GUIA DE APRENDIZAJE Identificación de las Guías de Aprendizaje
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GUIA DE APRENDIZAJE Identificación de las Guías de Aprendizaje Código de guía: Fecha de utilización: ENERO2012 ARCHIVO 210601008 FEBRERO 11 1-2 Nombre de la Guía de Aprendizaje: Organizar la Duración en 30 HORAS documentación teniendo en cuenta las normas legales y de horas la organización Preservar los documentos (soporte físico o digital) para el suministro de información de acuerdo con las normas, las técnicas, la tecnología disponible y la legislación vigente. Modulo de Formación : Organizar la documentación teniendo Duración en en cuenta las normas legales y de la organización horas: 120 horas Unidad de Aprendizaje GENERALIDADES DE ARCHIVO 30 HORAS Modalidad de Formación Presencial: X Duración en horas: Virtual: Actividad de Enseñanza-Aprendizaje-Evaluación: Conoce las normas de gestión de la calidad para la recepción de documentos Orientador (a): CONSUELO GUTIÉRREZ LOPERA X Desescolarizada: X Duración en horas: 30 2. Introducción Los archivos constituyen parte esencial de los recursos de información de un país, ya que expresan en forma original el desarrollo histórico de su misión, funciones y actividades. Su importancia radica en comprender el valor que tienen para: Para la Administración: Todo gobierno, dependencia, entidad o empresa debe recurrir con frecuencia a los documentos que han producido o recibido durante su gestión a fin de verificar proyectos, llevar investigaciones, realizar comparaciones, tomar decisiones, responder tramites y demandas de orden legal, administrativo o fiscal, o requerimientos de los ciudadanos. Con un archivo bien organizado el funcionario no tendrá que partir de cero o invertir su tiempo en búsquedas infructuosas, elevando los costos de operación, atraso, confusión y en general una deficiente administración. . Para la Comunidad y el Estado: los archivos tienen la capacidad de documentar derechos y deberes de las personas, de las organizaciones, de el estado y de este con otro estados. Su existencia, desempeño y desaparición, son siempre demostrables a través de los documentos. Para el desarrollo Económico y Social: El mejoramiento de las condiciones de vida de la población objetivo constante de todas las políticas, planes y programas de desarrollo económico y social de los gobiernos. Por lo anterior los antecedentes sobre estas actividades son de mucho valor para determinar los logros y fracasos de estos programas. 3. Resultado (s) del aprendizaje Preservar los documentos (soporte físico o digital) para el suministro de información de acuerdo con las normas, las técnicas, la tecnología disponible y la legislación vigente. Elaborar formatos para el registro de documentos recibidos 4. Actividades y estrategias de aprendizaje 1. Lea con atención el documento y resalta las ideas principales 2. Realice síntesis del documento 3. Presente un ensayo sobre la importancia del archivo 4. Elabore un modelo de documento de petición (solicitud de documento en archivo). 5. Investigue sobre el archivo que se tiene en su institución Antonio Roldán Betancur (sustente la investigación). 5. Evaluación 5.1. Criterios de evaluación: 1. Hacer puesta en común de las actividades de aprendizaje 2.Presentar el portafolio de evidencias con las actividades debidamente realizadas 3.Demostrar comprensión de los temas vistos, mediante evaluación escrita 4.Presentar modelo de documento de petición (solicitud documento de archivo) 5.2. Evidencias de aprendizaje: DE PRODUCTO: Resultado de la valoración de informes escritos sobre los trabajos realizados en equipo. DE CONOCIMIENTO: Lista de chequeo, sustentación de consultas, actividades y evaluaciones de forma escrita y oral. DE DESEMPEÑO: Resultado de la observación de la participación en las actividades, tanto individual como en equipo, el respeto, la responsabilidad, la criticidad, la creatividad. La autonomía, la tolerancia, el liderazgo y asertividad en el trabajo desarrollado. 6. Ambientes de aprendizaje, medios y recursos didácticos Aula de clase, biblioteca, sala de sistemas. Documento de apoyo: GENERALIDADES SOBRE ARCHIVO Guía elaborada por: CONSUELO GUTIERREZ LOPERA GUIA DE APRENDIZAJE SOBRE SERVICIO AL CLIENTE 1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUÍA DE APRENDIZAJE Código de guía: Fecha de utilización: junio-julio 210601010 Nombre de la Guía de Aprendizaje: Facilitar el servicio a los clientes internos y externos. 2011 Modulo de Formación: Facilitar el servicio a los clientes internos y externos de acuerdo con las políticas de la organización Unidad de Aprendizaje: Revolución del servicio al cliente Duración en horas: 120 horas Duración en horas: 30 HORAS Modalidad de Formación Presencial: X Virtual: Actividad de Enseñanza-Aprendizaje-Evaluación:. Orientador (a): Duración en horas X VERSIÓN DE LA NCL 2 GRADO 01-11 30 HORAS Desescolarizada: X Duración en horas: 30 CONSUELO GUTIÉRREZ LOPERA 2. INTRODUCCIÓN En el modelo informático "cliente - servidor", los papeles o roles que genera el servicio son ambivalentes. Un momento se es "servidor", y en el instante siguiente se es "cliente". De verdad, la única forma de poder conseguir dentro de una empresa mejorar el servicio al cliente es hacer comprender al dueño, gerentes, supervisores y al personal de todo nivel, en primer lugar el concepto de "cliente - servidor" y en segundo lugar el de "cliente interno". Esto no puede conseguirse como por milagro de la noche a la mañana y constituye parte del proceso de "capacitación permanente". Este proceso de enseñar a "servir" debió iniciarse en los hogares, cuando el niño comenzó a caminar. Lamentablemente nuestra permisiva cultura nos enseñó otra cosa. La empresa es una red, formada por diversos elementos, en la cual todos están ellos conectados. Esos vínculos internos, se conectas con los elementos fuera de la empresa que pueden ser "clientes externos" o proveedores. 3. RESULTADO (S) DEL APRENDIZAJE - Conocer elementos que ayuden a brindar atención y servicio al cliente personal y a través de los medios tecnológicos y los aplicativos disponibles, teniendo en cuenta la comunicación empresarial, los estándares de calidad y las políticas de la Organización. 4. ACTIVIDADES Y ESTRATEGIAS DE APRENDIZAJE 1. Lea con atención el documento y resalte las ideas principales 2. Después de analizar los siete pecados del servicio al cliente, explique mediante una situación o varias vividas en su colegio, cómo se da el caso. Luego realice una propuesta que ayude a mejorar el panorama. 3. Pregunte por el Lema y el Slogan de su institución y realice un análisis de estos. Justifique si es importante tenerlos o no. Analice significados. 4. Establezca la diferencia entre “Momentos de Verdad” y “Momentos críticos de Verdad”, explíquelos y mediante un ejemplo ilústrelos. 5. Ingrese al sitio belloespecialistagutierrez.wikispace y analice el video “Cómo ofrecer un buen servicio al cliente”. Realice síntesis y explique el triángulo del servicio, según Karl Albrecht, compare con el contenido del video y sustente debidamente. 6. Reunase con dos o tres compañeros y mediante una dramatización explique el ciclo del servicio al cliente. Entregue el guión a su profesor. 7. Utilizando como recurso pirámides, explique el servicio al cliente en los años 60 y el servicio al cliente en los años 2011-2020, trabaje en prospectiva. 8. Lea con atención los cinco pasos para implementar un buen servicio al cliente, además las cinco dimensiones y los diez principios de la calidad en el servicio y realice un manual de servicio al cliente que pueda ser implementado en su Institución, utilice las TICs para exponerlo al grupo. 9. Consulte como brindar servicio al cliente a través de las TICs. Realice exposición de su trabajo. 5. Evaluación 5.1. Criterios de evaluación: 1. Hacer puesta en común de las actividades de aprendizaje 2.Presentar el portafolio de evidencias con las actividades debidamente realizadas 3.Demostrar comprensión de los temas vistos, mediante evaluación escrita 4. Ejecutar momentos de verdad estelares en la atención y el servicio al cliente 5.Aplicar los estándares de calidad en la atención a los clientes. 6.Conocer los indicadores de gestión para la atención al cliente 7.Consolidar información para los planes de mejora continua en el servicio 5.2. Evidencias de aprendizaje: DE PRODUCTO: Resultado de la valoración de informes escritos sobre los trabajos realizados en equipo. DE CONOCIMIENTO: Lista de chequeo, sustentación de consultas, actividades y evaluaciones de forma escrita y oral. DE DESEMPEÑO: Resultado de la observación de la participación en las actividades, tanto individual como en equipo, el respeto, la responsabilidad, la criticidad, la creatividad. La autonomía, la tolerancia, el liderazgo y acertividad en el trabajo desarrollado. GLOSARIO Slogan: Se considera el medio publicitario más efectivo para lograr la atención de un sector social, o varios, sobre un determinado producto. También se utiliza para remarcar las cualidades o la calidad de dicho producto. Es la frase por la cual será recordada la marca Lema: Promesa de venta. Es una frase que expresa la motivación, intención, ideal o describe la forma de conducta de una persona, de un grupo, de una institución, de un estado, un país, una familia, etc 6. Ambientes de aprendizaje, medios y recursos didácticos Aula de clase, biblioteca, sala de sistemas. Videos, televisor, DVD, VHS, Video Beam. Bibliografía Mejorar Servicio Clientewww.interdev.com.mx Aumente sus ventas - Retenga a sus clientes – http://www.udem.edu.co/ Guía elaborada por: CONSUELO GUTIERREZ LOPERA GUIA DE APRENDIZAJE SOBRE SERVICIO AL CLIENTE 1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUÍA DE APRENDIZAJE Código de guía: 210601010 Fecha de utilización: juniojulio 2011 VERSIÓN DE LA NCL 2 GRADO 02-10 Nombre de la Guía de Aprendizaje: Facilitar el servicio Duración en 30 HORAS a los clientes internos y externos. horas Modulo de Formación: Proporcionar atención y servicio Duración en 120 horas al cliente personal y a través de los medios horas: tecnológicos y los aplicativos disponibles, teniendo en cuenta la comunicación empresarial, los estándares de calidad y las políticas de la Organización. Unidad de Aprendizaje: COMUNICACIÓN Duración en 30 HORAS EMPRESARIAL horas: Modalidad de Presencial: X Virtual: X Formación Desescolarizada: X Actividad de Enseñanza-Aprendizaje-Evaluación: Duración en 30 Expresa de manera respetuosa, con claridad y horas: precisión los mensajes relacionados con los clientes internos y externos, aplicando el conducto regular y la comunicación empresarial. Orientador (a): CONSUELO GUTIÉRREZ LOPERA 2. INTRODUCCIÓN A menudo cuando nos referimos a los clientes, todos pensamos en aquellos que vienen de la calle a comprar o consumir nuestros bienes y servicios, y por ende aquellos que nos dejan algún dividendo. Sin embargo no solo a ellos se les debe denominar clientes. Existen en las diferentes organizaciones, personas que forman parte de ella y que requieren también de los servicios que a su vez ofrecen otros empleados o áreas; se debe, entonces, establecer canales relacionales reales dentro de la organización aproxima a los diferentes actores dentro del proceso empresarial, optimiza tiempos, mejora relaciones, estandariza algunas instancias de servicio. En últimas beneficia al cliente externo; mejorado el concepto que tiene él de la organización y posiblemente garantizando que vuelva a consumir el producto o servicio. 3. RESULTADO (S) DEL APRENDIZAJE Conocer elementos que ayuden a brindar atención y servicio al cliente personal y a través de los medios tecnológicos y los aplicativos disponibles, teniendo en cuenta la comunicación empresarial, los estándares de calidad y las políticas de la Organización. 4. ACTIVIDADES Y ESTRATEGIAS DE APRENDIZAJE 1. Lea con atención el documento y resalte las ideas principales 2. Según el documento de apoyo y lo que usted consulte, responda ¿cuáles son los elementos que se deben tener en cuenta para una adecuada comunicación empresarial? Sustente su respuesta. 3. Explique las tres acepciones de comunicación empresarial y construya dos más. 4. Lea los tipos de comunicación y represéntelos por medio de una historieta para cada uno, utilice caricaturas. 5. Profundice en el tema Funciones de la comunicación dentro de las organizaciones. Presente informe escrito. 6. Realice un paralelo entre comunicación social y comunicación comercial (consulte sobre el tema). 7. Utilice recortes de revistas, catálogos, etc, e ilustre la comunicación de acuerdo a su función, tenga en cuenta su clasificación (La educación, la información diaria, relaciones humanas, propaganda; publicidad, promoción, RR.PP. ( Crear y desarrollar una imagen favorable) , merchandising). 8. Analice las funciones de las comunicaciones empresariales, elija dos de ellas y realice un grafiti o un mini afiche, para explicar su mensaje. 9. Proyecte para su institución un departamento de relaciones públicas, realice un manual de funciones para este departamento. 10. Consulte sobre el debido proceso y el conducto regular para una empresa prestadora de servicios educativos. 5. Evaluación 5.1. Criterios de evaluación: 1. Hacer puesta en común de las actividades de aprendizaje 2.Presentar el portafolio de evidencias con las actividades debidamente realizadas 3.Demostrar comprensión de los temas vistos, mediante evaluación escrita 4. Aplicar los estándares de calidad en la atención a los clientes. 5.Conocer los indicadores de gestión para la atención al cliente 6.Consolidar información para los planes de mejora continua en el servicio 5.2. Evidencias de aprendizaje: DE PRODUCTO: Resultado de la valoración de informes escritos sobre los trabajos realizados en equipo. -Utilización de medios tecnológicos para la sustentación de los trabajos. DE CONOCIMIENTO: Lista de chequeo, sustentación de consultas, exposiciones, actividades y evaluaciones de forma escrita y oral. DE DESEMPEÑO: Resultado de la observación de la participación en las actividades, tanto individual como en equipo, el respeto, la responsabilidad, la criticidad, la creatividad. La autonomía, la tolerancia, el liderazgo y acertividad en el trabajo desarrollado. GLOSARIO SLOGAN: Se considera el medio publicitario más efectivo para lograr la atención de un sector social, o varios, sobre un determinado producto. También se utiliza para remarcar las cualidades o la calidad de dicho producto. Es la frase por la cual será recordada la marca LEMA: Promesa de venta. Es una frase que expresa la motivación, intención, ideal o describe la forma de conducta de una persona, de un grupo, de una institución, de un estado, un país, una familia, etc MASS MEDIA: Medios de comunicación masivos o de masas son los medios de comunicación recibidos simultáneamente por una gran audiencia, equivalente al concepto sociológico de masas o al concepto comunicativo de público. ACEPCIÓN: Cada uno de los significados que puede adquirir una palabra o frase según el contexto CONSUSTANCIAL: Que forma parte de las características esenciales de una cosa: inherente a.. RR. PP: relaciones públicas, arte y disciplina de vincular comunicacionalmente a una empresa con todos sus públicos, sean éstos internos, intermedios o externos. MERCHANDISING: Es el conjunto de técnicas encaminadas a poner los productos a disposición del consumidor, obteniendo una rentabilidad a la inversión hecha en el establecimiento". 6. Ambientes de aprendizaje, medios y recursos didácticos Aula de clase, biblioteca, sala de sistemas. Videos, televisor, DVD, VHS, Video Beam. Bibliografía Mejorar Servicio Clientewww.interdev.com.mx Aumente sus ventas - Retenga a sus clientes – http://www.udem.edu.co/ Documento de apoyo: La Comunicación Empresarial Guía elaborada por: CONSUELO GUTIERREZ LOPERA MONICA ROJAS GUIA DE APRENDIZAJE INSTITUCIÓN EDUCATIVA COMERCIAL ANTONIO ROLDÁN BETANCUR 1-IDENTIFICACIÓN DE LA GUIA DE APRENDIZAJE Código de guia Fecha de utilización: Enero-abril de 2011 Nombre dela Guia de Aprendizaje Duración en horas Fundamentos de contabilidad Estructura curricular: Técnico Asistente Administrativo 30 Horas Módulo de formación: Contabilizar las operaciones en la empresa de acuerdo con las normas contables colombianas y las política organizacionales. Unidad de Aprendizaje: -Interpretación y aplicación de principios de la contabilidad Duración en horas 160 Horas Duración en horas 30 Horas Modalidad de formación Desescolarizada: X Presencial :X Virtual : X Actividad de Enseñanza -Aprendizaje-Evaluación Orientador(a) Duración en horas 30 Horas. Nilia de Jesús Moreno Moreno 2-INTRODUCCIÓN E l sistema contable consiste en llevar un registro separado para cada una e las cuentas que aparecen en el Balance yen el estado de Resultado. El giro de las operaciones comerciales orinan registros en las diversas cuentas , los cuales se deben hacer aplicando el principio de la Partida Doble. Al final del periodo en el Balance se debe cumplir la Ecuación Patrimonial. 3-RESULTADOS DE APRENDIZAJE -Reconocer y codificar cuentas de acuerdo con el PUC -Contabilizar las diferentes operaciones de la empresa -Aplicar los elementos y los procedimientos para contabilizar diferentes tipos de operaciones comerciales -Aplicar las normas comerciales. 4-ACTIVIDADES Y ESTRATEGIAS DE APRENDIZAJE 1-Lea con atención cada uno de los temas planteados en los documentos. 2-Elabore un cuadro sinóptico donde se presente los tipos de cuentas. 3-Resuelva ejercicio de apareamiento para el reconocimiento de cuentas de acuerdo con su naturaleza. 4-Demuestre a través del esquema de cuenta T como se da el movimiento de una cuenta. 5-Analice el movimiento de cuentas y determine el saldo de cada una de acuerdo con su .naturaleza. 6-Realice consulta sobre el manejo del PUC y proceda a codificar las cuentas que se señalan . 7-Resuelva cuestionario para mecanizar el proceso de asientos contables. 8-Haga el registro de operaciones comerciales aplicando el principio de Partida Doble. 9-Presente resumen de los pasos a seguir para registrar transacciones comerciales. 10-Resuelva ejercicio práctico aplicando la Partida Doble y codificando cuentas. 11-Demuestre la Ecuación Patrimonial. 5-EVALUACIÓN 5.1-CRITERIOS DE EVALUACIÓN -Identifica la estructura del PUC. -Codifica las cuentas aplicando las normas del PUC. -Clasifica las cuentas de acuerdo con el Decreto 2650 de 1993. -Identifica y aplica normas o principios de contabilidad generalmente aceptados. 5.2 –EVIDENCIAS DE APRENDIZAJE -DE PRODUCTO: Resultado de la valoración de los informes escritos sobre los trabajos colaborativos y en forma individual. -DE CONOCIMIENTO : Lista de chequeo, sustentación de consultas, actividades y evaluaciones en forma oral y escrita. -DE DESEMPEÑO: Resultado de la observación, participación en actividades de carácter individual y grupal , el respeto , la responsabilidad , la criticidad, la creatividad, la autonomía, la tolerancia, el liderazgo y asertividad en el trabajo desarrollado. 6-AMBIENTES DE APRENDIZAJE –MEDIOS Y RECURSOS DIDACTICOS. Aula de clase , biblioteca, formatos y documentos -Videos, televisor, DVD, Video vean.,INTERNET. 7-BIBLIOGRAFIA -Arbelaez /Mejia Fundamentos de Derecho Comercial y Tributario, 2° Edición -Gudiño y Coral – Contabilidad 2000 -Rojas – ABC de la Contabilidad. -Blanco – Taller Didáctico de Contabilidad. -BOLAÑOS A. César- AALVAREZ NIÑO Jorge- Contabilidad Comercial -GÓMEZ SÁNCHEZ Siivio Antonio- Contabilidad elemental. -ALVAREZ R. –Curso Básico de Contabilidad. -MEIGS, MOSICH, JOHNSON Y VÉLEZ- Contabilidad la Base de las Decisiones Comerciales. Elaborada por Nilia de Jesús Moreno Moreno GUIA DE APRENDIZAJE INSTITUCIÓN EDUCATIVA COMERCIAL ANTONIO ROLDÁN BETANCUR 1-IDENTIFICACIÓN DE LA GUIA DE APRENDIZAJE Código de guia Fecha de utilización: Mayo-Agosto de 2011 Nombre dela Guia de Aprendizaje Duración en horas 25 Horas Estructura curricular: Técnico Asistente Administrativo Módulo de formación: -Contabilizar las-operaciones en la Duración en empresa de acuerdo con las normas contables colombianas y horas las políticas organizacionales. 160 Horas Unidad de Aprendizaje: Cierre de cuentas y Estados Financieros. Modalidad de formación Presencial : X Virtual : X Actividad de Enseñanza -Aprendizaje-Evaluación Orientador(a) Duración en horas 25 Horas Desescolarizada: X Duración en horas 25 Horas Nilia de Jesús Moreno Moreno 2-INTRODUCCIÓN Al finalizar el periodo contable es preciso que la Organización conózca la situación financiera en que se encuentra, para esto es preciso hacer el proceso de cierre de cuentas de resultado , que tiene como propósito dejarlas en cero , luego de éste procedimiento seleccionar las cuentas con las cuales se han de preparar los estados financieros Ganancias y Pérdidas y Balance General. Se debe saber que en el Balance siempre se debe cumplir la Ecuación Patrimonial y que Ganancias y Pérdidas va a mostrar como le fue ala empresa durante el periodo contable. 3-RESULTADOS DE APRENDIZAJE -Registrar transacciones comerciales aplicando el principio universal de la Partida Doble. -Realizar el proceso de cierre de cuentas. -Identificar los Estados Financieros Básicos. -Seleccionar cuentas para preparar los Estados Financieros Balance General y Ganancias y Pérdidas. 4-ACTIVIDADES Y ESTRATEGIAS DE APRENDIZAJE -Lea con atención e interprete la teoría -Realice una síntesis sobre asientos contables -Analice y registre transacciones comerciales, aplicando la Partida Doble. -Realice y presente síntesis sobre el proceso de cierre de cuentas. -Resuelva ejercicio de evaluación de teoría sobre cierre de cuentas de resultado. -Solucione ejercicio de apareamiento. -En ejercicio simulado haga el proceso de cierre de cuentas. -SolucioneTaller de aplicación de cierre de cuentas. -Seleccione las cuentas con las que se debe preparar cada Estado Financiero. -En un resumen presente un esquema de los dos Estados Financieros -Considere e interprete las operaciones comerciales de una empresa, aplique el proceso contable. -Prepare y presente los Estados Financieros Balance General y Ganancias Y Pérdidas. 5-EVALUACIÓN 5.1-CRITERIOS DE EVALUACIÓN Registra las diferentes transacciones comerciales de una empresa de acuerdo a los principios de la contabilidad. -Aplica correctamente el principio de la Partida Doble. -Identifica los Estados Financieros Básicos y los elementos que lo s constituyen. -Prepara Estados Financieros. 5.2 –EVIDENCIAS DE APRENDIZAJE -DE PRODUCTO: Resultado de la valoración de los informes escritos sobre los trabajos colaborativos y en forma individual. -DE CONOCIMIENTO : Lista de chequeo, sustentación de consultas, actividades y evaluaciones en forma oral y escrita. -DE DESEMPEÑO: Resultado de la observación, participación en actividades de carácter individual y grupal , el respeto , la responsabilidad , la criticidad, la creatividad, la autonomía, la tolerancia, el liderazgo y asertividad en el trabajo desarrollado. 6-AMBIENTES DE APRENDIZAJE Aula de clase , biblioteca, formatos y documentos -Videos, televisor, DVD, Video vean e INTERNET. 7-BIBLIOGRAFIA Arbelaez /Mejia Fundamentos de Derecho Comercial y Tributario, 2° Edición -Gudiño y Coral – Contabilidad 2000 -Rojas – ABC de la Contabilidad. -Blanco – Taller Didáctico de Contabilidad. -BOLAÑOS A. César- AALVAREZ NIÑO Jorge- Contabilidad Comercial -GÓMEZ SÁNCHEZ Siivio Antonio- Contabilidad elemental. -ALVAREZ R. –Curso Básico de Contabilidad. -MEIGS, MOSICH, JOHNSON Y VÉLEZ- Contabilidad la Base de las Decisiones Comerciales Elaborada por Nilia de Jesús Moreno Moreno GUIA DE APRENDIZAJE Identificación de la Guías de Aprendizaje número1 Código de guía: 11: 1y2 Fecha de utilización: Nombre de la Guía de Aprendizaje: RECURSOS BASICOS DEL ARCHIVO Enero Febrero Duración en horas 150 Grado Estructura Curricular: ORGANIORGANIZAR LA DOCUMENTACIÓN TENIENDO EN CUENTA LAS NORMAS LEGALES Y DE LA ORGANIZACIÓN. Duración en horas: Modulo de Formación: Administración de archivo Unidad de Aprendizaje: CONCEPTOS GENERALES DE ARCHIVO Modalidad de Formación Presencial: X Virtual: X Actividad de Enseñanza-Aprendizaje-Evaluación Orientador (a): MÓNICA MARIA ROJAS IBARRA Duración en horas: Desescolarizada: X Duración en horas: Estudiante: 2. Introducción Los conceptos generales de archivo en la era de la informática en la cual estamos, marca un derrotero muy preciso en la corriente de la información. Ella nos hace deducir que la comunicación se ha vuelto flotante y, por esta razón, debemos estar prestos a suministrar información en forma precisa, correcta y oportuna. Por esta circunstancia, y dada la importancia que tienen los archivos, se hace necesario un conocimiento de sus fundamentos para ejercer el oficio de archivero o archivista, ya establecido desde la esplendorosa época de los romanos. 3. Resultado (s) del aprendizaje 1. Organiza y administrar los archivos aplicando los principios archivísticos, las normas técnicas, las políticas institucionales y la legislación vigente. 2. Conservar y preservar los documentos para el suministro de información y de acuerdo con las normas, las técnicas y la legislación vigente. 3. Realiza en forma adecuada documentos de acurdo con las normas de organización de un archivo. 4. Actividades y estrategias de aprendizaje Lea con atención el documento sobre conceptos generales y realice una síntesis. Elabore un mapa conceptual con el tema conceptos generales; capitulo n: 1 Elabore un cuestionario con el capitulo N 2 llamado recursos básicos del archivo. Realiza una sopa de letras con las palabras desconocidas y busca en el diccionario el significado de las mismas. Elabore un crucigrama con el capitulo 3 Elabore un archivador vertical en material reciclable o en forma de acordeón. 5. Evaluación 5.1. Criterios de evaluación: Presente de manera responsable tu portafolio de evidencias con las actividades realizadas. Describe con objetividad las normas y reglas para llevar un archivo correctamente. Entrega puntualmente sus responsabilidades académicas. 5.2. Evidencias de aprendizaje: - Revisión del portafolio de evidencias - Presentación puntual de las actividades - Socialización de las actividades -Evaluación escrita 6. Ambientes de aprendizaje, medios y recursos didácticos - aula de clase, salas de internet, sala de video Recursos humanos 7. Bibliografía Administración de archivos mc graw gil. Lilia salgado de Jaramillo Cibergrafías www.monografias.com www.gestiopolis.com Elaborada por: Mónica María Rojas Ibarra www.actualicese.com Fecha(aaaa/mm/dd)______________ INSTITUCIÓN EDUCATIVA ANTONIO ROLDAN BETANCUR MEDIA TÉCNICA COMERCIO EVALUCIÓN DE ARCHIVO PROFESORA: MÓNICA MARÍA ROJAS IBARRA NOMBRE DEL ESTUDIANTE: _______________________________________________________ FECHA: _________________________ GRADO: ________________ SELECCIONE LA RESPUESTA CORRECTA. 1. Organización metódica y apropiada de los documentos para su manejo, registro, conservación, restauración, consulta y control es un: a. Archivista b. Archivólogo c. Archivo d. Ninguna de las anteriores 2. Persona que se dedica a la archivología o tiene especiales conocimientos de ella a. Archivólogo b. Archivista c. Archivístico d. Todas las anteriores 3. Por su organización centralizado, descentralizado, por su uso activo, semiactivo, inactivo son: a. Formas de archivos b. Clases de archivos c. Partes de archivos 4. Centros activos y dinámicos de documentación e información; centros vitales de estudio e investigación; centros vitales de estudio e investigación; centros de desarrollo de la empresa y el país son: a. Génesis de los archivos b. Objetivos de los archivos c. Clases de archivos d. Finalidad de los archivos 5. Archivar, localizar, consultar en forma rápida, fácil y segura; conservar, unificar, acelerar, registrar son: a. Objetivos que debe perseguir el archivo b. Definición de archivo c. Finalidad del archivo d. Todas las anteriores 6. Persona que tiene a su cargo un archivo o sirve como técnico en él a. Archivólogo b. Archivonomia c. Archivología d. Archivero, archivista 7. Aparece en 1892. Mueble de 1 ó más gavetas destinadas a la clasificación vertical de los documentos. a. Archivador horizontal b. Archivador Vertical c. Archivador lateral d. Ninguna de las anteriores 8. Es el más sofisticado, de reciente fabricación. Está equipado con dispositivos ópticos para localizar el material. a. Archivador electrónico b. Archivador mecánico c. Archivador giratorio d. Todas las anteriores 9. Son dos hojas de cartulina o manila, cartón prensado o fibra, con pliegues adicionales o dobleces marcador, que permiten ampliar su capacidad. a. Los ficheros o tarjeteros b. Los clasificadores c. Las carpetas d. Ninguna de las anteriores 10. Aparece en 1775. Son cartulinas rectangulares semejantes a las tarjetas; de muchos tamaños, y destinadas a registrar en: a. Fichas y tarjetas b. Guías c. Pestañas d. Usos INSTITUCIÓN EDUCATIVA ANTONIO ROLDAN BETANCUR MEDIA TÉCNICA COMERCIO EVALUCIÓN DE ARCHIVO PROFESORA: MÓNICA MARÍA ROJAS IBARRA NOMBRE DEL ESTUDIANTE: _______________________________________________________ FECHA: _________________________ GRADO: ________________ SELECCIONE LA RESPUESTA CORRECTA. 1. Organización metódica y apropiada de los documentos para su manejo, registro, conservación, restauración, consulta y control es un: a. Archivista b. Archivólogo c. Archivo d. Ninguna de las anteriores 2. Persona que se dedica a la archivología o tiene especiales conocimientos de ella a. Archivólogo b. Archivista c. Archivístico d. Todas las anteriores 3. Por su organización centralizado, descentralizado, por su uso activo, semiactivo, inactivo son: a. Formas de archivos b. Clases de archivos c. Partes de archivos 4. Centros activos y dinámicos de documentación e información; centros vitales de estudio e investigación; centros vitales de estudio e investigación; centros de desarrollo de la empresa y el país son: a. Génesis de los archivos b. Objetivos de los archivos c. Clases de archivos d. Finalidad de los archivos 5. Archivar, localizar, consultar en forma rápida, fácil y segura; conservar, unificar, acelerar, registrar son: a. Objetivos que debe perseguir el archivo b. Definición de archivo c. Finalidad del archivo d. Todas las anteriores 6. Persona que tiene a su cargo un archivo o sirve como técnico en él a. Archivólogo b. Archivonomia c. Archivología d. Archivero, archivista 7. Aparece en 1892. Mueble de 1 ó más gavetas destinadas a la clasificación vertical de los documentos. a. Archivador horizontal b. Archivador Vertical c. Archivador lateral d. Ninguna de las anteriores 8. Es el más sofisticado, de reciente fabricación. Está equipado con dispositivos ópticos para localizar el material. a. Archivador electrónico b. Archivador mecánico c. Archivador giratorio d. Todas las anteriores 9. Son dos hojas de cartulina o manila, cartón prensado o fibra, con pliegues adicionales o dobleces marcador, que permiten ampliar su capacidad. a. Los ficheros o tarjeteros b. Los clasificadores c. Las carpetas d. Ninguna de las anteriores 10. Aparece en 1775. Son cartulinas rectangulares semejantes a las tarjetas; de muchos tamaños, y destinadas a registrar en: a. Fichas y tarjetas b. Guías c. Pestañas d. Usos GUIA DE APRENDIZAJE Identificación de la Guías de Aprendizaje número 2 Código de guía: 11: 1y2 Fecha de utilización: Nombre de la Guía de Aprendizaje: RECURSOS BASICOS DEL ARCHIVO Duración en horas Estructura Curricular: ORGANIZAR LA DOCUMENTACIÓN TENIENDO EN CUENTA LAS NORMAS LEGALES Y DE LA ORGANIZACIÓN. Modulo de Formación: Administración de archivo Duración en horas: 300 Unidad de Aprendizaje: PRINCIPIOS DE ORDENAMIENTO Y SISTEMA ALFABETICO NOMINATIVO DE LOS ARCHIVOS Duración en horas: 30 Modalidad de Formación Desescolarizada: X Presencial: X Actividad de Enseñanza-Aprendizaje-Evaluación Orientador (a): MÓNICA MARIA ROJAS IBARRA 2. Introducción Virtual: X Duración en horas: El capitulo principios de ordenamiento, también conocido como sistemas de clasificación archivística, necesita el análisis concienzudo en lo que respecta a la selección adecuada de un sistema de clasificación en qué apoyar toda la labor informativa y documental de la entidad. En el amplio y complejo mundo de los negocios necesitamos, cada vez más, sistemas y métodos simples y prácticos que propendan a la eficiencia de los mismos y, fundamentalmente, al manejo y administración de los documentos, materia prima de toda actividad económica. 3. Resultado (s) del aprendizaje -Organizar y administrar los archivos aplicando los principios archivísticos, las normas técnicas, las políticas institucionales y la legislación vigente. -Recibir documentos empresariales de acuerdo con las normas de la organización y la legislación vigente. -Conservar y preservar los documentos para el suministro de información de acuerdo con las las normas, las técnicas y la legislación vigente. 4. Actividades y estrategias de aprendizaje 1- Lea con atención el documento:”principios de ordenamiento” y resalte las ideas principales. 2- Consulte el significado de los siguientes términos: ordenamiento, numérico, alfabético, cronológico, documentos, clasificación, proceso lógico, carpetas, bolsas, fichas, tarjetas, objetivo general, objetivo específico, término, metodología, organizar, nominativo, razón social, firma social, empresas, tópicos, procedimiento, inspeccionar, clasificar. 3- Con el punto anterior realice un crucigrama, recuerde que las preguntas que lo orientan deben ser muy precisas. 4-Organice un mapa conceptual con el documento principios de ordenamiento. 5-Realice un ensayo con el documento anterior. 6-Del documento sistema alfabético nominativo, realice un resumen, recuerde cuales son los pasos para hacer un resumen. 7-Consulte ¿qué es una red semántica? y con el documento sistema alfabético nominativo realice una. 8-Desarrolle una sopa de letras con los términos más significativos que usted encuentre en el documento.(sistema alfabético nominativo). 9-Explique con palabras propias lo que usted entendió de este documento, como mínimo una página. 10-exponga en clase a sus demás compañeros de que se trata el proceso que se llevo a cabo durante el trabajo con estos documentos. 11-Evaluación escrita 5. Evaluación 5.1. Criterios de evaluación: -Aplica de manera responsable los procedimientos, las normas, la legislación vigente y la estructura orgánico-funcional para la recepción y el despacho de documentos, manual y automatizado. -Opera de manera meticulosa los programas (aplicativo) para el recibo y el despacho de los documentos internos y externos. -Precisa responsablemente las normas técnicas y la legislación vigente para organización y funcionamiento de los archivos y servicios archivísticos. 5.2. Evidencias de aprendizaje: - Revisión del portafolio de evidencias - Presentación puntual de las actividades - Socialización de las actividades -Evaluación escrita 6. Ambientes de aprendizaje, medios y recursos didácticos - aula de clase, sala de internet, sala de video, Biblioteca. 7. Bibliografía Administración de archivos mc graw gil.Lilia salgado de Jaramillo. Elaborada por: _Mónica María Rojas Ibarra Fecha(aaaa/mm/dd)______________Adaptada INSTITUCIÓN EDUCATIVA ANTONIO ROLDAN BETANCUR MEDIA TÉCNICA COMERCIO EVALUCIÓN DE ARCHIVO NÚMERO2 PROFESORA: MÓNICA MARÍA ROJAS IBARRA NOMBRE DEL ESTUDIANTE: _______________________________________________________ FECHA: _________________________ GRADO: ________________ 1. Exponga cuándo y por qué debe usar el principio alfabético y el numérico para la organización de las hojas de vida. En un pequeño escrito resuelve. 2. Realice la diferencia entre: principio, sistema y método. 3. Organice alfabéticamente recetas de cocina de acuerdo a lo trabajado en clase. 4. Haga un calendario de las actividades que realiza en forma cronológica. 5. Confronte los usos del sistema numérico con el sistema alfabético. 6. Dé una opinión personal sobre la división del sistema número por consecutivo y por códigos o claves. 7. Describa el procedimiento de archivar y de consultar. 8. Hable del archivo cronológico. Divisiones. Dé nuevos ejemplos. 9. Con qué normas están relacionadas las sugerencias: No abra más de una gaveta… y no se retire de los archivadores…. 10. ¿Cree usted que es importante la exactitud de los archivos? ¿Por qué? GUIA DE APRENDIZAJE Identificación de la Guías de Aprendizaje Código de guía: 11-1y2 Fecha de utilización: Nombre de la Guía de Aprendizaje: RECURSOS BASICOS DEL ARCHIVO Duración en horas Estructura Curricular: ORGANIZAR LA DOCUMENTACIÓN TENIENDO EN CUENTA LAS NORMAS LEGALES Y DE LA ORGANIZACIÓN. Duración en 300 Modulo de Formación: Administración de archivo horas: Unidad de Aprendizaje: PRINCIPIOS DE ORDENAMIENTO Y SISTEMA ALFABETICO NOMINATIVO DE LOS ARCHIVOS Duración en horas: Modalidad de Formación Desescolarizada: X Presencial: X Actividad de Enseñanza-Aprendizaje-Evaluación Virtual: X 30 Duración en horas: Orientador (a): MÓNICA MARIA ROJAS IBARRA 2. Introducción Puesto de trabajo es un conjunto de tareas ejecutadas por una sola persona. "El trabajo total asignado a un trabajador individual, constituido por un conjunto específico de deberes y responsabilidades. El número total de puestos de trabajo en una organización equivale al número de empleados más los puestos vacantes. Para la Real Academia Española documentar significa "probar documentos", al mismo tiempo define como documentos "un escrito o cualquier otra cosa que pruebe o acredita algo". Este seria le Concepto general de documento. La Ley de Patrimonio Histórico Español define el documento como "toda expresión en lenguaje natural o convencional y cualquier otra expresión gráfica, sonora o en imagen, recogidas en cualquier tipo de soporte material, incluidos los soporte informáticos. 3. Resultado (s) del aprendizaje -Organizar y administrar el puesto de trabajo de acuerdo a su localización aplicando los principios archivísticos, las normas técnicas, las políticas institucionales y la legislación vigente. -Recibir documentos empresariales de acuerdo con las normas de la organización y la legislación vigente. -Conservar y preservar los documentos para el suministro de información de acuerdo con las normas, las técnicas y la legislación vigente. 4. Actividades y estrategias de aprendizaje 1. Lectura del documento, desarrollar resumen acerca de este. 2. Realizar mapa conceptual con los puntos 1 y 2 del documento. 3. Consultar los procedimientos y herramientas manuales o automatizadas para el recibo y el despacho de documentos. 4. Realice una explicación con el punto número 3 del documento. 5. Escriba con sus propias palabras lo que entendió del punto número 4 todo lo relacionado con topologías de archivos y demás temas. 6. Realice un cuadro signo tico con el tema número 5. 7. Haga una argumentación bien justificada con el tema 6 del documento. 5. Evaluación 5.1. Criterios de evaluación: -Aplica de manera responsable los procedimientos, las normas, la legislación vigente y la estructura orgánico-funcional para la recepción y el despacho de documentos, manual y automatizado. -Opera de manera meticulosa los programas (aplicativo) para el recibo y el despacho de los documentos internos y externos. -Precisa responsablemente las normas técnicas y la legislación vigente para organización y funcionamiento de los archivos y servicios archivísticos. 5.2. Evidencias de aprendizaje: - Revisión del portafolio de evidencias - Presentación puntual de las actividades - Socialización de las actividades -Evaluación escrita 6. Ambientes de aprendizaje, medios y recursos didácticos - aula de clase, sala de internet, sala de video, Biblioteca. 7. Bibliografía Administración de archivos mc graw gil.Lilia salgado de Jaramillo. Elaborada por: _Mónica María Rojas Ibarra Fecha(aaaa/mm/dd)______________Adaptada