Elaboración del documento de auto evaluación

DIRECCION DE ASEGURAMIENTO DE CALIDAD
PROCESO DE AUTO EVALUACIÓN DUOC
ETAPA DE REDACCIÓN DE INFOMES
INTRODUCCIÓN
El presente documento tiene por objetivo aclarar dudas que pueden surgir en esta etapa del
proceso. Reúne información sobre cómo escribir el informe de auto evaluación y lo que los
evaluadores esperan de él, recomendaciones sobre la difusión de los resultados del proceso e
información preliminar sobre el proceso de evaluación externa.
I. INFORME DE AUTO EVALUACIÓN
Pauta sugerida
1. Marco de referencia
– Breve revisión de la historia de la institución, señalando su misión y objetivos
estratégicos.
– Descripción del proyecto académico de la unidad (Modelo de Desarrollo
Curricular)
– Descripción de la unidad (Escuela) y la forma en que se organiza para realizar
su proceso de enseñanza aprendizaje.
2. Auto evaluación
2.1 Descripción (breve) y evaluación (análisis crítico) de las diferentes dimensiones y
criterios de evaluación. El análisis realizado debe incorporar fortalezas y
debilidades, y se refiere a cada dimensión, resumiendo la evaluación de los
criterios que las componen.
a. Perfil de Egreso y Resultados.
• Definición del perfil de egreso.
• Estructura curricular.
• Resultados del proceso de formación: promedio de tiempo de egreso y
titulación, encuestas a egresados, seguimiento.
• Vinculación con el medio: levantamiento de competencias, proyectos
colaborativos, consejos empresariales y otras actividades de
vinculación con el campo laboral.
b. Condiciones Mínimas de Operación.
• Estructura organizacional, administrativa y financiera.
• Recursos humanos.
• Efectividad del proceso de enseñanza aprendizaje: exámenes
transversales, deserción, tasa de duración real de carreras, tasas de
reprobación, logro, esfuerzo.
• Infraestructura, apoyo técnico y recursos para la enseñanza.
c. Capacidad de Autorregulación.
• Propósitos: misión, objetivos y plan estratégico de la institución y la
escuela.
• Integridad: claridad en la entrega de información a usuarios internos y
externos. Consistencia entre objetivos declarados, políticas y
decisiones adoptadas.
• Proceso e informe de auto evaluación.
- Descripción del proceso: organización, principales actividades y
participantes.
- Indicar fechas de hitos relevantes del proceso.
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-
Explicar la metodología de trabajo, nivel de participación y
consenso en las conclusiones del proceso.
Señalar fortalezas (aspectos positivos) y debilidades (dificultades)
del proceso.
Sugerencias o recomendaciones para futuros procesos de
acreditación de la unidad o de la institución.
3. Conclusiones y plan de mejoramiento
3.1 Organización de los resultados de la evaluación.
 Análisis de los principales resultados, asignando prioridades.
 Seleccionar aspectos a incorporar en el plan de trabajo, evaluando su
relevancia.
 Síntesis de las principales conclusiones.
3.2. Orientaciones de desarrollo futuro.
 Acciones planificadas para subsanar debilidades.
 Orientaciones para el mejoramiento de los aspectos prioritarios.
 Plan de Acción (Tabla que resume la aplicación de las medidas previstas con
actividades, plazos y responsables).
El informe
Debe dar cuenta de las particularidades de la carrera, de su cultura. Por esto, si bien existe una
pauta, la idea es que puedan incluir todos los antecedentes que consideren necesarios para
que el documento sea claro para los evaluadores.
Debe integrar la información de la guía de formularios (secciones A, B y C) y entregar un juicio
evaluativo desde la perspectiva de los profesores de la carrera (núcleo), evitando duplicar
información, porque los evaluadores tendrán la guía de formularios, el informe de auto
evaluación y los anexos.
Debe concluir con una evaluación global de la carrera, considerando todas las dimensiones de
evaluación, integrándolas en un juicio global priorizado, donde se señalen las principales
fortalezas y debilidades de la carrera. No es necesario que existan fortalezas y debilidades por
cada criterio, ni la misma cantidad de ellas por dimensión de evaluación. Esta síntesis debe dar
lugar al Plan de Mejoramiento.
Plan de Mejoramiento
Aun cuando para cada criterio de evaluación es posible señalar acciones remediales, éstas no
necesariamente constituyen elementos para generar un Plan de Mejoramiento. En este
sentido, los cambios de rápida ejecución que no requieren una estrategia para su
implementación, deben señalarse en el análisis por criterios o dimensiones de evaluación y no
incluirse en el Plan de Mejoramiento.
El Plan de Mejoramiento incorpora las acciones relevantes, concentradas por ámbitos de
acción. Debe ser realista, en términos de la cultura institucional y de la disponibilidad de
recursos para su ejecución. Pero es de atribución de la unidad generar medidas o soluciones
creativas para sus principales debilidades.
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II. SOCIALIZACIÓN DEL INFORME
Actividades de difusión
 Envío de documentación por mail
 Presentaciones por estamentos, sobre los principales resultados y los pasos siguientes
del proceso de acreditación.
Personas que deben conocer los resultados
 Núcleo de la carrera (profesores con mayor nivel de compromiso con la carrera,
idealmente la mayoría o todos): debe validar el informe final, es decir, estar de
acuerdo con sus principales conclusiones.
 Todos los profesores de la carrera (aunque tengan una dedicación horaria mínima):
deben conocer el Informe de Auto evaluación.
 Estudiantes, Egresados y Empleadores: pueden conocer un resumen ejecutivo del
informe. Es importante que conozcan los resultados del proceso, para preparar la
visita de los pares. También se recomienda dar a conocer este informe ejecutivo a los
administrativos que, si bien no participan del proceso directamente, pueden ser
consultados por los evaluadores durante el recorrido por las instalaciones.
III. VISITAS
Fecha probable de visitas: abril y mayo de 2008
Duración de las visitas: 3 o 4 días, dependiendo la cantidad de sedes visitadas.
Comité de Pares Evaluadores: se constituye un equipo de trabajo desde el registro de pares de
la Comisión Nacional de Acreditación (CNA). Este comité debe ser aprobado por la unidad. Está
integrado por un presidente más dos evaluadores y son acompañados por un ministro de fe de
la CNA (profesional de la secretaría).
Posibles reuniones
 Rector, Vice rectores, Secretario General
 Director de Escuela (y su equipo)
 Directores de Sede (y su equipo) de todas las sedes que imparten la carrera
 Directores de Carrera (y su equipo) todos los directores
 Consejo de Escuela o Carrera
 Comité de Auto evaluación
 Profesores de la carrera según dedicación horaria
 Estudiantes (de todos los niveles y jornadas)
 Egresados
 Empleadores
 Recorrido por las instalaciones
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