Hombre – Máquina La ergonomía toma un nuevo rumbo. Ignacio Urbina Polo A menudo se utiliza el término ergonomia para designar las características de algún Diseñador Industrial pruducto. Escuchamos hablar sillas ergonómicas. O que el interior de un carro está Maestría en Ingeniería de Producto Especialización en Biónica Aplicada ergonómicamente diseñado. Sin dejar de ser ciertas estas expresiones, las mismas Docente en Prodiseño desde 1997 sólo visualizan una pequeña fracción de este concepto relativamente nuevo e Director de Proyectos de Metaplug importante. La definición clásica y taylorista desarrollado por la escuela Human Factors, que pretende priorizar la adaptación del hombre a las máquinas, a pesar de ser el más difundido entre los especialistas que trabajaban en proyecto de máquinas, productos o estaciones de control, representa la inmadurez en la comprensión del desarrollo de las actividades humanas. Actualmente y como resultado de una corriente bastante importante en la investigación del hombre en ambientes de trabajo, la ergonomía adopta otro perfil. El trabajo en este sentido tiene una acepción bastante amplia, que alcanza no solo el uso de máquinas y equipamentos para la transformación de los materiales sino toda la situación en que ocurre la relación hombre y trabajo, lo que implica el ambiente físico y los aspectos organizacionales de como ese trabajo es realizado y controlado para producir los resultados deseados, entre otros. DiagramaAntropométrico. 1 percentil mara mujer americana. Henry Dreyfuss 1959 La Ergonomics Research Society, de Inglaterra, define la ergonomía como "el estudio de la relación entre el hombre y su trabajo, equipamento y ambiente, y particularmente los conocimientos de anatomía, fisiología y psicología en la solución de los problemas surgidos de esta relación". Ergonomía 1. Ignacio Urbina Polo 1 Ergonomia y Trabajo Etimológicamente, la palabra trabajo tiene un fondo de sufrimiento. Viene del latin popular "tripalium", aparato o instrumento de tortura. El verbo trabajar deriva entonces del latin "tripaliare": torturar con "tripalium". Por su parte, los griegos utilizaban en la designación del trabajo se utilizaban dos palabras: "ponos" que hacía referencia al esfuerzo y a la penalidad y "ergon" que designaba la creación, la obra de arte. Esta contradicción entre el trabajo-ponos y el trabajo-ergon continúa siendo central en la concepción moderna del trabajo. Desde el inicio del desarrollo de la sociedad humana aparece una división evidente entre los individuos que participan en la realización de un trabajo colectivo. Inicialmente se presenta de una manera inestable, pero en la medida del progreso técnico esta división se va tornando cada vez más estable: ciertos hombre tienen funciones de organizar y otros de ejecutar el trabajo. En efecto, son los progresos de la técnica que van a engendrar las nuevas estructuras económicas, jurídicas e ideológicas del trabajo. En los siglos XI y XII, ocurre una verdadera "revolución" de la técnica, que se establece definitivamente en el siglo XV. Algunos autores indican que se pasó del reino de la herramienta al de la máquina. El desarrollo del maquinismo tuvo sus testigos en la expansión espectacular del molino, el perfeccionamiento del torno, el aparecimiento de la rueda de agua, las prensas a tornillo, etc. Ciertos trabajos industriales recurren a la división del trabajo: en la forja (metal), se podía distinguir las diferentes etapas del proceso, que eran realizadas por operarios distintos, nítidamente especializados. Parece que en la Edad Media, se confió a la máquina un papel de primer orden, pero por otro lado, también valorizó la habilidad técnica. Posteriormente, en el Renacimiento hubo el gran retorno de la técnica. Pero fue Adam Smith, en el siglo XVI, el primero en teorizar sobre la división del trabajo. Por primera vez habrá una relación entre el conocimiento científico y sus aplicaciones en la industria. Sin embargo, el siglo XIX va ser definitivamente el del progreso técnico. Con la evolución de la máquina de vapor de J. Watts en 1769, habrá un considerable surto de industrialización y en consecuencia del trabajo asalariado. Ergonomía 1. Ignacio Urbina Polo 2 Para Marx, "el trabajo es primeramente un acto que pasa entre el hombre y la naturaleza", lo que indica la carencia de una organización racional del mismo. Ya para el ruso Leotiev (1976), "el trabajo humano es una actividad originalmente social, fundada sobre la cooperación de individuos, la cual supone una división técnica ... de las funciones de trabajo". La generación del pensamiento racionalista que acompaña esa industrialización determina una nueva actitud frente a la técnica y al saber. Ese movimiento de racionalización del trabajo, cuyo autor más conocido, fue F. W. Taylor, pretendía mostrar "the best way", donde eran unificadas las relaciones entre el operario y las técnicas de producción. Esta racionalización u organización "científica" del trabajo tiene que ceder paso a la aplicación del conocimiento en el mismo. En esta perspectiva se sitúa la ergonomía moderna. A través del llamado análisis ergonómico, donde en una situación de trabajo, se confronta la tarea, como el trabajo prescrito y la actividad, como aquello que realmente es realizado por los individuos, la ergonomía logra identificar los puntos claves para la optimización de esta relación. Ergonomía: un nuevo abordaje Entre especialistas de la materia se habla de una ergonomía clásica, vinculada a un pensamiento proveniente de la llamada escuela americana: Human Factors. La misma, está orientada hacia la relación de carácter físico-dimensional y apareció durante la Segunda Guerra Mundial, cuando el ejército percibió que el aumento de la complejidad en los equipos, causaba evidentes dificultades de operación y muchas veces, accidentes gravísimos: tanques que disparaban contra los propios aliados o los cuatrocientos aterrizajes errados de los aviones spitfire. Buena parte de esa información fue organizada por McCormick, en su libro Human Engeneering. Así como en un gran número de publicaciones y manuales de la marina y la aeronáutica americana, lo que indica que la ingeniería a utilizado el concepto de factores humanos para el desarrollo de máquinas. Sin embargo, la discusión sobre la eficiencia de la máquina, por un lado, como paradigma de esta disciplina y la interacción con el usuario, por el otro, como área fundamental del diseño industrial, continua vigente. Raymond Loewy, catalogado como el padre del styling y atacado frontalmente por los conceptos generados de la escuela funcionalista de Ulm, en Alemania, integró Ergonomía 1. Ignacio Urbina Polo 3 la ergonomía en proyectos de diseño industrial. De la misma forma, Henry Dreyfuss desarrolló estudios, manuales y tablas que, tomando como base la población americana, logro reunir una gran cantidad de medidas para diferentes poblaciones. Otros levantamientos antropométricos pueden ser vistos en los trabajos de Croney (1971) y Diffrient (1974), que sirven hoy en día de base para el dimensionamiento de máquinas, puestos de trabajo, etc. Muchas veces se confunde la antropometría como el único campo de acción de la ergonomía. A pesar de que las medidas del hombre son una parte importante en cualquier estudio ergonómico, estas no son el fin de un trabajo de ergonomía. En el desarrollo de espacios, puestos de trabajo, pupitres, cabinas de control y otros, es necesaria la aplicación de datos antropométricos provenientes de la población usuaria. De esta forma, vemos la complejidad de aplicar patrones y tablas de una manera arbitraria y definitiva en el dimensionamiento de productos o espacios. Los problemas surgidos de esta aplicación son constantemente advertidos por las personas, de una manera general: asientos demasiado grandes, manillas pequeñas, teclas que no pueden ser accionadas con los dedos, tallas que se refieren a otras poblaciones y otros. Inevitablemente, la relación que se tiene con un producto, máquina o espacio esta, en parte, definida por un carácter físico-dimensional. Sin embargo, la complejidad de situaciones que presenta cada caso particular, no permite una arbitrariedad en el dimensionamiento. Con tantos datos existentes sobre estos dimensionamientos, la ergonomía afronta las actividades del hombre, del tomando en cuenta que las relaciones con productos tienen una carga mental y cognitiva mucho más importantes que el simple hecho de saber que fuerza se necesita para accionar una palanca, por ejemplo. Ergonomía e Informática Actualmente, con la acelerada introducción de la informática, permeando casi todas las actividades de la sociedad, la ergonomía toma un papel importante en el desarrollo de sistemas informatizados y particularmente en el estudio de las interfaces hombre computador. En el programa post-graduación del Departamento de Ingeniería de Producción de la Universidad Federal de Santa Catarina, Brasil, existe un Núcleo de Ergonomía, con áreas de investigación dedicadas al estudio de estas interfaces de usuarios, en conjunto con especialistas del área de inteligencia artificial, para el desarrollo de Ergonomía 1. Ignacio Urbina Polo 4 sistema especialistas o programas expert. Esta escuela tiene una gran influencia de la concepción francesa de la ergonomía, donde el estudio de interfaces de usuario para sistemas, es el punto principal de las investigaciones. Bibliografía General: Henry Dreyfuss. THE MESURE of MAN and WOMAN.. The Whitney Library of Design. 1993. NORMAN, Donald A.; Some observations on mental models.: Readings in HumanComputer Interaction. edit. Baecker e Buxton. Morgan Kaufmann Publishers. California 1987: p.241-244 IIDA, Itiro.; Ergonomia; projeto e produção.: Editora Edgard Blücher São Paulo 1990. WISNER, Alain.; Por dentro do trabalho.: Editora FTD/OBORÉ São Paulo 1987: p.189 K. H. E. Kroemer, K. E. Kroemer-Elbert, Elbert K. Kroemer, H. J. Kroemer. Engineering Physiology: Bases of Human Factors/Ergonomics, 3ra Edición. John Wiley & Sons. 317 p. 1997 Anthropometrics for Designers. John. Croney Mark S. Sanders, Ernest J. McCormick. Human Factors in Engineering and Design. McGraw-Hill 704 p. 7ma edición 1993. Bibliografía Especializada: SCAPIN, Dominique L.; Guide ergonomique de conception des interfaces homme computador.: Rapports Techniques. INRIA n.77 Paris: p.92 SHACKEL, B.; Toward Dec.1969:pp.593-594 the experimental study of usability.: Applied Ergonomics GOOD, Michael D., WHITESNAKE, John A., WIXON, Dennis R. e JONES, Sandra J .; Building a user-derived interface.:Communications of the ACM. Vol.27 Nº10 Oct.1984 SAUNDERS, Arlan.; A designer's guide to improving product quality.: Machine Design. August 1985: pp.97-101 LEVITT, Theodore.; THE INDUSTRIALIZATION OF SERVICE.: Harvard Business Review. v.54 n.5 Sep/Out 1976: pp.63-74 SIMON, H., Newell, A.; HUMAN PROBLEM SOLVING.: Prentice-Hall Inc., New Yersey, 1972. Artículo publicado en la sección de Arquitectura del Diario Economía Hoy. 1997 Serie de artículos publicados entre 1996 – 1998 Derechos Reservados © Ignacio Urbina Polo Ergonomía 1. Ignacio Urbina Polo 5