¿Qué competencias empresariales se deben desarrollar para enfrentar la

¿Qué competencias empresariales se deben desarrollar para enfrentar la
actual crisis económica?
Por Rafael Corona Funes*
1.- El deterioro del mercado interno, las altas tasas de interés, el crecimiento de la
inflación y las modificaciones al tipo de cambio, han afectado significativamente
los costos de operación y los volúmenes de venta.
2.- En este contexto económico, muchos directivos de empresa
experimentado nuevas estrategias para enfrentar la actual crisis económica.
han
3.- Destacan los que han reinventado sus negocios y han impulsado innovaciones.
Es responsable señalar, que algunos de ellos no han tenido los efectos buscados
y, en el camino, han provocado serias afectaciones a los niveles de competitividad
de las empresas que dirigen.
4.- No obstante lo anterior, en este espacio me referiré a las estrategias directivas
que han permitido la sobrevivencia empresarial y han estimulado el crecimiento de
los mercados que atienden.
5.- Para el efecto, me apoyaré en el siguiente mapa mental:
Estrategias
directivas
Factores clave
de éxito
1.- Reducción en los costos
de operación.
1A.- Negociar el precio de los insumos.
1B.- Disminuir reprocesos y desperdicios.
1C.- Disminuir costos administrativos y financieros.
2.- Mejora en los procesos de
trabajo.
2A.- Comprender y documentar la cadena de valor.
2B.- Rediseñar los procesos principales.
2C.- Mejorar y/o comprar los procesos de apoyo.
3.- Innovación en procesos,
productos y servicios.
3A.- Definir áreas de innovación.
3B.- Invertir en áreas de innovación con alto nivel de
rentabilidad a corto plazo.
3C.- Invertir en áreas de innovación con alto nivel de
rentabilidad a mediano y largo plazos.
6.- Algunos directivos, han decidido orientar los esfuerzos y recursos
empresariales, particularmente, hacia alguna de las estrategias directivas; lo cual,
ha generado resultados que permiten la sobrevivencia del negocio a corto plazo.
7.- Otros, han decidido combinar dos de estas estrategias directivas y han
experimentado una elevación en sus niveles de competitividad.
8.- Sin embargo, los directivos más visionarios y audaces, han puesto en marcha
las tres estrategias directivas; algunos de ellos, han tenido dificultades para
coordinar la instrumentación de los nueve factores clave de éxito; no obstante, la
totalidad de éstos, han tomado medidas para lograr la sobrevivencia de las
empresas en las que participan y han sentado nuevas bases de competencia y
crecimiento para los próximos años.
9.- Dicho lo anterior, ¿Cómo se aplican las estrategias directivas?
10.- En realidad no existe una fórmula única e infalible para la aplicación de estas
estrategias directivas; según la experiencia, conocimiento, habilidad y talento del
directivo, será la manera en que se instrumentarán; sin embargo, a continuación
describo algunos “breves consejos prácticos” para su puesta en marcha.
11.- Para el efecto, me apoyaré en el siguiente mapa mental:
Acciones
Estrategia
directiva
Factores
clave de
éxito
1A.- Negociar
el precio de
los insumos.
1.- Reducción
en los costos
de operación.
1B.- Disminuir
reprocesos y
desperdicios.
1C.- Disminuir
costos
administrativos
y financieros.
Corto plazo
(de 6 a 12 meses)
Mediano plazo
(de 1 a 3 años)
Largo plazo
(más de 3 años)
1A1.Identificar
insumos
estratégicos.
1A4.Depurar
cartera
de
proveedores
preferentes,
con
base en indicadores
de desempeño y
precio.
1A6.Desarrollar
socios estratégicos.
1A2.Identificar
proveedores
preferentes.
1A3.Definir
y
aplicar
una
estrategia
de
desarrollo
para
proveedores
preferentes.
1B1.Identificar
costos de “mala
calidad”.
1B2.Definir
y
aplicar
una
estrategia
para
eliminar los costos
de “mala calidad”
1C1.Identificar
costos
administrativos
y
financieros
no
deseados.
1C2.aplicar
Definir
y
una
1A5.Definir
y
aplicar
una
estrategia
para
crear
socios
estratégicos
1B3.Elevar
la
metas
de
eliminación
de
costos de “mala
calidad”, con base
en la aplicación de
un
sistema
de
incentivos
y
estímulos.
1C3.- Elevar las
metas
de
eliminación
de
costos
administrativos
y
financieros
no
deseados, con base
en un sistema de
1B4.Rediseñar
procesos de trabajo
para alcanzar la
meta
de
“cero
costos de mala
calidad”.
1C4.- Rediseñar los
procesos
administrativos
y
financieros
para
alcanzar la meta de
“cero
costos
administrativos
y
financieros
no
estrategia
eliminación
costos
administrativos
financieros
deseados.
2A1.- Identificar
procesos
principales y
apoyo.
2A.Comprender y
documentar la
cadena de
valor.
2.- Mejora en
los procesos
de trabajo.
2B.- Rediseñar
los procesos
principales.
2C.- Mejorar
y/o comprar
los procesos
de apoyo.
de
de
incentivos
estímulos.
y
y
no
los
de
2A2.- Concertar y
construir la cadena
de valor.
2A3.- Identificar los
procesos
a
rediseñar, mejorar e
innovar.
2B1.Identificar
procedimientos
susceptibles
de
rediseño en los
procesos
principales.
2C1.Identificar
procedimientos
susceptibles
de
rediseño en los
procesos de apoyo.
2C2.Identificar
procedimientos
susceptibles
de
“outsoursing” en los
procesos de apoyo.
2B2.- Concertar y
aplicar
una
estrategia
de
rediseño en los
procedimientos de
los
procesos
principales.
2C3.- Concertar y
aplicar
una
estrategia
de
rediseño en los
procedimientos de
los procesos de
apoyo.
2C4.- Negociar y
adquirir
los
procedimientos
considerados
“outsoursing”.
3A1.- Identificar las
oportunidades
de
innovación
empresarial.
3.- Innovación
en procesos,
productos y
servicios.
3A.- Definir
áreas de
innovación.
3B.- Invertir en
áreas de
innovación con
alto nivel de
rentabilidad a
corto plazo.
deseados.
3A2.Seleccionar
las oportunidades
de
innovación
empresarial con alta
rentabilidad a corto
plazo.
3B1.- Concertar e
invertir recursos en
la aplicación de una
estrategia
de
innovación
empresarial integral
2B3.- Innovar los
procesos
principales con alto
potencial.
2C5.- Innovar los
procesos de apoyo
con alto potencial.
(poniendo especial
énfasis en las áreas
de innovación con
alta rentabilidad a
corto plazo).
3C.- Invertir en
áreas de
innovación con
alto nivel de
rentabilidad a
mediano y
largo plazos.
3C1.- Concertar e
invertir recursos en
la aplicación de una
estrategia
de
innovación
empresarial integral
(poniendo especial
énfasis en las áreas
de innovación con
alta rentabilidad a
mediano y largo
plazos).
12.- Con base en las acciones descritas, se integra una estrategia empresarial que
permite bosquejar una guía práctica para enfrentar la crisis económica actual;
muchos directores de empresa ya están poniendo en práctica estas medidas y,
algunos de ellos muy pronto cosecharán resultados.
13.- ¿Qué está haciendo usted para obtener resultados diferentes en la empresa
que colabora?
(*) Consultor en Planeación Estratégica y Rediseño de Procesos de Negocios
e-mail: [email protected]