidad de este tipo. Si la tierra se abre o el Edificio se desploma, no podremos hacer mucho. En el último caso, si solo se caen murallas, podremos protegernos si previamente visualizamos los espacios vitales. Cuando una muralla cae, generalmente quedan espacios libres en sus ángulos inferiores, siendo estos los espacios vitales donde podríamos protegernos. Normalmente, en la mayoría de los casos, los sismos son fuertes, no llegando a situaciones tan graves como las descritas precedentemente, por lo que normalmente tendremos que protegernos de cosas que pueden caer como lámparas, muebles altos que pueden correrse (desplazarse) o volcarse, objetos en altura que puedan caerse, vidrios o espejos que puedan quebrarse o reventarse, etc. En tiempos normales, así como ahora, debemos determinar el lugar más seguro y adecuado para protegernos, considerando el área del Edificio donde permanecemos más tiempo. 11 San Francisco Nº 350 Santiago PLAN DE EMERGENCIA - 2016 6) 7) 8) 9) 10) 11) 12) b. Tenga un radio a pilas, una linterna, botella plástica o bidón sellado con agua mineral, elementos de Primeros Auxilios. Participe en programas educativos para conocer más acerca de los terremotos. Participe, conozca e interiorícese sobre la Planificación de Emergencia en su Edificio. Conozca el Edificio y su entorno inmediato, sus características estructurales, materiales y los elementos que puedan dañarse con un temblor y principalmente, aquellos elementos combustibles y/o inflamables que aumentan el riesgo de incendio. Conozca cómo y dónde se cortan los suministros básicos (Electricidad, Gas y Agua). Cumpla con las exigencias de las normas señaladas en los códigos de construcción cuando se realicen modificaciones estructurales o reparaciones. Asegure los objetos pesados que mantiene en su Departamento y que puedan caerse al suelo. Los muebles altos deben anclarse a los muros o al suelo. Los objetos más pesados e inestables deben acomodarse abajo, y los livianos y estables arriba. DURANTE: 1) 2) 3) 4) Mientras esté temblando, debemos ubicarnos y protegernos en el lugar que previamente hemos elegido, tanto por la seguridad que nos brinda, como por su cercanía. Como no sabemos cuánto va a durar el Sismo, ni la intensidad que va a tener, apenas empiece a temblar, nos debemos proteger. Este lugar puede ser el marco de una puerta (Fijarse que no sea tabiquería o que tenga vidrio), junto a pilares o debajo de estructuras del Edificio, bajo una mesa o escritorio. Debemos alejarnos de ventanales y espejos que pueden quebrarse o reventarse, de muebles altos que pueden desplazarse o volcarse y de objetos que puedan caer. Por ningún motivo salga corriendo ni pierda la calma, ya que podría accidentarse y/o producir pánico en los demás. El perímetro del Edificio es el área más peligrosa en caso de sismo, por los vidrios quebrados que pueden caer como guillotinas, maceteros, etc., por lo tanto, si se encuentra adentro del Edificio, por ningún motivo salga y si se encuentra afuera, no entre. 12 San Francisco Nº 350 Santiago PLAN DE EMERGENCIA - 2016 5) 6) Debemos actuar con mucho cuidado y no olvidar que normalmente se producen réplicas después del movimiento mayor. Si se ordena evacuar, por ningún motivo lo haga en el ascensor, ya que podría quedar atrapado en su interior. c. DESPUÉS: 1) 2) 3) 4) 5) 6) 7) 8) Una vez que haya terminado de temblar, debemos seguir las instrucciones que se impartan, debiendo evacuar solamente, si así se dispone por parte de las personas debidamente autorizadas para ello. Las personas con algún grado de deficiencia, deben evacuar al final o en una fila paralela, para no producir un “Cuello de botella”. Estos deben ser debidamente ayudados. Debemos percatarnos de que quede una vía despejada para el acceso de los Organismos de Rescate. También debemos revisar los Suministros Básicos que existan en el lugar donde nos encontremos, como ser Agua, Gas y Electricidad. Si es necesario, se deben cortar (Interrumpir), los respectivos Suministros. Ante una Emergencia que se produzca, como ser, fuego, rotura de una cañería de agua, etc., avise inmediatamente al Organismo correspondiente y actúe conforme a instrucciones particulares establecidas en el presente Plan. Si la situación es grave, mientras llega ayuda profesional, trate de resolver su situación y de prestar ayuda a personas lesionadas y/o atrapadas. En el caso de accidentados que presenten fracturas, no las mueva. Solamente hágalo en caso de riesgo mayor y/o si se encuentra debidamente inmovilizado. Evite comentarios acerca de la tragedia. Podría producir desconcierto, temor y/o pánico. Si es que ha debido evacuar, manténgase en la Zona de Seguridad hasta que personal de la Administración, y/o Comité de Administración le indique lo contrario. 13 San Francisco Nº 350 Santiago PLAN DE EMERGENCIA - 2016 B. INCENDIOS El riesgo de incendio está presente en todos los lugares, debido a las características de los procesos industriales, materiales, maquinarias, sistemas de energía y a la presencia del hombre. Los daños materiales muchas veces son factibles de reponer, pero si afecta la integridad física de las personas, estos daños son irreparables. Los incendios pueden obedecer a múltiples causas, las que se pueden prevenir adoptando normas de seguridad orientadas a proteger los bienes materiales y a las personas. Algunas definiciones importantes: FUEGO: Proceso de combustión suficientemente intenso como para emitir calor y luz. COMBUSTIÓN: Proceso químico, con desprendimiento de calor. Puede o no formar llama. AMAGO: Fuego incipiente, descubierto y extinguido oportunamente. INCENDIO: Fuego que provoca daño. SINIESTRO: Incendio de grandes proporciones. EXPLOSIÓN: Combustión instantánea. Rápida liberación de energía y aumento de volumen de un cuerpo mediante transformación química y física. Recomendaciones en caso de Escapes de Gas: - - Si percibe olor a gas, no busque la fuga con fuego; No encienda ningún sistema o equipo que funcione con electricidad o fuego; Ventile rápidamente el lugar y llame a METROGAS y avise a la Administración y/o Guardia de turno; Solicite al Guardia de turno el corte del suministro de gas. Por recomendación de la Superintendencia de Electricidad y Combustibles, el acceso a los medidores no debe encontrarse con llave, además deben señalizarse adecuadamente. Si es necesario, por encontrarse involucrado más de un sector del Edificio, se debe cortar el suministro de gas de éste, debiendo hacer esta operación personal de la Administración. Si el escape de gas es de proporciones, deberá evacuarse el Edificio; Una vez terminada la emergencia, siga las instrucciones que se impartan. 14 San Francisco Nº 350 Santiago PLAN DE EMERGENCIA - 2016 1. MEDIDAS DE PREVENCIÓN Comprende tres fases: ANTES, DURANTE Y DESPUÉS. a. ANTES: 1) 2) 3) 4) b. Mantenga los equipos contra incendios permanentemente operacionales. Mantenga señalizados los equipos contra incendios, además de sus accesos despejados y libres de obstáculos. Todos los usuarios deben encontrarse debidamente instruidos en el uso y empleo de los equipos contra incendios, además de saber dónde se encuentran éstos ubicados, porque deberá utilizarlos en caso de emergencia. Mantenga despejadas y señalizadas las Vías de Evacuación, y conozca la Zona de Seguridad, ya que si requiere ocuparlas, éstas podrán salvarle la vida. DURANTE: 1) Dé la alarma y avise a la Conserjería para que desde allí se llame a Bomberos al teléfono 132. Si no se comunica de inmediato llame usted mismo (a). 2) Personal de la Administración debe cortar los suministros de Gas y Electricidad, además de bajar el Ascensor al 1er. Piso. 3) Trate de extinguir el fuego, si es pequeño, sin comprometer su integridad física. Si el fuego es mayor, evacue dirigiéndose a la Zona de Seguridad. 4) El fuego se propaga en forma muy rápida, por lo que no deberá arriesgarse innecesariamente. Solo debe enfrentar fuegos pequeños, y si no logra controlarlo en los primeros dos minutos, evacue rápidamente, pero sin correr. 5) Evite el pánico y actúe con tranquilidad y proceda a evacuar en forma ordenada. 6) Una vez que haya comenzado a evacuar, no vuelva por ningún motivo. Acate las instrucciones de Bomberos y/o Encargado (a) de la Evacuación. 7) Al evacuar, la persona que vaya adelante, debe tratar de llevar consigo un Extintor para abrir camino si fuese necesario. 8) No use el Ascensor, porque podría quedar atrapado y como este se encuentra en un lugar abierto que conecta todos los Pisos, tipo chimenea, los gases de la combustión, el humo y las altas temperaturas, además del fuego, podrían matarlo, por lo tanto, diríjase inmediatamente hacia la Zona de Seguridad. 9) Salga sólo con lo indispensable. 15 San Francisco Nº 350 Santiago PLAN DE EMERGENCIA - 2016 c. DESPUÉS: 1) 2) 3) 4) 5) Manténgase tranquilo (a), en la Zona de Seguridad hasta recibir la autorización por parte del personal de la Administración, Comité de Administración y/o Bomberos para volver a su Departamento. Al volver al lugar afectado por un incendio, se debe revisar paredes y cielos para establecer su resistencia. El fuego es muy destructivo y debilita las estructuras. Se debe comprobar que no han quedado brasas que puedan reiniciar las llamas. Algunas veces un incendio que se consideraba apagado, se reactiva con consecuencias peores. Siga las instrucciones que se impartan. Haga un Inventario de los daños, para el Seguro si es que cuenta con ello. En caso del Edificio, es obligatorio para personal de la Administración. 16 San Francisco Nº 350 Santiago PLAN DE EMERGENCIA - 2016 C. ARTEFACTOS EXPLOSIVOS La colocación de Artefactos Explosivos constituye una acción delictual, cometida generalmente por terroristas nacionales o internacionales, con diferentes motivaciones, pudiendo ser éstas Religiosas, Políticas, Económicas, etc. 1. MEDIDAS DE PREVENCIÓN Comprende tres fases: ANTES, DURANTE Y DESPUÉS. a. ANTES: Conozca previamente las instrucciones que deberá seguir y la forma de proceder, porque de lo contrario podría agravar la situación y poner en peligro su vida y la de los demás. b. DURANTE: 1) 2) 3) 4) 5) 6) 7) 8) 9) En lo posible informe a Conserjería, de cualquier persona con actitud sospechosa. Avise si ve paquetes, objetos o bultos que sean sospechosos de ser un Artefacto Explosivo. No se acerque ni toque dicho objeto. El Administrador u otra persona que se haga responsable, debe avisar inmediatamente al GOPE al 133 de Carabineros de Chile. Las personas que se encuentren en el Edificio deberán colaborar si éste se debe evacuar. El Edificio se cerrará y aislará hasta que haya pasado el peligro. Los Artefactos Explosivos generalmente son avisados a través de llamadas telefónicas. Siempre, aunque usted crea que se trata de una broma, debe actuar y proceder como si se tratara de un hecho real. La persona que reciba la llamada deberá mantener la calma, asimismo la conversación para que el interlocutor dé detalles y pueda obtener el máximo de información y saber la seriedad del llamado, así también la ubicación del artefacto, descripción de éste y el porqué de la amenaza. Haga la descripción exacta de: a) Hora de la llamada. b) Identifique voz (Masculina o femenina), y tipo de vocabulario. 17 San Francisco Nº 350 Santiago PLAN DE EMERGENCIA - 2016 c) d) e) 10) c. Detalles especiales, ruidos de fondo u otros sonidos. El Encargado de la Emergencia decidirá la Evacuación. Conserve la calma, actúe rápidamente pero con responsabilidad, no tome decisiones propias, ya que puede agravar la situación. Evacue solamente si así se dispone. DESPUÉS: 1) 2) En caso de Explosión, el personal Encargado deberá: a) Verificar la existencia de lesionados. b) Trasladar a los heridos a los Centros Asistenciales más cercanos. c) Verificar daños estructurales en los Sistemas de Agua, Gas y Electricidad. d) Cortar los Suministros Básicos en los Departamentos, donde se considere necesario. e) Aislar las zonas dañadas. Siga las instrucciones que se impartan, ya que si no lo hace, además de poner en peligro su vida, también lo hará con el resto de las personas involucradas. 18 San Francisco Nº 350 Santiago PLAN DE EMERGENCIA - 2016 D. INUNDACIONES Avenida fuerte de agua. Gran abundancia de agua. La posibilidad más probable es que se produzca por desperfecto en el sistema de cañerías de agua y/o alcantarillado, y se inunden los Subterráneos, y a lo más, el primer nivel del Edificio, por lo tanto en éste Párrafo sobre Inundaciones, consideraremos la estadía de los Ocupantes en sus respectivos Departamentos, por un tiempo más prolongado que el considerado como normal, sin poder salir. 1. MEDIDAS DE PREVENCIÓN Comprende tres fases: ANTES, DURANTE Y DESPUÉS. a. ANTES: 1) 2) 3) 4) En tiempos normales, así como ahora, debemos considerar algunos alimentos no perecibles y agua en botella plástica o bidón sellado con agua mineral, además de linterna (s), radio a baterías, con las pilas no instaladas y elementos de 1ros. Auxilios. Considere adquirir Diques Portátiles de PVC y/o algunos sacos de arena (Administración), ya que si no se prevé esta posibilidad, podrá hacerse muy poco o nada para enfrentar la Emergencia. La Administración del Edificio debe preocuparse de encargar los trabajos de revisión y limpieza de la techumbre, canaletas y bajadas de aguas lluvias, antes del invierno, ya que si no se hace, podría ingresar agua a través de las murallas y zonas menos impermeabilizadas y/o débiles. Se debe verificar periódicamente y en especial en días de lluvias, el estado de los sumideros que existan en los alrededores del Edificio, limpiando cunetas y rejillas que se encuentren obstruidas con hojas y/o basuras. 19 San Francisco Nº 350 Santiago PLAN DE EMERGENCIA - 2016 b. DURANTE: 1) 2) 3) 4) 5) 6) 7) c. Si la situación compromete la integridad física por riesgo de electrocución, corte de inmediato el suministro de energía eléctrica del área afectada. Los ocupantes deben permanecer en sus respectivos Departamentos y proteger en altura sus bienes que pudieran verse afectados por el agua, hasta que pase la Emergencia, de lo contrario podría entorpecer la labor de los Organismos de Rescate y personas que pudieran estar colaborando en la Emergencia. El personal de la Administración, debe dar aviso inmediato al Contratista y/o Empresa encargada del mantenimiento y a la Compañía de Agua correspondiente (Aguas Andinas). Posteriormente podrán trasladarse al lugar predeterminado, si fuese necesario. Si es necesario, cortar el suministro de agua. Si se cuenta con elementos para contener el agua, como ser Diques Portátiles de PVC y/o sacos de arena, personal de la Administración deberá instalarlos donde se requiera para así interrumpir el acceso de agua al Edificio. Normalmente una Inundación ocurre en forma lenta, teniendo uno tiempo de realizar algunas actividades previas. El Conserje de Turno será quien resuelva sobre la conveniencia de evacuar vehículos desde el Subterráneo, en caso de ser necesario. Siga las instrucciones que se impartan. DESPUÉS: 1) 2) 3) 4) Si hay que esperar, debe hacerse tranquilamente hasta que lleguen los Organismos de Rescate. No coma alimentos ni beba líquidos que hayan estado en contacto con las aguas de la Inundación. Llame a personal especializado para verificar situaciones de riesgo y constatar fallas eléctricas y otras. Ejemplo: CHILECTRA S.A., etc. Siga las instrucciones que se impartan. 20 San Francisco Nº 350 Santiago PLAN DE EMERGENCIA - 2016 E. A S A L T O S, R O B O S Y H U R T O S Del Código Penal de la República de Chile Título IX : CRÍMENES Y SIMPLES DELITOS CONTRA LA PROPIEDAD 1. De la apropiación de las cosas muebles ajenas contra la voluntad de su dueño. Art. 432. El que sin voluntad de su dueño y con ánimo de lucrarse se apropia cosa mueble ajena usando de violencia o intimidación en las personas o de fuerza en las cosas, comete robo; si falta la violencia, la intimidación y la fuerza, el delito se califica de hurto . 1. MEDIDAS DE PREVENCIÓN Comprende tres fases: ANTES, DURANTE Y DESPUÉS. a. ANTES: 1) No informe a través de conversaciones, sobre: a) 2) 3) 4) Viajes u otros, en que dejará su Departamento deshabitado, por más de 48 horas (Semana). b) Dineros, joyas y/o especies de valor que mantiene en su Departamento. c) Ubicación o donde guarda estas cosas, como ser caja de seguridad, etc. d) Cualquier otro antecedente que pudiera despertar la curiosidad de uno o más delincuentes. No entregue las llaves de su Departamento a maestros o desconocidos. No mantenga grandes cantidades de dinero en su Departamento. Tenga cuidado con el control de duplicados de llaves que ha sacado a la chapa de su puerta. 21 San Francisco Nº 350 Santiago PLAN DE EMERGENCIA - 2016 5) b. DURANTE: 1) 2) 3) 4) c. Cuando salga, tenga presente lo siguiente: a) Deje la chapa de su puerta con llave tenga la precaución de dejar cerradas las ventanas con seguro puesto. b) No cargue o lleve consigo más dinero en efectivo del necesario. c) No use demasiadas joyas, para no tentar a los delincuentes. d) Cambie su rutina, no siga los mismos recorridos acostumbrados. Mantenga la calma. ¡No Sea Héroe! Es preferible perder algunas pertenencias que poner en peligro la vida. Obedezca las instrucciones del asaltante, pero de manera lenta y calmada. Observe los rasgos más destacados del asaltante: altura, color de ojos, edad, peso aproximado y contextura, color de cabello, facciones, voz, cicatrices, etc., y tipo de armas. DESPUÉS: 1) 2) 3) 4) Observe el recorrido del delincuente después del asalto. Si huye en vehículo, observe el color, marca, modelo y número de placa patente. No toque nada en el área del asalto, para obtener posibles huellas. Diríjase a la Unidad Policial más cercana para estampar la denuncia correspondiente. Si presenta lesiones, diríjase a la Posta. Ratifique la denuncia en el Juzgado. Es conveniente solicitar ayuda legal para no cometer errores u omisiones. 22 San Francisco Nº 350 Santiago PLAN DE EMERGENCIA - 2016 VII. Alarmas, Procedimientos Y Comunicaciones A. ALARMA CONTRA INCENDIOS AUTOMÁTICA El Edificio cuenta con una Alarma contra Incendios Automática alimentada con un circuito de Sensores de Humo. B. ALARMA CONTRA INCENDIOS MANUAL El Edificio cuenta con Alarma Contra Incendios Manual alimentada con un circuito de Palancas o Pulsadores. C. D. PROCEDIMIENTOS 1. Al presentarse una Emergencia en el Edificio, el Mayordomo o Conserje de turno deberá confirmar ésta y luego proceder conforme a instrucciones particulares establecidas en el presente documento. 2. Posteriormente se debe poner en ejecución el presente Plan, procediéndose a enfrentar la Emergencia, la Evacuación del Edificio si corresponde, llamado a Bomberos y Carabineros, cumpliendo con los procedimientos establecidos. COMUNICACIONES El Edificio cuenta con un Sistema de citofonía, con el que se pueda establecer comunicación desde y hacia los espacios comunes y/o Departamentos. 23 San Francisco Nº 350 Santiago PLAN DE EMERGENCIA - 2016 VIII. EVACUACIÓN A. PLAN DE EVACUACIÓN 1. Es un conjunto de actividades y procedimientos tendientes a conservar la vida e integridad física de las personas, mediante el desplazamiento a través y hasta lugares de menor riesgo, en el caso de verse amenazadas. 2. Será dispuesta y dirigida por el Jefe de Emergencia. 3. La Evacuación se realizará de acuerdo a las instrucciones emanadas del Jefe de la Emergencia, hasta la llegada de personal especialista, Bomberos, Carabineros, etc. 4. La Evacuación se efectuará a partir del Piso afectado, luego el inmediatamente superior e inferior, para luego continuar con los demás conforme a la situación imperante. B.TIPOS DE EVACUACIÓN Existen dos tipos de Evacuación: 1. EVACUACIÓN PARCIAL: Este tipo de Evacuación se realizará sólo cuando se desee evacuar uno o más Pisos, o 1 Sector, para lo cual se impartirán las instrucciones a los Encargados de cada Piso en el momento y lugar preciso al cual deberán dirigirse. 2. EVACUACIÓN TOTAL: Este tipo de Evacuación se realizará siempre y cuando la necesidad o Emergencia lo requiera, es decir, Evacuación Total del Edificio (Sectores A y B), indicándoles a los Encargados de Evacuación de cada Piso, el orden a seguir en la desocupación. 24 San Francisco Nº 350 Santiago PLAN DE EMERGENCIA - 2016 C. VÍAS DE EVACUACIÓN Las Vías de Evacuación se refieren al recorrido que se deberá seguir en caso de disponerse Evacuar el inmueble. El Edificio cuenta con una Caja de Escaleras con ventilación natural, la cual permite acceder desde todos los departamentos. Usando esta caja de escalas es que deberá efectuarse la toda Evacuación en caso de una Emergencia, el tránsito por la zona de escalas debe ser por el lado del pasamano o baranda, tomando la precaución al salir de esta vía de evacuación de alejarse del edificio en forma inmediata por una ruta segura que mantenga a las personas distantes de ventanales y terrazas del edificio. D. TIEMPO DE EVACUACIÓN 1. La salida de la última persona en evacuar desde el último Piso, no debería ser superior a 5 minutos. 2. La llegada a la Zona de Seguridad, considerando todo el personal, no debería sobrepasar los 7 minutos, desde que se inicia la Evacuación. 3. Si el presente Plan se implementa y se realizan las prácticas correspondientes, el tiempo considerado inicialmente debería disminuir, por lo que es fundamental que así sea. IX. ZONAS DE SEGURIDAD Las Zonas de Seguridad son equivalentes a los Puntos de Reunión, donde debe dirigirse el personal, una vez que se ha ordenado la Evacuación. Se ha determinado una Zona de Seguridad Nº 1 que es la Principal y otra como Nº 2, que es una Zona de Seguridad Alternativa. A. Zona de Seguridad Principal: Calle interior sector muro divisorio sur B. Zona de Seguridad Alternativa: Estacionamiento interior 1 piso En principio, una vez que se ordene la Evacuación, los ocupantes del edificio deberán dirigirse a la Zona de Seguridad Principal. Posteriormente y dependiendo de la situación que se viva o de las instrucciones que emanen de Bomberos o Carabineros se podrán desplazar hacia la Zona de Seguridad Alternativa u otro lugar que determine el encargado de la Emergencia y responsable de la emergencia. 25 San Francisco Nº 350 Santiago PLAN DE EMERGENCIA - 2016 X. SEÑALIZACIONES E INDICACIONES Las señalizaciones e indicaciones son de gran utilidad, tanto en tiempos normales como al producirse una emergencia, por lo tanto, es indispensable que todos Los ocupantes del edificio respeten siempre éstas, como por ejemplo: ¡No Fumar!, Vías de Evacuación, Equipos y Sistemas Contra Incendios, Ascensores ¡No Usar en caso de Sismo o Incendio!, etc. XI. EQUIPOS Y SISTEMAS El Edificio cuenta con los siguientes equipos y sistemas: A. EXTINTORES: El Edificio cuenta con Extintores a base de polvo químico seco para fuegos clase ABC. B. RED SECA: El Edificio cuenta con este sistema. C. RED HÚMEDA: El Edificio cuenta con este sistema. D. SENSORES DE HUMO: El Edificio cuenta con este sistema en los pasillos de acceso a los departamento. E. PULSADORES DE INCENDIO: El Edificio cuenta con este sistema. F. GRUPO ELECTRÓGENO: El Edificio cuenta con este sistema. 26 San Francisco Nº 350 Santiago PLAN DE EMERGENCIA - 2016 G. ASCENSOR: El edificio cuenta con 02 Ascensores En Cada Torre del condominio. En caso de Emergencia, los ascensores NO podrán ser utilizados por los ocupantes del edificio u otras personas presentes al momento de la emergencia. Sólo podrán ser utilizados solo por el personal de Bomberos, Carabineros y otros Organismos de emergencia que concurran a la emergencia que se haya declarado. H. SALA DE BASURAS: Existe una sala, ubicadas en el primer subterráneo I. SALA DE MÁQUINAS: 1. 2. J. Cuatro Salas de Máquinas para Ascensores, las cuales están ubicada en la azotea. De cada torre. Una Sala de Motobombas, ubicada en el Subterráneo. LUZ DE EMERGENCIA: El Edificio cuenta con este sistema en los espacios comunes, para el cual la energía es suministrada por un grupo Electrógeno Diésel. Sin embargo en el caso que este grupo de apoyo falle, no se cuentan con lámparas de emergencia independientes en base de baterías recargables. 27 San Francisco Nº 350 Santiago PLAN DE EMERGENCIA - 2016 Frontis Grupo electrógeno del condominio 28 San Francisco Nº 350 Santiago PLAN DE EMERGENCIA - 2016 XII. A. RECOMENDACIONES PLAN DE EMERGENCIA Con el propósito que el presente Plan de Seguridad, Emergencia y Evacuación, no sea letra muerta ni se haya confeccionado solamente para cumplir con la Ley, es necesario que tanto el personal de trabajadores como los Ocupantes sean instruidos sobre el mismo, Además se debe remitir un ejemplar a Carabineros y otro a Bomberos. De acuerdo a lo establecido en la Ley 19.537. La responsabilidad del presente Plan es del Comité de Administración. Se debe Actualizar o Certificar anualmente. B. EQUIPOS Y SISTEMAS CONTRA INCENDIOS 1. Para que los Equipos y Sistemas Contra Incendios con que cuenta el Edificio sirvan en caso de fuego, el personal de éste, deberá ser capacitado en su uso y empleo, además de su permanente mantenimiento preventivo. Cuerpo Legal: D.S. 369 del Ministerio de Transportes y Telecomunicaciones; Norma Chilena N.Ch. 2111 y 1433; D.S. 594 del Ministerio del Trabajo y Previsión Social. C. COORDINACIÓN CON BOMBEROS Para que en caso de Emergencia los Bomberos puedan hacer un efectivo trabajo, deberán mantener el contacto con aquéllos, para que cada vez se familiaricen más y conozcan mejor el inmueble, los Planos, los Equipos y Sistemas Contra Incendios, Rutas de Acceso, Vías de Evacuación, condiciones de trabajo con los Carros Bombas, etc. D. MANTENIMIENTO DE EQUIPOS Y SISTEMAS Con el propósito de evitar pérdidas y/o fallas en los Equipos y Sistemas con que cuenta el Edificio, se deberá realizar revisión y mantenimiento preventivo a todos ellos, y reparación de ser necesario. Considerar Plan de Mantenimiento Anual para cada Equipo y Sistema. 29 San Francisco Nº 350 Santiago PLAN DE EMERGENCIA - 2016 E. PLANOS DEL EDIFICIO Para tener acceso en forma rápida a los Planos del Edificio, ya sea en caso de Emergencia por parte de Bomberos, rotura de cañerías, etc., éstos deberán guardarse en la Conserjería. F. SEÑALÉTICA Se deben señalizar los Equipos y Sistemas Contra Incendios faltantes, las Vías de Evacuación en la Escalera y pasillos., las Llaves de Paso, Válvulas o interruptores de los Suministros Básicos (Agua y Electricidad), al menos los Generales. Cuerpo Legal: Norma Chilena N.Ch. 2111 y 1433; D.S. 594 del Ministerio del Trabajo y Previsión Social; D.F.L. 458 y D.S. 47. G. ALARMA CONTRA INCENDIOS Uno de los aspectos más importantes que se deben tener presente ante una Emergencia, es el conocimiento temprano de ésta, por lo que se hace indispensable que se implemente algún sistema para que se alerte a los Ocupantes en caso de Emergencia. H. VÍAS O RUTAS DE EVACUACIÓN Deben encontrarse siempre despejadas y Señalizadas. El recorrido debe hacerse por el lado del pasamano en la Escalera y baranda en los pasillos, para permitir el acceso de Organismos de Ayuda y/o Rescate por el otro lado. Cuerpo Legal: Norma Chilena N.Ch. 2111 y 1433; D.S. 594 del Ministerio del Trabajo y Previsión Social; D.F.L. 458 y D.S. 47. I. COLORES EN SEGURIDAD Con el propósito de dar cumplimiento a las Normas Chilenas N.Ch. 1410/78 y 79 del Instituto Nacional de Normalización (I.N.N.), y además se identifique de qué tipo de ductos y/o cañerías se trata, se deberán pintar éstos conforme a lo siguiente: 1. 2. 3. 4. AGUA GAS ELECTRICIDAD INCENDIO : : : : AZUL AMARILLO NARANJA ROJO 30 San Francisco Nº 350 Santiago PLAN DE EMERGENCIA - 2016 J. ADMINISTRACIÓN Se sugiere contar en la Conserjería del Edificio, con una carpeta que contenga la siguiente información de cada Departamento: 1. 2. 3. K. Nombre de los ocupantes, edades y personas con impedimentos físicos. Nombres y teléfonos de al menos 1 persona a la cual se debe avisar en caso de no haber ocupantes al momento de una Emergencia. Esta carpeta se puede guardar en el mismo lugar de los Planos, para mayor privacidad. Existencia de productos peligrosos, explosivos y/o inflamables, que se mantengan en los Departamentos para conocimiento de Bomberos. SEGURIDAD Para optimizar la Seguridad contra Robos, Asaltos, Hurtos, Sabotajes y/o colocación de Artefactos Explosivos, se recomienda continuar o implementar, si es que aún no se ha hecho, las siguientes medidas de prevención: 1. Al ingresar personal ajeno al Edificio, como ser trabajadores de Empresas externas, aparte de solicitarles su identificación, que sean acompañados por personal del Edificio mientras ejecutan sus trabajos. 2. Con el propósito de evitar sabotajes, daños y/o escucha telefónica por parte de terceros, se hace indispensable que las Cajas de Regletas Telefónicas instaladas en el inmueble, se revisen, ordenen, despejen sus nichos y se encuentren siempre aseguradas con llave o candado. 3. Implementar 1 megáfono. L. ASCENSORES Todo tipo de Ascensores deberá contar para su funcionamiento con un Certificado de Revisión Técnica, válido durante un año, otorgado por el fabricante, o por servicios técnicos especialistas en la materia, autorizados por la Superintendencia de Electricidad y Combustibles, o por esta última, que permita asegurar su uso sin peligro de accidentes, de acuerdo a lo establecido en el D.S. Nº 47 “Ordenanza General de la Ley General de Urbanismo y Construcciones”. M. SISTEMA ELÉCTRICO Con el propósito de prevenir riesgos de electrocución, incendios y/o fallas en los equipos o en el sistema eléctrico del Edificio, se recomienda solicitar a una persona autorizada por la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC.), la verificación de la Red del Sistema Eléctrico, basándose en el Decreto Supremo Nº 91 “Código Eléctrico” de fecha 27 de Abril de 1984, de la 31 San Francisco Nº 350 Santiago PLAN DE EMERGENCIA - 2016 Subsecretaría de Economía, Fomento y Reconstrucción, en cuanto a la N.Ch. ELEC. 4/84 “Instalaciones Eléctricas en Baja Tensión”. N. BOLSO DE EMERGENCIA (Personal e Individual) Siempre es bueno contar con un bolso que contenga lo siguiente: (Voluntario en Departamentos pero indispensable en el hogar). 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Ñ. Ropa para 3 días; Remedios que toma habitualmente para 3 días; Alimentos no perecibles y que no sea necesario cocinar, para 3 días; Fotocopia Notarial de sus documentos personales; Una linterna; Un radio a pilas; Agua mineral en bidón o botella. Frazadas o Cobertores ILUMINACIÓN DE EMERGENCIA Se debe contemplar la instalación de equipos de iluminación Ampliar este sistema a base de baterías independientes, en espacios comunes y Vías de Evacuación. 32 San Francisco Nº 350 Santiago PLAN DE EMERGENCIA - 2016 PROCEDIMIENTOS DE LOS CONSERJES EL PERSONAL DE CONSERJERÍA (ADMINISTRACIÓN, GG.SS., PERSONAL DE MANTENCIÓN), DEBE SER INSTRUIDO EN LA OPERACIÓN Y PROCEDIMIENTOS DE EMERGENCIA EN TODOS Y CADA UNO DE LOS EQUIPOS Y SISTEMAS CON QUE CUENTA EL EDIFICIO, POR PARTE DE LAS EMPRESAS FABRICANTES O A CARGO DE SU MANTENIMIENTO. I. CORTE DE ENERGÍA ELÉCTRICA A. PROCEDIMIENTO DE EMERGENCIA 1. 2. 3. 4. 5. II. Comprobar la ubicación de los Ascensores, en el sentido de verificar su posición normal. De no ser así, proceder a su corrección y/o rescate de las personas encerradas, de ser necesario. Verificar si el corte es en el sector o derivado de las conexiones internas del inmueble. Si es necesario llame a Chilectra S.A. Revisar los Automáticos de los Tableros Eléctricos, verificando si se encuentran en su posición normal. Si es necesario llame por teléfono al Servicio Técnico. Informar a los ocupantes para que desconecten sus artefactos, por posible llegada de energía con mayor voltaje. FALLA DE MOTOBOMBAS A. PROCEDIMIENTO DE EMERGENCIA 1. En el caso que deje de funcionar una o más Bombas Elevadoras de Agua y no llegue agua a los Departamentos, proceda conforme a lo siguiente: a. b. c. Diríjase a la Sala de Motobombas. Desconecte la Bomba que se encuentra en mal estado, y conecte otra. Llame por teléfono al Servicio Técnico. 2. Todo lo anterior, si es una falla interna. Si el origen del problema es de Aguas Andinas, debe llamarse a esa empresa, informando lo sucedido y tratando de obtener información sobre el motivo de la falla y el tiempo estimado de corte de agua en el inmueble, para así poder informar a los ocupantes. 33 San Francisco Nº 350 Santiago PLAN DE EMERGENCIA - 2016 III. FALLA DE ASCENSOR A. PROCEDIMIENTO DE EMERGENCIA 1. 2. 3. 4. En los Edificios de altura existen varias razones que pueden afectar el normal funcionamiento de los Ascensores, o que de una u otra manera se vean involucrados Estos pueden ser cortes de energía eléctrica, sismos de gran intensidad y/o la activación de elementos o dispositivos de protección. Por alguno de los motivos ya señalados, puede suceder que éstos se detengan y queden pasajeros atrapados en su interior. Para el rescate se procederá siguiendo los siguientes pasos: a. b. c. d. e. Calme a las personas atrapadas. Diríjase a la Sala de Máquinas del Ascensor y corte la Energía Eléctrica que los alimenta. Manualmente nivele el coche en el Piso inmediatamente superior. Abra las puertas manualmente desde el pasillo, en el Piso donde se encuentra el coche, para que salgan las personas que se encuentren en su interior. Dejar el Ascensor detenido y colocar el letrero de “En Mantenimiento”. 5 Hacer de inmediato la solicitud de reparación al Servicio Técnico. 6. En caso de Incendio: a. b. c. 7. No usar los Ascensores, solo Bomberos. Dejar los coches en el 1er. Piso. Después del Incendio, llame a la empresa a cargo de su mantenimiento, para su chequeo y puesta en marcha. En caso de Terremoto (O Sismo Fuerte): a. b. Durante y Después de un Terremoto, por ningún motivo se deben usar los Ascensores. Después del Terremoto, llame a la Empresa a cargo de su mantenimiento, para su chequeo y puesta en marcha. 34 San Francisco Nº 350 Santiago PLAN DE EMERGENCIA - 2016 8. Precaución: En ningún momento el encargado de realizar actividades de rescate, puede perder la calma. Por el contrario, deberá infundir confianza, tranquilidad y seguridad al resto de las personas. IV. EN CASO DE INCENDIO A. CONFIRMADA LA PRESENCIA DE FUEGO, HAGA LO SIGUIENTE: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. V. Dé la Alarma en el Edificio, para que éste sea Evacuado; Evacue a los ocupantes; Corte el Suministro de Energía Eléctrica y Gas; Llame a Bomberos y Carabineros;(132) (133) respectivamente. Diríjase al lugar amagado premunido de un extintor; Extinga el fuego; Reciba a los Bomberos e indique el lugar donde se declaro el amago. EN CASO DE ROBO A. B. C. D. E. F. G. Ante un hecho de esta naturaleza, personal de la Administración debe actuar rápidamente, porque depende mucho de este factor, el éxito de la misión de seguridad, incluso la retención del posible hechor. Para el logro de lo anterior, se hará una rápida evaluación de la situación o denuncia. Se cerrarán las puertas de salida del Edificio, evitando la huida del posible autor del robo. Se dará la Alarma a través del Sistema de Audio para Evacuación o Alto Parlantes, tratando de reunir a quienes pudieran cooperar. Si es posible. Si el robo hubiese sido descubierto por el afectado con posterioridad, y no infraganti, se verificará el hecho en el lugar amagado (Lugar donde se produjo el hecho), luego se aislará el lugar, se informa a la Administración, se informa a los ocupantes y se levanta un Acta en presencia del Administrador y/o Comité de Administración. Se debe identificar al o los hechores. En ambas situaciones se dará aviso a Carabineros o Investigaciones, a menos que el afectado (a), solicite que no se haga. 35 San Francisco Nº 350 Santiago PLAN DE EMERGENCIA - 2016 VI. EN CASO DE ASALTO Se procederá en forma similar a lo establecido EN CASO DE ROBO. VII. EN CASO DE ACCIDENTE DEL PERSONAL A. B. C. VIII. Aplíquele o préstele los Primeros Auxilios. Paralelamente, se debe llamar a Urgencia de la Mutualidad de la cual el personal es Adherente si es Accidente del Trabajo. Mutual C.CH.C Si el Accidente le ocurre a una persona ajena al personal, haga lo mismo establecido en la Letra A de este mismo Párrafo, y llame una Ambulancia al 131, y si está consciente, donde ésta lo solicite. EN CASO DE FILTRACIÓN Y/O INUNDACIÓN POR AGUA A. B. C. D. E. Avísele a los ocupantes comprometidos, y a la Administración. Corte el suministro de Agua y Energía Eléctrica en el sector afectado. Llame al Servicio Técnico y/o a Aguas Andinas, según corresponda. Si el problema es en el Subterráneos y/o 1er. Piso, corte el suministro de Energía Eléctrica desde el tablero general de distribución (TGD) en el subterráneo. piso y/o en la Sala de Bombas y sus motores. Si la situación es grave, corte el suministro de Agua se realizará desde la llave paso general. 36 San Francisco Nº 350 Santiago PLAN DE EMERGENCIA - 2016 X. PROCEDIMIENTOS NORMALES A. ENTREGA DE CORRESPONDENCIA 1. La correspondencia debe ser entregada a los respectivos destinatarios. 2. No se reciben valores ni llaves de acceso a Departamentos. B. PAQUETES EN ESPACIOS COMUNES 1. Revisar el paquete y guardarlo en Bodega. 2. Se dejará constancia en el Libro de Novedades. 3. Consultar con relación en todos las Departamentos, quién es el dueño del paquete. 4. Informar a la Administración. C. RECEPCIÓN Y ENTREGA DE PAQUETES Y/O ENCARGOS 1. Revisar que el paquete a la recepción esté bien cerrado y no muestre signos de haber sido manipulado. 2. Si no se encuentra nadie en dicho Departamento, el paquete será guardado en bodega. 37 San Francisco Nº 350 Santiago PLAN DE EMERGENCIA - 2016 ANEXO A ORGANIZACIÓN PARA EMERGENCIAS Torre A PISO Nº ENCARGADO DEPARTAMENTO TELEFONO 2 Piso 3 Piso 4 piso 5 piso 6 piso 7 piso 8 piso 9 piso 10 piso 11 piso 12 piso 13 piso De acuerdo a lo establecido en el Título III del presente Plan de Emergencia, la responsabilidad de su implementación y seguimiento posterior es del Comité de Administración y la responsabilidad de su aplicación, en caso de Emergencia, recae en el Mayordomo o Conserje de turno, además de las personas que se comprometan en los Pisos de cada Sector, hasta la llegada de Bomberos. De encontrarse presente el Administrador en el momento de la Emergencia, éste se hará cargo mientras llega Bomberos. 38 San Francisco Nº 350 Santiago PLAN DE EMERGENCIA - 2016 ORGANIZACIÓN PARA EMERGENCIAS Torre B PISO Nº ENCARGADO DEPARTAMENTO TELEFONO 2 Piso 3 Piso 4 piso 5 piso 6 piso 7 piso 8 piso 9 piso 10 piso 11 piso 12 piso 13 piso 14 piso 15 piso 16 piso 17 piso 18 piso 19 piso 20 piso De acuerdo a lo establecido en el Título III del presente Plan de Emergencia, la responsabilidad de su implementación y seguimiento posterior es del Comité de Administración y la responsabilidad de su aplicación, en caso de Emergencia, recae en el Mayordomo o Conserje de turno, además de las personas que se comprometan en los Pisos de cada Sector, hasta la llegada de Bomberos. De encontrarse presente el Administrador en el momento de la Emergencia, éste se hará cargo mientras llega Bomberos. 39 San Francisco Nº 350 Santiago PLAN DE EMERGENCIA - 2016 ORGANIZACIÓN PARA EMERGENCIAS Torre C PISO Nº ENCARGADO DEPARTAMENTO TELEFONO 2 Piso 3 Piso 4 piso 5 piso 6 piso 7 piso 8 piso 9 piso 10 piso 11 piso 12 piso 13 piso 14 piso 15 piso 16 piso 17 piso 18 piso 19 piso 20 piso De acuerdo a lo establecido en el Título III del presente Plan de Emergencia, la responsabilidad de su implementación y seguimiento posterior es del Comité de Administración y la responsabilidad de su aplicación, en caso de Emergencia, recae en el Mayordomo o Conserje de turno, además de las personas que se comprometan en los Pisos de cada Sector, hasta la llegada de Bomberos. De encontrarse presente el Administrador en el momento de la Emergencia, éste se hará cargo mientras llega Bomberos. 40 San Francisco Nº 350 Santiago PLAN DE EMERGENCIA - 2016 ORGANIZACIÓN PARA EMERGENCIAS Torre D PISO Nº ENCARGADO DEPARTAMENTO TELEFONO 2 Piso 3 Piso 4 piso 5 piso 6 piso 7 piso 8 piso 9 piso 10 piso 11 piso 12 piso 13 piso De acuerdo a lo establecido en el Título III del presente Plan de Emergencia, la responsabilidad de su implementación y seguimiento posterior es del Comité de Administración y la responsabilidad de su aplicación, en caso de Emergencia, recae en el Mayordomo o Conserje de turno, además de las personas que se comprometan en los Pisos de cada Sector, hasta la llegada de Bomberos. De encontrarse 41 San Francisco Nº 350 Santiago