GOBIERNO REGIONAL DE UCAYALI GERENCIA REGIONAL DE DESARROLLO ECONOMICO ESTUDIO DE MERCADO: COMERCIALIZACION DE LECHE Y DERIVADOS Pucallpa, Septiembre 2,006 EQUIPO TECNICO: Consultor del Estudio Mg. Jorge Luis Hilario Rivas [email protected] Coordinadora del Estudio Mg. Luz Mary Nieto Godoy Encuestadores: Ames Lopez Flores Carlos Rios Cordova Jose Martin Berroa Osco Katty Garcia Pezo Lena Velasquez Solis Cristina Quiñones RECONOCIMIENTO: A las Amas de Casa, a la Universidad Nacional de Ucayali y Establecimientos Comerciales de las provincias de Coronel Portillo y Padre Abad que brindaron información valiosa de consumo y oferta, lo que ha permitido lograr los objetivos del estudio. RESUMEN El presente estudio de mercado tiene como objetivo estimar la demanda y oferta actual y potencial de los productos derivados de leche en el ámbito urbano de las provincias de Coronel Portillo y Padre Abad. Para lo cual se ha realizado trabajo de investigación de campo mediante encuestas, las cuales fueron obtenidas de las amas de casa de las principales ciudades de las provincias de Coronel Portillo y Padre Abad, considerando que ellas son las que deciden la compra, cantidad, lugar, así como la calidad de los productos en investigación, y que dan cuenta de los hábitos de consumo de su familia. Así como la aplicación de encuestas a los establecimientos comerciales para determinar las características del proceso de comercialización en cuanto al tipo de producto, cantidades, presentación y frecuencia de compra. El diseño de muestreo de los hogares y de los establecimientos comerciales se estructuró a través de la técnica del Muestreo multietápico y luego aleatorizada), fue proporcionalmente al tamaño de hogares y establecimientos comerciales de los distritos de Callería, Campo Verde, Yarinacocha, Padre Abad e Irazola. Los resultados del trabajo de campo ha permitido estimar la demanda y oferta insatisfecha de los productos Leche pasteurizada, Queso y Yogurt en el ámbito de estudio, que servirá de insumo para calcular el tamaño de la futura planta industrial de productos Lácteos a instalarse en Neshuya. INTRODUCCIÓN El orden económico mundial se caracteriza por la dinámica de cambio en la que se encuentran inmersos los países en desarrollo y el proceso de liberalización de las economías en el ámbito nacional e internacional. Actualmente, en Perú combinan en forma armónica y coordinada los requerimientos de la apertura comercial, encauzadas a la modernización de sus la definición de estrategias estructuras productivas y constitucionales, la desregulación económica de los órganos e instituciones estatales y el establecimiento de un marco legal que impulsa y protege la libre competencia y concurrencia de los agentes económicos, con el fin de alcanzar mayores niveles de competitividad de las empresas y en general de la actividad económica del país. En tal sentido, presentamos este estudio con la finalidad de que cualquier inversionista, de cualquier parte del mundo, pueda generar empresa en el sector lechero y derivados, en una zona muy rica y basta como es la Región Amazónica de Ucayali, potenciando organizaciones como la Asociación de Ganaderos de Leche de la Región Ucayali (FONGALU). El estudio está estructurado en nueve capítulos que se presentan a continuación: El Capitulo I: Aspectos Generales, donde planteamos los objetivos del estudio y el ámbito de influencia de la oferta y demanda del estudio. El Capitulo II: Análisis del Mercado, presentamos la evolución del mercado de lácteos en el contexto nacional, a fin de conocer el entorno de la demanda y oferta en la que se desenvuelve los productos en estudio. El Capitulo III: Metodología del Estudio de mercado, formulamos la metodología y diseño muestral, para el recojo de información de campo. El Capitulo IV: Estudio de los Productos, definimos las características, normas técnicas, usos y formas de consumo de los productos en estudio. El Capitulo V: Estudio de la Demanda, mostramos los resultados más relevantes de la demanda, analizando los resultados de las encuestas realizadas a los hogares y lo más importante presentamos las proyecciones de la demanda real en base al consumo per cápita que arrojaron las encuestas. El Capitulo V: Estudio de la Oferta, mostramos los resultados más relevantes de la oferta analizando los resultados de las encuestas realizadas a los establecimientos comerciales y las proyecciones de la oferta real en base a la cantidad ofrecida por cada establecimiento comercial. El Capitulo VI: Estudio de la Comercialización, mostramos la situación actual de la comercialización de los productos leche y derivados en el ámbito del estudio. El Capitulo VII: Propuesta de la Comercialización, presentamos las estrategias de mercado (mercado objetivo, segmentación, diferenciación) para la comercialización de los productos en estudio. El Capitulo VIII: Plan de Marketing, presentamos las estrategias para los productos, precio, distribución y promoción. Capitulo IX: Conclusiones, realizamos un compendio de las conclusiones y recomendaciones de la investigación. INDICE EQUIPO TECNICO RECONOCIMIENTO RESUMEN INTRODUCCIÓN I. ASPECTOS GENERALES 1 1.1 Nombre del Estudio 1 1.2 Ámbito y ubicación del proyecto 1 1.3 Entidad responsable 1 1.4 1.4.1 1.4.2 Objetivos del estudio de mercado Objetivos Generales Objetivos Específicos 1 1 1 1.5 Determinación del área de influencia de la oferta 2 1.6 Determinación del área de influencia de la demanda 2 II. ANALISIS DEL MERCADO 3 2.1 2.1.1 2.1.2 2.1.3 MERCADO NACIONAL Evolución del sector Lácteo Características de la Demanda Características de la Oferta 3 3 9 13 2.2 OFERTA REGIONAL 19 III. METODOLOGIA DEL ESTUDIO DE MERCADO 20 3.1 Marco Muestral 20 3.2 Fuentes de Información 20 3.3 Diseño del cuestionario 21 3.4 3.4.1 3.4.2 Diseño del Muestreo Determinación del tamaño de Muestra Criterios de la Zonificación 21 21 24 IV. ESTUDIO DE LOS PRODUCTOS 26 4.1 4.1.1 4.1.2 Leche Fluida Leche Pasteurizada Leche Ultra Pasteurizada 26 26 29 4.2 4.2.1 Derivados Lácteos Yogurt 29 30 4.2.2 Queso 31 4.3 Productos sustitutos 33 V. ESTUDIO DE LA DEMANDA 34 5.1 5.1.1 34 5.1.2 5.1.3 5.1.4 5.1.5 5.1.6 Leche Características en el consumo de leche, según resultados del Estudio de Mercado Estimación de la demanda potencial de leche en el ámbito del proyecto, Proyección de la demanda real de leche procesada Consumo real de los diferentes tipos de leche en el ámbito del proyecto Mercados potenciales de leche (Nichos de Mercado) Demanda proyectada de leche de los programas sociales 5.2 5.2.1 5.2.2 5.2.3 Queso Resultados de la encuesta Proyección de la Demanda Real de Queso Consumo Real de Queso por Variedades en el Ámbito del Proyecto 47 47 53 54 5.3 5.3.1 5.3.2 5.3.3 Yorgurt Resultados de la encuesta Proyección de la Demanda Real de Yogurt Consumo Real de Yogurt por Variedades en el Ámbito del Proyecto 54 54 60 61 VI. ESTUDIO DE LA OFERTA 62 6.1 6.1.1 6.1.2 6.1.3 6.1.4 6.1.5 Leche Situación de la Oferta de Leche en el ámbito del Proyecto Proyección de la Oferta de Leche Fresca en el Ámbito Geográfico Proyección de la Oferta de Leche Procesada Proyección de la Oferta Total de Leche en el ámbito del proyecto Precios de los diferentes tipos leches 62 62 64 65 66 67 6.2 6.2.1 6.2.2 Queso Oferta proyectada de quesos en el ámbito del proyecto Precios de los diferentes tipos quesos 67 67 68 6.3 6.3.1 6.3.2 Yogurt Oferta proyectada de yogurt en el ámbito del proyecto Precios de Yogurt 68 68 69 VII. ESTUDIO DE LA COMERCIALIZACION 70 7.1 7.1.1 7.1.2 7.1.3 7.1.4 7.1.5 7.1.6 Leche Comercialización actual de leche Canales de comercialización actual de leche Agentes de comercialización de Leche Agentes de Comercialización de Queso Agentes de Comercialización de Yogurt La formación de Precios y el Margen de Comercialización 70 70 71 72 73 74 74 VIII. PROPUESTA DE COMERCIALIZACION 76 8.1 Objetivos y metas 76 34 39 40 43 44 45 8.2 Elección del mercado objetivo 76 8.3 Estrategia de segmentación de mercado 77 8.4 Estrategia de diferenciación del producto 79 8.5 Estrategia de participación en el mercado 80 8.6 Balance oferta y demanda de los productos (proyectados) 81 IX. PLAN DE MARKETING 85 9.1 9.1.1 Política de marcas y presentación de los productos Características de los productos 85 85 9.2 Política de distribución y ventas 86 9.3 Política de Comunicación: Publicidad y Promoción 88 X. CONCLUSIONES 90 ANEXOS 91 1 I. ASPECTOS GENERALES 1.1 Nombre del Estudio Estudio de Mercado para la Comercialización de Leche y Derivados 1.2 Ámbito y ubicación del proyecto Región : Ucayali Departamento : Ucayali Provincias : Coronel Portillo y Padre Abad Distritos : Callería, Campo Verde, Masisea, Irazola y Padre Abad 1.3 Entidad responsable Proyectista : Mg. Jorge Luís Hilario Rivas Ingeniero Industrial Registro Cip. N° 51435 1.4 Objetivos del estudio de mercado 1.4.1 Objetivos Generales - Investigar la Demanda y Oferta actuales y potenciales de los productos derivados de leche en el ámbito urbano de las provincias de Coronel Portillo y Padre Abad. 1.4.2 Objetivos Específicos - Obtener información actualizada de los productos investigados, analizando la demanda, oferta y precios en las zonas geográficas mencionadas. - Calcular el consumo real de los productos en cuestión. - Determinar el posicionamiento y la participación de las marcas líderes en el mercado. - Determinar las razones, atributos de compra y consumo de los productos investigados. - Determinar algunas pautas que permitan estrategias de comercialización y lugares de venta. definir 2 1.5 Determinación del área de influencia de la oferta El área proveedora de leche que se considera para el este proyecto son los centros productores de mayor cercanía, menores costos de producción y menores fletes de transporte a la planta de procesamiento y son los distritos asentados en ambos márgenes de la carretera Federico Basadre del Km. 6.0 al Km. 180 y el centro poblado de Masisea, (Callería, Campo Verde de la provincia de Coronel Portillo y Padre Abad, Irazola de la provincia de Padre Abad) 1.6 Determinación del área de influencia de la demanda El área de distribución y comercialización de los productos derivados de la leche es el mercado urbano de las provincias de Coronel Portillo y Padre Abad, siendo el principal mercado de consumo la ciudad de Pucallpa. La comercialización de la leche tiene su origen en el productor y dirigiendo la circulación a diferentes tipos de segmento de mercado que comprende: - Supermercados, Tiendas/bodega, Minimarket, Mercado de Abastos, Panaderías - Programas sociales 3 II. ANALISIS DEL MERCADO 2.1 MERCADO NACIONAL 2.1.1 Evolución del sector Lácteo La producción de leche fresca entre enero y junio del 2,005 aumentó 4.7% en comparación con el mismo periodo del 2004 según el MINAG, gracias a la mayor producción de Arequipa y Cajamarca tras incrementarse el número de vacas en ordeño debido a mayores partos y el rendimiento promedio (hasta 9,5 lt. y 5,5 lt. por vaca respectivamente); aunado al mayor impulso del mejoramiento genético del ganado y la utilización de alimentos balanceados en respuesta a la mayor demanda de la industria láctea. La producción láctea en Piura también se ha recuperado significativamente. La utilización de leche fresca en la industria láctea aumentó 13% en el periodo estudiado, continuando la tendencia positiva que se registra desde hace varios años, que respondería a una estrategia de la industria láctea, especialmente de Gloria S.A., que busca contar con un abastecimiento estable de leche fresca en términos de precios y volúmenes. Esto le permitiría alcanzar sus metas de crecimiento en el mercado nacional y en las exportaciones, lo que requiere acopiar toda la producción de leche fresca en Perú, y además importar leche de otros países como Bolivia. La producción industrial láctea continúa siendo liderada por la leche evaporada, con un aumento de 17.5% en su producción. Le siguen la leche pasteurizada y el yogurt, con un crecimiento de 24.5% y 11.9% respectivamente. La producción y venta de quesos también están creciendo significativamente. 4 Cuadro Nº 01 PRODUCCION DE LECHE DE VACUNO POR DEPARTAMENTO Período : Enero - Junio 2004 - 2005 P/ ( toneladas ) TOTAL NACIONAL 2004 2005 (%) 640,536 4.7 Amazonas 26,738 670,552 28,648 Ancash 8,904 8,978 0.8 Apurímac 6,678 6,418 -3.9 Arequipa 141,981 146,413 3.1 Ayacucho 12,274 14,908 21.5 Cajamarca 7.1 102,900 113,057 9.9 Cusco 5,467 6,166 12.8 Huancavelica 9,608 9,820 2.2 Huánuco 9,034 10,438 15.5 Ica 7,980 8,312 4.2 Junín 9,343 9,482 1.5 La Libertad 36,840 38,616 4.8 Lambayeque 13,269 13,777 3.8 Lima 98,698 99,843 1.2 356 470 32.2 Loreto Madre de Dios 823 919 11.7 Moquegua 8,031 8,332 3.7 Pasco 8,326 8,382 0.7 Piura 13,617 17,807 30.8 Puno 26,451 26,925 1.8 San Martín 5,200 6,213 19.5 Tacna 12,839 Tumbes Ucayali Autoconsumo y Terneraje 11,243 -12.4 212 113 -46.6 1,261 1,477 17.2 73,705 73,792 0.1 FUENTE: MINAG La principal empresa fabricante de lácteos en el país es Gloria S.A., con un estimado de US$ 240 millones vendidos a través de sus líneas de leche evaporada y fresca. Su participación en el mercado es de 79%, seguida por Nestlé y Laive. A pesar de ser una categoría madura, el negocio lácteo de Gloria experimentó un crecimiento de casi 20% en el primer cuatrimestre del 2005, amén del mercado total, que creció un 10% ese mismo período. 5 Cuadro Nº 02 PRODUCCION Y VENTAS PRODUCTOS AGROINDUSTRIALES POR MES Período : Enero - junio 2004 – 2005 (t) PROD UCCI ON PRODUCTOS VENTAS enero-junio 2004 2005 enero-junio VAR.% 2004 2005 VAR.% DERIVADOS LACTEOS Queso tipo suizo 2,199 2,688 22.3 2,184 2,623 20.1 Queso fresco 1,947 2,413 23.9 1,944 2,362 21.5 Queso mantecoso 230 249 8.5 264 243 -8.0 Mantequilla 697 663 -4.8 693 663 -4.4 Cremas 936 709 -24.3 966 686 -28.9 Yogurts 23,430 26,215 11.9 23,139 25,677 11.0 1,737 1,579 -9.1 1,706 1,503 -11.9 17.5 135,587 154,036 13.6 30,911 20.0 Manjar blanco LECHE Evaporada Pasteurizada 134,703 158,288 25,425 31,650 24.5 25,752 Condensada Polvo Entera 30 0 -100.0 10 - -100.0 Maternizada FUENTE : MINAG - DGIA En un articulo del informe de la Sociedad Nacional de Industrias (SIN) se establece que, al primer trimestre del 2005, la producción de leche fresca destinada al consumo industrial experimentó un crecimiento de 5.41%, el acopio destinado al sector industrial pasó de 644.05 miles de toneladas en el 2004 a 678.91 miles de toneladas el 2005. La leche dirigida al consumo humano directo y la industria artesanal tuvo un crecimiento de 6.34% durante el 2005. El crecimiento estimado en producción láctea este año será en torno al 5%. El Perú se encuentra a la zaga en el consumo per cápita de leche, con unos 53 litros por habitante, al año, mientras que en Ecuador llega a los 100 litros, Chile 120 litros, Argentina más de 200 litros. En la actualidad unas 17 empresas del sector industrial lácteo participan en el acopio y procesamiento de la leche, aunque 6 tres empresas de este conjunto tienen una gran representatividad en el mercado. La industria láctea trabaja actualmente un 80% de su capacidad instalada, y este nivel responde a la poca estacionalidad en el consumo que tienen la leche y sus derivados en el mercado nacional. La producción de leche al día y que se destina a la industria es de unos 2 millones de litros; sin embargo se estima que para este año esta producción pueda aumentar a 2.5 millones. Aunque la importación de leche en polvo entera disminuyó 17% en el primer semestre, la descremada aumentó 131% en comparación con similar periodo del 2004. La mayor parte de la leche en polvo se importa de Bolivia, donde el grupo Gloria tiene una subsidiaria. Al respecto, representantes de Pil Andina S.A. la empresa láctea de Bolivia vinculada al Grupo peruano Gloria, informaron recientemente que venden al mercado peruano volúmenes lácteos por un valor de US$ 10 millones, entre leche en polvo, quesos y mantequilla, y gran parte de esta leche en polvo boliviana es usada como insumo por Gloria para fabricar leche evaporada, tanto para el mercado interno como externo. Por otro lado, es destacable el crecimiento de la importación de lactosueros y suero de mantequilla, que han aumentado más de 50%. 7 Cuadro Nº 03 Volumen de Importación de Lácteos Periodo: enero junio 2004/2005* (toneladas) Productos enero - junio 2004 Var. % 2005 Lacteos Lactosuero Lactosuero , incluso concentrado Los demás, lactosueros 1.479,7 2.337,0 57,9 792,0 864,7 9,2 1.255,1 1.059,5 -15,6 60,2 25,1 -58,4 Leche Leche condensada L.d. leches azucaradas Leche en polvo las demás (lep) 10,2 18,5 81,8 Leche en polvo sin azucarar (lep) 3.290,2 2.730,8 -17,0 Leche en polvo (lpd) 2.256,8 5.213,7 131,0 Leche evaporada L.d. leches concentradas s/azucarar 0,0 0,0 51,2 28,9 --43,6 Yogur Yogur aromatizado con fruta o cacao Los demás, yogur 42,6 0,0 0,0 0,0 -- -100,0 -- Sueros Suero de mantequilla aromatizado-kefir Suero de mantequilla L.d. suero de mantequilla fermentada 0,0 0,0 2.099,5 2.596,8 23,7 11,2 11,5 2,3 188,5 291,4 54,6 1.179,8 798,2 -32,3 0,8 0,4 -54,3 Mantequilla Mantequilla fresca, salada o fundida Grasa láctea anhidra "butter oil" Las demás mantequillas y demás materias grasas Quesos Queso de pasta azul 19,5 15,8 -19,0 Queso fresco 223,7 145,9 -34,8 Queso fundido 229,3 182,8 -20,3 93,6 138,1 47,5 1.102,9 987,2 -10,5 Queso rallado o polvo Los demás quesos Preliminar Fuente: Superintendencia Nacional de Aduanas - ADUANAS Elaboración: MINAG-DGIA Las exportaciones de productos lácteos totalizaron US$ 20 millones 467 mil 324, de los cuales 99.6% correspondieron a leche evaporada. Este producto podría convertirse pronto en uno de los productos estrellas de la agro exportación, ya que sus ventas al exterior superarían este año los US$ 40 millones, 19.4% más que lo registrado en el 2004 cuando alcanzaron los US$ 33.5 millones. 8 Precios de la leche en establo El precio promedio que recibe el productor lechero a nivel nacional alcanzó S/.0.90 por litro de leche, según información del Minag, ligeramente superior a los 88 centavos del mes anterior. Sobre este tema, voceros de asociaciones de empresarios exportadores, como Comex y Adex, han reclamado que los precios de la leche industrializada en nuestro mercado son más altos que sus similares en otros países andinos, y que esto se debería en parte al alto costo de la leche fresca nacional. Ellos recomiendan bajar los aranceles a la leche importada, para así lograr bajar los costos de producción de la industria láctea, y conseguir que el precio al consumidor baje también. Al respecto, Rolando Piskulich, gerente general de la Asociación de Industriales Lácteos (Adil), indicó que no es exacto que el precio al consumidor de la leche peruana sea más alto que en países vecinos, ya que si se le quita el IGV, su precio se encuentra por debajo del de otros países de la Comunidad Andina. Explica que el precio final de esta leche en el mercado peruano se estima en US$ 0.80 por litro; pero al deducirle los impuestos correspondientes, su precio llega a US$ 0.65, y de esta manera el precio de la leche UHT en el Perú sería 22% menor que en Colombia y 18% más bajo que en Ecuador. Añade que el precio en Bolivia sí es inferior, pero ello se debe a que tienen una estructura de producción orientada al pastoreo, similar a la argentina, que tiene costos más bajos. Consumo Per cápita de Derivados Lácteos Los derivados lácteos en el Perú también tienen un consumo per cápita bajo. Así por ejemplo en el caso de quesos para el Perú se tiene un consumo per cápita de 0.24 Kg./hab./año, 9 mientras que en Brasil, Argentina, Estados Unidos y Francia es de 2.67, 10.53, 12.79 y 21.4 respectivamente. Para el caso de la mantequilla se tiene que en el Perú el consumo per cápita es de 0.06 Kg./hab./año, mientras que en Brasil, Argentina, Estados Unidos y Francia dicho consumo es de 0.47, 1.28, 1.95 y 8.6, respectivamente. Para el caso del Yogurt, el consumo per cápita en el Perú es de 0.48 Kg./hab./año, mientras que en países europeos como Francia y Alemania este consumo es de aproximadamente 10 Kg./hab./año (Fuente: Dairy World Markets and Trade, USDA, enero de 1997). Esta realidad guarda correspondencia con el marco general de la situación alimentaría del país. Como referencia el Perú está calificado por la FAO, en el documento Evaluación de la Seguridad Alimentaría (FAO, enero de 1996), como un país en que el suministro de alimentos empeoró desde 1969-71, en que se suministraba 2,316 Cal/hab./día a un suministro de 1,882 Cal/hab./día en los años 1990-1992. En esta clasificación se encuentra al mismo nivel de países como Haití, Angola, Bangladesh, etc. Esta realidad del Perú debe mejorarse en el futuro. Cualquier esfuerzo que contribuya a mejorar los niveles de consumo de alimentos, como el que se plantea para el caso de los lácteos, servirá para traer bienestar a la población y mejorar la realidad del país. 2.1.2 Características de la Demanda Leche En nuestro país la tendencia del consumo de lácteos, se observa que esta en continuo ascenso, a partir del año 1992, que constituye el año de referencia para el presente estudio, en cuanto análisis de serie histórica de datos. En el grafico que sigue se muestra la evolución del consumo nacional del equivalente de leche procesada y lácteos, en términos de leche fresca. 10 Grafico Nº 01 Evolución del Consumo Nacional de Leche Fresca TM (1980 2002) Fuente: MINAG El mencionado aumento en el consumo de leche, no ha sido balanceado por la correspondiente producción de tal forma que el país ha sido importador neto de leche en polvo -que ha tenido evaporada, diversos destinos: recombinada, a producción leche ultra de leche pasteurizada- evaporada o derivados lácteos. Sin embargo hoy en día la importación de leche en polvo esta bajando, gracias al crecimiento de la producción nacional de leche cruda. Para este año la importación de leche en polvo en el Perú ha sido aproximadamente de 680,000 litros equivalentes diarios, cifra que es significativa para el abastecimiento de cualquier país. En el grafico que sigue se muestra esta tendencia 11 Grafico Nº 02 Leche en polvo importada Tm/año Fuente: ADIL De acuerdo a lo anterior, se obtiene una tendencia hacia el balance entre producción mas importación por un lado y consumo por el otro (tratase de Consumo Aparente). Es por eso que como muestra el gráfico siguiente, la evolución del consumo aparente, es igual a la evolución de la producción, que se reporta en el grafico siguiente: Grafico Nº 03 Evolución de la Producción Nacional de Leche Fresca (1980 2002) TM Fuente: MINAG La demanda, es decir el consumo, de leche fluida, en el país creció drásticamente a partir del año 1999, a partir de la ampliación del mercado lácteo realizado por las empresas que dominan el mercado, constituidas por Gloria y Nestle. Empresas que han copado todos los mercados, inclusive el de Huancayo, tal como se vera más adelante. 12 Queso Grafico Nº 04 Evolución de la Demanda de Queso (TM/año) Fuente: Hoja de balance de alimentos de MINAG y Dirección General de Información Agraria La demanda nacional de quesos ha tenido un crecimiento sostenido de 900% en el lapso de de los últimos 13 años, mostrando de esa manera la potencialidad como producto lácteo. Esta demanda desde el año 1997 se ha mostrado aún mayor que los años anteriores en donde por un periodo de 3 años (1994 1997) se mantuvo constante, es despegue del 97 se ha debido principalmente al auge que toma la producción de quesos artesanales sobre todo en la cuenca de Cajamarca. Yogurt Cuadro Nº 04 Demanda de yogurt en el Perú (TM) Año 2001 2002 Enero - Junio 14541 14541 Abril 2451 2836 Mayo 2582 2628 Junio 2139 2253 13 Grafico Nº 05 Fuente: Estadística Trimestral Agraria - MINAG 2.1.3 Características de la Oferta LECHE Leche Fresca La oferta de leche en el Perú, ha ido en ascenso desde el año, 1998, esta situación permanecerá de esa manera, así como muestran las cifras, tendiendo a un mayor crecimiento el consumo industrial, para la elaboración de leche fluida o derivados, situación que se ha visto favorecida por la ampliación del acopio de leche por parte de las empresas Gloria, Laive y Nestle, esto impulsado por un significativo incremento productivo de los departamentos de Cajamarca y Lima. Por otro lado ya el año 1997, se nota un descenso en las importaciones, para una mayor utilización de leche nacional, esto como consecuencia de una menor utilización de leche en polvo, por parte de las empresas productoras de leche fluida, las cuales a través de los años han sido la que mas utilizaba este evaporada. insumo en la formulación de la leche 14 Esta tendencia seguirá este año, ya que si hay mas producción local se importara menos leche en polvo, la mayor causa de la caída en las importaciones fue la limitación de existencias en algunos de los principales países exportadores, así como factores climáticos y económicos, así como el incremento de precios en el mercado internacional que ha desalentado su importación y las compañías locales tratan de aprovechar el momento para ampliar su mercado, aunque con sacrificio en los márgenes. En el cuadro que sigue se puede apreciar la evolución de los diversos rubros de la leche fluida; se nota lo siguiente un aumento de la producción nacional y una baja de leche importada que en el caso de este cuadro corresponde al equivalente de leche en polvo en leche fluida. Cuadro Nº 05 Producción, Exportación e Importación Nacional de Leche Año Producción Exportación Importación 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 * 875,518 904,865 948,044 998,083 1 013,263 1 066,955 1 115,045 1 217,170 698 588 662 1,029 2,200 2,354 ** 403,576 411,902 442,647 362,574 332,111 380,454 368,254 ** Consumo per capita Lts 47.62 48.63 50.63 52.36 55.42 55.86 56.12 ** (*) Estimado (**) No determinadas al momento de elaboración Fuente: OIA - MINAG Sumando la cifra de producción más importación, nos da la oferta; es decir la disponibilidad de leche en el mercado nacional, tal como sigue en el cuadro adjunto. 15 Cuadro Nº 06 Oferta Nacional de Leche Años Oferta Nacional 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 279,094 316,767 390,657 360,657 345,374 447,409 483,299 Fuente: MINAG- OIA De acuerdo al cuadro anterior, se puede afirmar que la tasa promedio de crecimiento de la producción nacional, ha sido del 2.7%. Leche Procesada Se presentan dos gráficos inherentes a la evolución de leche UHT + Pasteurizada y de leche evaporada. Se aprecia un notable crecimiento de ambos tipos de leche, gracias a una continuada y mayor presencia de las grandes empresas productoras nacionales. Grafico Nº 06. Oferta de Leche Pasteurizada + Ultra pasteurizada Grafico Nº 07 Oferta de leche Evaporada Ambos productos, la leche pasteurizada + UHT y evaporada, han mostrado un ascenso en nuestro país, la primera por la oferta de leche ultra pasteurizada que a partir de ese año fue ofertada por las empresas Gloria y Nestle; es decir el ascenso no es tanto por leche pasteurizada la cual prácticamente ha desaparecido del mercado, sino por su homóloga ultra 16 pasteurizada que en las estadísticas del Ministerio, es reportada como tal. En el caso de la evaporada, el impulso en su fabricación, le ha permitido a la empresa Gloria a salir en busca de otros mercados, actualmente exporta a Haití, Venezuela, Bolivia, Ecuador, Guyana, además de Estados Unidos, constituyéndonos en el primer país productor de leche evaporada. Cuadro Nº 07 Participación de las Empresas en distintos Mercados, 2001 Producto Leche Fluida Leche Evaporada Leche condensada Elaboración: MINAG Dirección % 92% 97% 96% Empresas Gloria Laive Gloria - Nestle Nestle - Gloria QUESO En el gráfico que sigue se presenta la tendencia de la evolución de la producción de queso de vaca a nivel nacional; se destaca un incremento sustancial desde el año 1997 hasta el presente, esto se debe a unos cambios en los hábitos de los consumidores, alimentados por la introducción en el mercado de quesos industrializados y artesanales por parte de las empresas nacionales Grafico Nº 08 Evolución de la Producción de Queso en el Perú Fuente: Hoja de balance de alimentos de MINAG y Dirección General de Información Agraria 17 Cuadro Nº 08 Volumen de Queso Industrializado en los Años 2001 2002 TM QUESOS DUROS QUESOS SEMIDUROS QUESOS BLANDOS Total procesado equivalente en leche ton./día) Total procesado en el año 2001, litros por día TOTAL PROCESADO EN EL AÑO 2001 (KG/día) Según información ADIL 2001. TOTAL PROCESADO EN EL AÑO 2002 (En Kilogramos por día) (en 11,560 4,312 15,827 31,699 86,847 10,855 15,714 Se observa, que de un año a otro se incremento la producción en un 50%; es decir el año 2001 fue, de 10,855 Kg. diario, este volumen subió en el 2002 a 15,714. De acuerdo a los resultados del presente estudio, existe una demanda Potencial de Quesos de 5,166 kilos diarios. Por otro lado existe una sobreoferta de quesos artesanales, equivalente a 2,711 kilos diarios. De las cifras mostradas, se desprende que, la demanda no solo es de quesos frescos sino también el de madurados. Es pequeña en el caso de las siguientes variedades: Mantecoso, Paria, Dambo y Suizo, sin embargo es significativa en el caso del el Queso Andino y procesado. Se interpreta que el tipo de procesado que se requeriría para cubrir la demanda, es del tipo fundido Cheddar, queso crema Phyladelphia, fundido en tajadas precortadas, esta afirmación se basa en los datos de importaciones de estas variedades. 18 YOGURT Grafico Nº 09 Producción Nacional de Yogurt Fuente: HOBALI Desde el Periodo de 1994 MINAG - OIA 1997 la producción de Yogurt en el Perú se mantuvo constante hasta los años 1998 que empezó a tener un crecimiento sostenido. En este periodo, la ciudad de Huancayo, se abastecía con yogurt de la marca Milkito y la Planta Lechera Mantaro. Después del año 1998, y al decaer la producción y ventas de la Planta Mantaro, el consumo en Huancayo comienza a ser cubierto por el Yogurt Milkito y una nueva marca Yoleit, también por la producción artesanal en el Valle del Mantaro conformada por pequeños productores formales e informales. Esto denota que es un mercado que se puede explotar, para constituirse en una alternativa en los próximos años, debido a que es un producto de gran aceptabilidad y preferencia por el pueblo huancaíno. A la actualidad la Empresa Gloria, se encuentra liderando el mercado de Yogurt bebible, como resultado de la discontinuidad en la oferta del Yogurt Mantaro, Yoleit y Milkito. 19 Este producto tanto a nivel regional, tal es el caso de Huancayo tiene buen potencial, ya que el 80% de su población lo consume. 2.2 OFERTA REGIONAL En la región no existen empresas industrializadoras de derivados lácteos, siendo básicamente su elaboración de manera artesanal inclusive la mayoría de ellas no cuentan con registro sanitario. Los principales productos que se ofrecen al público consumidor son el queso y el yogurt, pero cualitativamente no superan a las principales empresas nacionales ya consolidadas en el mercado como Gloria y Nestle. Si bien es cierto existe la planta lechera de la UNU con una capacidad de procesamiento de 3,500 lts/día, esta presenta ciertas limitantes como institución pública que van desde la parte administrativa para el pago oportuno de los proveedores, las continuas huelgas tanto de alumnos como docentes que paralizan su producción y no garantiza el acopio permanente. Por otro lado presenta problemas técnicos como la falta de un registro sanitario y la baja calidad de algunos productos elaborados (queso, yogurt y leche pasteurizada) que dificultan la comercialización de la producción; todo esto impide el funcionamiento de la planta de acuerdo de su capacidad instalada la misma que viene acopiando un promedio de 100 litros de leche diarios que son procesados de manera artesanal, ya que el volumen de producción no justifica el funcionamiento de la maquinaria instalada. 20 III. METODOLOGIA DEL ESTUDIO DE MERCADO El trabajo de investigación de campo se realizó mediante encuestas las cuales fueron obtenidas de las amas de casa de las principales ciudades de las provincias de Coronel Portillo y Padre Abad, considerando que ellas son las que deciden la compra, cantidad, lugar, así como la calidad de los productos en investigación, y que dan cuenta de los hábitos de consumo de su familia. Así como la aplicación de encuestas a los establecimientos comerciales para determinar las características del proceso de comercialización en cuanto al tipo de producto, cantidades, presentación y frecuencia de compra. 3.1 Marco Muestral Para el caso de la distribución de la población de Coronel Portillo y Padre Abad se hizo uso de información de estudios recientes y elaboración propia basándose en el criterio de la proporcionalidad para la determinación de la población por distritos, además de fuentes oficiales que brindan instituciones como el INEI y otras. 3.2 Fuentes de Información La información fue recopilada de las siguientes instituciones: 1. INEI (ENAHO - IV TRIMESTRE 1995 Y 1998). 2. PROGRAMA DE VASO DE LECHE. 3. PRONAMACHS. 4. MUNICIPALIDADES DISTRITALES. 5. FONGAL. 6. PROMUDE. 7. OFICINA DE INFORMACIÓN AGRARIA DE UCAYALI 8. CÀMARA DE COMERCIO DE UCAYALI 9. ONG PRA. 10. MINISTERIO DE AGRICULTURA-OIA 21 3.3 Diseño del cuestionario Se han diseñado dos tipos de cuestionarios: uno para medir la demanda que será aplicado a las amas de casa y otra para medir la oferta de los establecimientos comerciales que ofertan productos lácteos en el ámbito del estudio. 1. El cuestionario aplicado a las amas de casa fue diseñado de forma estructurada y concisa (aprox. 30 minutos de duración) con la finalidad de estimar el consumo directo de productos lácteos de los hogares, así como medir el nivel de aceptación de los productos lácteos que ofertará la planta industrial de Neshuya, como alternativa a los productos lácteos que entrega los programas sociales (municipalidades, Pronaa, Salud etc.) 2. El cuestionario aplicado a los establecimientos comerciales, es precisa y simple que nos permitirá estimar la oferta actual de productos lácteos en el mercado. 3.4 Diseño del Muestreo El diseño de muestreo de los hogares y de los establecimientos comerciales se estructuró a través de la técnica del Muestreo 1 multietápico y luego aleatorizada , fue proporcionalmente al tamaño de hogares y establecimientos comerciales de los distritos de Callería, Campo Verde, Yarinacocha, Padre Abad e Irazola. 3.4.1 Determinación del tamaño de Muestra Muestra de Hogares El tamaño de la muestra se determina a través de la fórmula de los grandes números con una máxima variabilidad (s=0.5), un 95% de confianza y un margen de error del 5%: En síntesis, tenemos: N = Población = 52,140 hogares n = Tamaño de la muestra necesaria. P = Probabilidad de que evento ocurra (50%) 22 Q = Probabilidad de que el evento no ocurra (50%) Zα / 2 = 1,96 ε = 0,05 Cuya formula matemática es: n= Z 2α / 2 PQN ε 2 ( N − 1) + Z 2 PQ Obteniéndose una muestra de 382 hogares Se eligió un tamaño de muestra de 390 hogares, que corresponden a una muestra significativa y representativa del universo de hogares de los principales distritos de las provincias de Coronel Portillo Portillo y Padre Abad, los cuales se encuentran distribuidos por distritos de los cuales se seleccionó el número de muestra que se distribuyó de la siguiente manera: Cuadro Nº 09 DISTRIBUCION DE LA MUESTRA POR DISTRITOS (HOGARES) Nº de Tamaño de Provincia/Distrito Hogares Muestra CORONEL PORTILLO 48.041 359 Callería 37.142 278 948 7 Yarinacocha 9.950 74 PADRE ABAD 4.099 31 Padre Abad 3.515 27 584 4 52.140 390 Campo Verde Irazola TOTAL Muestra de Establecimientos Comerciales En las provincias de Coronel Portillo y Padre Abad existen 620 Establecimientos Comerciales según el Padrón de Empresas de la Dirección Regional de Produce 2006. El tamaño de la muestra se determina a través de la formula de los grandes 23 números con una máxima variabilidad (s=0.5), un 95% de confianza y un margen de error del 5%: En síntesis, tenemos: N = Población = 620 establecimientos comerciales n = Tamaño de la muestra necesaria. P = Probabilidad de que evento ocurra (50%) Q = Probabilidad de que el evento no ocurra (50%) Zα / 2 = 1,96 ε = 0,05 Cuya formula matemática es: n= Z 2α / 2 PQN ε 2 ( N − 1) + Z 2 PQ Obteniéndose una muestra de 237 establecimientos comerciales, que corresponden a una muestra significativa y representativa del universo de establecimientos comerciales existentes en los principales distritos de las provincias de Coronel Portillo y Padre Abad, los cuales se encuentran distribuidos por distritos de los cuales se seleccionó el número de muestra que se distribuyó de la siguiente manera: 24 Cuadro Nº 10 DISTRIBUCION DE LA MUESTRA POR DISTRITOS (ESTABLECIMIENTOS COMERCIALES) Provincia/Distrito Nº de Establecimientos Tamaño de muestra CORONEL PORTILLO 543 208 Callería 374 143 Campo Verde 22 8 147 56 PADRE ABAD 77 29 Padre Abad 53 20 Irazola 24 9 620 237 Yarinacocha TOTAL A través de los mapas (rutas de calle), divididos por manzanas publicados por las Municipalidades (2005), se eligió el número total de encuestas en cada manzana y para cada distrito, siendo estos hogares seleccionados e identificados en los mismos con el fin de facilitar a los encuestadores su ubicación. 3.4.2 Criterios de la Zonificación Se ha considerado a las provincias de Coronel Portillo y Padre Abad, como el mercado objetivo, debido a que se encuentra la mayor concentración de población urbana departamental, con sus 05 distritos: Callería, Yarinacocha, Campo Verde, Irazola y Aguaytia. La cuenca lechera de Ucayali, contribuye con la mayor cantidad de productos producidos por pequeños ganaderos, los cuales aportan con una oferta significativa de leche, queso, y yogurt. Pucallpa podría constituirse en un eje para el desarrollo de la industria lechera de la selva oriental, irradiando a otros 25 departamentos como: Huanuco, San Martín. De la misma manera la ciudad de Pucallpa puede convertirse en la principal abastecedora de productos lácteos y de carne de res, para las demás provincias aledañas, tal es el caso de Purus y Atalaya. 26 IV. ESTUDIO DE LOS PRODUCTOS A continuación se presentan los productos objeto de este análisis, sus características, así como sus usos múltiples; luego la presentación seguirá de acuerdo a la articulación del estudio realizado. 4.1 Leche Fluida Se entiende como leche fluida a la leche que se expende en estado liquido y la cual ha sido procesada por alguno de los siguientes procesos: Pasterización, ultra pasteurización, esterilización y Evaporación. 4.1.1 Leche Pasteurizada Definición La pasteurización es un proceso de calentamiento a una temperatura y a un tiempo definido para destruir microorganismos patógenos, esta combinación de tiempo y temperatura no es suficiente para lograr una esterilización, razón por la cual este producto requiere de frió para su conservación, siendo su vida útil de aproximadamente una semana bajo condiciones de refrigeración. La pasteurización de la leche se realiza por el calentamiento mínimo de 71.7 ºC durante 15 segundos, existen otras combinaciones de temperatura y tiempo, inicialmente se hacia la pasteurización a 62.8 º C y se mantenida continuamente a esta temperatura por 30 minutos. Este tratamiento térmico destruye levaduras y mohos, bacteria patógenas indeseables, destruyendo igualmente entre el 95 y 99% de las no patógenas. El producto obtenido, puede ser envasado en botellas de plástico o bolsas de polietileno, tal como se expende en nuestro país. La leche pasteurizada envasada 27 requiere de frío para su conservación y su vida es de aproximadamente una semana mantenida a una temperatura de 4 º C variaciones de temperatura superiores a 4 º C durante su almacenaje acortan su vida útil. Antecedentes y Usos Este la leche procesada que mas se asemeja a la leche fresca, tanto en sabor como composición proximal. En la mayoría de los países del mundo, es el tipo de leche procesada que más se produce y consume, debido a su valor nutritivo, su sabor y equivalencia más cercana a una leche recién ordeñada. La presencia de este tipo de leche en el mercado tanto Limeño, como Huancaíno, ha ido desapareciendo con el tiempo, debido a que las primeras plantas pasteurizadoras dejaron de procesar este producto, por lo reducido de su vida útil y la necesidad de frió para su conservación. Al inicio, el acondicionamiento de este tipo de leche fue en botellas, en la actualidad se encuentra en solo en bolsas de polietileno o botellas de plástico, proveniente de dos o tres empresas en Lima. 28 Normas de Calidad REQUISITOS NTP ITINTEC 202. 086-2001 REQUISITOS FISICO QUIMICOS VARIABLE Materia grasa (g/100 gr. de leche Sólidos no grasos (g/100 gr. de leche) Sólidos Totales (g/100 gr. de leche) Impurezas microscópicas expresados en miligramos de impurezas por 500 cc Acidez expresada en gr. de ácido láctico por 100 grs. de leche Prueba de la fosfatasa Densidad a 20º C (gr./cm3) Prueba de alcohol (74% u/u Mínimo Índice de refracción del suero a 20ºC Ceniza Total Alcalinidad de la ceniza (de solución Na OH) 1 N Sustancias conservadoras y cualquier otra sustancia extraña a su naturaleza REQUISITOS Min 3,2 Min 8,20 Min 11,40 Max 0,5 mg (grado 2) Min 0,14% Max 0,18% Menos de 2 Unidades Min. 1,0296 Máx. 1,0340 No coagulable Min 1,34179 Máx. 0,7 Máx. 1,7 Ausencia REQUISITOS MICROBIOLOGICOS VARIABLE Conteo de células somáticas Numeración de microorganismos mesó filos aerobios y facultativos visibles por ml. Numeración de coniformes por ml REQUISITOS Máximo 500,000 unidades por ml Máximo 1 000,000 ufc Máximo 1,000 ufc 29 4.1.2 Leche Ultra Pasteurizada Definición La leche UHT, significa que el producto ha sido sometido a una temperatura bien alta, la cual es una técnica para preservar alimentos líquidos exponiéndolos a un breve pero intensivo tratamiento térmico. Este proceso es aplicable, solo si es que luego permanece bajo condiciones asépticas, de tal manera que se hace necesaria prevenir la recontaminación a través del su envase del producto previamente con empaque estéril y bajos condiciones asépticas después del tratamiento térmico. Cualquier almacenamiento entre el proceso y el llenado debe darse en condiciones también asépticas. Antecedentes y usos del Producto Los productos que se procesan con este tipo de proceso incluyen diversas presentaciones, tal es el caso de los lácteos que se ofrecen en el mercado peruano que son los siguientes: leche evaporada, leches saborizadas, y recombinadas. Este producto en términos de valor nutritivo y sabor se asemeja a la leche fresca. Debido a su vida útil más larga (hasta 6 meses), lo cual facilita su distribución y comercialización, este producto puede destinarse a los Programas Sociales, mercados más lejanos del lugar de producción. 4.2 Derivados Lácteos En el caso de derivados, el estudio nos ha dado información de quesos y yogurt que son los productos con mayor potencial 30 actualmente, de acuerdo a la información estadística encontrada en el Ministerio de Agricultura. 4.2.1 Yogurt Definición El yogurt, es un producto cuyos ingredientes básicos, son la leche y la microflora. La leche se convierte en yogurt con el crecimiento de bacterias ACIDOLACTICAS Y ACIDIFICANTES, bajo condiciones definidas. De acuerdo a la FAO, el yogurt es un producto coagulado, obtenido por la fermentación ácido láctica a través de la acción del Lactobacillus bulgaricus y el estreptococcus termofilus, en leche o productos lácteos (con o sin adición de leche en polvo o suero); los microorganismos en el producto final deben ser viables y abundantes. El yogurt, producto natural, es indiscutiblemente un alimento de gran valor. Posee todas las ventajas de la leche, los fermentos lácticos que viven en el yogurt lo hace más digestivo y facilita la absorción de todos sus componentes. Antecedentes y usos del Producto La evolución en el consumo de este producto, en nuestro país ha ido en ascenso desde sus inicios el año 93, el tipo de yogurt con el cual inicio su producción en el Perú, corresponde al tipo denominado batido, constituyéndose el más popular, dos años después salió a la venta el yogurt bebible, el cual en un momento compartía el mercado en un 50% con el yogurt batido. Actualmente esta última presentación es la más consumida en las principales ciudades de nuestro país. En Huancayo, el yogurt es elaborado por pequeños productores, su forma de expendio es en sachets, es decir selladas térmicamente, esto se debe por un lado a las instalaciones de envasado son modestas y por otro lado la 31 botella plastificada representa un costo adicional. Adicionalmente, también en forma artesanal, se están produciendo helados de yogurt, hay que resaltar que esta producción artesanal se encuentra en rápido crecimiento, según observado en el trabajo de campo. 4.2.2 Queso Definición El queso por definición es básicamente un producto que resulta de la formación del cuajo por la acción de la renina o ácidos sobre la leche, al cuajo formad, se le separa del suero y según como se procese esa cuajada, esta producirá diferentes tipos de queso, al pasar por un proceso de maduración por acción de las enzimas microbianas y diversos cambios bioquímicos. Durante la maduración todos los componentes de la cuajada, como grasa, lactosa, y proteína, actúan, de tal forma que producen el sabor y textura característicos en cada variedad particular de queso. Los quesos pueden clasificarse de diferentes maneras. Pueden ser producidos de diversas especies mamíferas, vacas y cabras. Algunos de ellos se maduran y a la vez se les incorporan hongos. Una de las formas más comunes de clasificar los quesos, es en base a su contenido de agua. Otra clasificación incluye quesos naturales y procesados, estos últimos pueden procesarse para ser untables y cortables. Los quesos procesados se elaboran a través de un proceso de mezclado y calentamiento de lotes o remanentes de quesos frescos con los agentes emulsificantes adecuados. Tipos de queso investigados: Queso fresco (Industrial y artesanal): Blanco o Latino Quesos madurado (Industrial y Artesanal): Dambo, Suizo, Andino, Tilsit Paria y Mantecoso. Quesos procesados: Untable y cortable. 32 Quesos Artesanales Son quesos que se producen en algunas provincias del Perú, se caracterizan por haberse elaborado, como consecuencia de la coagulación de la Leche por Renina (Enzima Digestiva) o por un agente acidificante (jugo de limón o ácido acético diluido). Estos quesos pueden ser blandos o duros, los segundos, son aquellos a los cuales se les ha dejado madurar para propiciar el desarrollo aromas y sabores característicos. Solamente los artesanos experimentados o que han sido enseñados o capacitados utilizan fermentos lácticos; por lo tanto tienen la posibilidad de obtener quesos mas elaborados. La mayoría de quesos artesanales (aproximadamente un 80%, según Estudio de Comercialización del año 2002), se caracterizan por que se elaboran con Leche Cruda. Antecedentes y usos del producto. En el país existe una cultura de elaboración de quesos elaborados con leche cruda, que cuando se procesan con una determinada calidad , no tendrían que ser dañinos, dado que aun en su estado crudo hay pocas posibilidades de que las bacterias patógenas puedan sobrevivir porque constituiría un medio hostil para ellas. La cantidad de ácido, la escasez de oxigeno, la poca humedad y el medio mismo del queso constituirían un bacteriostático para el desarrollo de otras bacterias. El problema ocurre cuando el queso ha sido elaborado inadecuadamente por ejemplo con insuficiente ácido o vendido demasiado pronto después de la maduración, ya que de esta manera pueden sobrevivir algunos gérmenes patógenos vivos que dan lugar a la transmisión de enfermedades, dado que un alto porcentaje de nuestro ganado en la sierra presenta problemas de tuberculosis. Por 33 otro lado, el medio en donde se elaboran o comercializan presenta riesgos de contaminación de fiebre malta o tifoidea, por lo que hace de estos productos un sustrato optimo para el desarrollo de esas bacterias. Por lo tanto, se recomienda una buena pasteurización de la leche para fabricar quesos exentos de gérmenes patógenos. Es de suma importancia, que se cree una industria regional, en la elaboración de quesos de buena calidad, pasteurizados, con variedades nuevas y con identificación de la procedencia, para de esta manera normar la comercialización de quesos sea imitada por otras regiones. Lo que se esta dando en el país es una comercialización informal y desordenada. 4.3 Productos sustitutos Los productos lácteos posee características muy especiales, por lo que es hace difícil que en el mercado exista productos que la sustituyan en su totalidad, sin embargo se han desarrollado productos de tipo vegetal que se asemejan a las características de la leche, tales como leche de soya, mantequillas a base de productos vegetales. 34 V. ESTUDIO DE LA DEMANDA 5.1 Leche 5.1.1 Características en el consumo de leche, según resultados del Estudio de Mercado Consumo de Leche El 97.9% del total de hogares del ámbito de las provincias de Coronel Portillo y Padre Abad consumen leche, sólo un 2.1% no consume. Cuadro Nº 11 ¿Consumen en su hogar leche? Válidos Si No Total Frecuencia 382 8 390 Porcentaje 97.9 2.1 100.0 Porcentaje válido 97.9 2.1 100.0 Porcentaje acumulado 97.9 100.0 Gráfico Nº 10 2,1 Si No 97,9 Total Encuestados: 390 Hogares Marcas de leche que se consume con mayor frecuencia La marca Gloria (63.3% de los hogares) consume esta marca de leche, seguida de la marca Pura Vida (25.10%). 35 Cuadro Nº 12 ¿Que marca de leche consumen en su hogar con mayor frecuencia? Válidos Frecuencia 3 247 98 32 1 381 9 390 Anchor Gloria Pura Vida Ideal Multilac Total Sistema Perdidos Total Porcentaje válido .8 64.8 25.7 8.4 .3 100.0 Porcentaje .8 63.3 25.1 8.2 .3 97.7 2.3 100.0 Porcentaje acumulado .8 65.6 91.3 99.7 100.0 Gráfico Nº 11 70.0 63.3 60.0 50.0 40.0 30.0 25.1 20.0 8.2 10.0 0.8 0.3 2.3 0.0 Anchor Gloria Pura Vida Ideal Multilac Perdidos Total Encuestados: 390 Hogares Lugares de compra En el ámbito del proyecto el 79.50% de los encuestados afirman que compran en Bodegas y Tiendas por la cercanía y comodidad, el 10.0% compran en el mercado de abasto por el precio. 36 Cuadro Nº 13 ¿Dónde compra Usted la leche frecuentemente? Válidos Frecuencia 3 310 5 16 4 4 39 381 9 390 Supermercado Bodega / Tienda Panaderia y pasteleria Mayorista Minimarket Puesto de la esquina Mercado de Abastos Total Sistema Perdidos Total Porcentaje válido .8 81.4 1.3 4.2 1.0 1.0 10.2 100.0 Porcentaje .8 79.5 1.3 4.1 1.0 1.0 10.0 97.7 2.3 100.0 Porcentaje acumulado .8 82.2 83.5 87.7 88.7 89.8 100.0 Gráfico Nº 12 79.5 10.0 A do s di s ba st o qu in es M er ca do de de la 2.3 Pe r 1.0 a im ar ke t Pu es to a y ia Pa na de r 1.0 M in pa st el er ia ie nd a /T do er ca Bo de ga Su pe rm 4.1 1.3 0.8 M ay or is t 90.0 80.0 70.0 60.0 50.0 40.0 30.0 20.0 10.0 0.0 Total Encuestados: 390 Hogares Atributos más importantes al momento de la compra En el ámbito de estudio la primera consideración que tiene el ama de casa para comprar leche, es su por su carácter nutritivo (56.7%) seguido por ser saludable (18.2%) y por la cremosidad de la leche (11.8%). 37 Cuadro Nº 14 ¿Que atributo toma en cuenta al momento de comprar leche? Válidos Perdidos Total Nutritiva Sabrosa Cremosa Saludable Pura Total Sistema Frecuencia 221 28 46 71 1 367 23 390 Porcentaje 56.7 7.2 11.8 18.2 .3 94.1 5.9 100.0 Porcentaje válido 60.2 7.6 12.5 19.3 .3 100.0 Porcentaje acumulado 60.2 67.8 80.4 99.7 100.0 Gráfico Nº 13 60.0 56.7 50.0 40.0 30.0 18.2 20.0 11.8 7.2 10.0 5.9 0.3 0.0 Nutritiva Sabrosa Cremosa Saludable Pura Perdidos Total Encuestados: 390 Hogares Otros aspectos que toman en cuenta en el momento de la compra El 64.4% de los encuestados en los distritos en estudio afirman que toman en cuenta la garantía en la compra de la leche, seguido de el precio con el 25.9%. 38 Cuadro Nº 15 ¿Qué otros aspectos toma en cuenta al momento de comprar leche? Válidos Perdidos Total Garantia Envase practico Precio Tamaño Disponibilidad en el mercado Premios Total Sistema Frecuencia 251 9 101 7 Porcentaje 64.4 2.3 25.9 1.8 Porcentaje válido 66.8 2.4 26.9 1.9 Porcentaje acumulado 66.8 69.1 96.0 97.9 6 1.5 1.6 99.5 2 376 14 390 .5 96.4 3.6 100.0 .5 100.0 100.0 Grafico Nº 14 64.4 25.9 Pr em io s 0.5 3.6 D is po n ib ilid ad en Ta m añ o el m er ca do 1.5 Pe rd id os 1.8 Pr ec io pr ac tic o 2.3 En va se G ar an tia 70.0 60.0 50.0 40.0 30.0 20.0 10.0 0.0 Total Encuestados: 390 Hogares Razones de no Consumo de Leche Pasteurizada En todos los distritos del ámbito del proyecto afirmaron no conocer el producto Leche Pasteurizada, (36.7%), en general la segunda razón de no consumir (15.9%) dijo que no tiene costumbre. 39 Grafico Nº 15 40.0 36.7 35.0 30.0 30.0 25.0 20.0 15.9 15.0 10.0 6.7 6.7 4.1 5.0 0.0 No conoce el producto No tiene cost umbre Desconf ia de que No se encuentra se malogre en el mercado No le gusta Perdidos Total Encuestados: 390 Hogares 5.1.2 Estimación de la demanda potencial de leche en el ámbito del proyecto, El consumo per cápita de leche en el ámbito del proyecto es de 20.16 Kg./hab/año, nivel que está por debajo del consumo mínimo recomendado por FAO de 120 Kg./hab./año. A continuación se pueden apreciar los resultados del análisis de mercado, referente al ámbito urbano de las provincias de Coronel Portillo y Padre Abad y sus distritos, que como es sabido representan la mayor porción del mercado departamental, ya sea por la oferta como por la demanda. 40 Cuadro Nº 16 Proyección de la Demanda Potencial de Leche en el Ámbito del Proyecto Año Población (Hab.) Consumo Per Capita (Kg./hab./año) Demanda de Leche (Kg/año) 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 255,798 261,169 266,654 272,254 277,971 283,809 289,768 295,854 302,067 308,410 120 120 120 120 120 120 120 120 120 120 30,695,729 31,340,339 31,998,486 32,670,454 33,356,534 34,057,021 34,772,218 35,502,435 36,247,986 37,009,194 Fuente: Vida Láctea - Boletín Informativo 2,005 Elaboración Propia 5.1.3 Proyección de la demanda real de leche procesada Leche Evaporada De acuerdo a los resultados del estudio de mercado, la leche evaporada esta participando en el mercado urbano de las provincias de Coronel Portillo y Padre Abad en un alto porcentaje (63.3%), por lo que este segmento tiene importancia en el mercado de leches en general. Haciendo una proyección de la demanda de Leche Evaporada en el ámbito del proyecto, se observa que el presente año 2006, el consumo per cápita es de 18.12 Kg/per/año. Este valor confirma lo que sucede en la actualidad, este tipo de leche participa en un alto porcentaje en el mercado lácteo de Coronel Portillo y Padre Abad. 41 Cuadro Nº 17 Proyección de la Demanda de Leche Evaporada en el Ámbito del proyecto Años Población (Hab.) 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 255,798 261,169 266,654 272,254 277,971 283,809 289,768 295,854 302,067 308,410 Demanda de per.- cápita de L .Evaporada Leche Evaporada Kg./hab./año (Kg/año) 18.12 18.12 18.12 18.12 18.12 18.12 18.12 18.12 18.12 18.12 4,635,055 4,732,391 4,831,771 4,933,239 5,036,837 5,142,610 5,250,605 5,360,868 5,473,446 5,588,388 Demanda Anual (Lts/año) 10,197,121 10,411,261 10,629,897 10,853,125 11,081,041 11,313,742 11,551,331 11,793,909 12,041,581 12,294,454 Fuente: Resultados de Encuestas de Estudio de Mercado Elaboración: Propia Leche Fresca Cuadro Nº 18 Proyección de la Demanda de Leche Fresca en el Ámbito del Proyecto Año Población (Hab.) per.-cápita de Leche Fresca Kg./hab./año Demanda (Kg/año). Demanda Anual (Lt/año) 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 255,798 261,169 266,654 272,254 277,971 283,809 289,768 295,854 302,067 308,410 1.72 1.72 1.72 1.72 1.72 1.72 1.72 1.72 1.72 1.72 439,972 449,212 458,645 468,277 478,110 488,151 498,402 508,868 519,554 530,465 439,972 449,212 458,645 468,277 478,110 488,151 498,402 508,868 519,554 530,465 Fuente: Resultados de Encuestas de Estudio de Mercado Elaboración: Propia 42 Leche pasteurizada Cuadro Nº 19 Proyección de la Demanda de Leche Pasteurizada en el Ámbito del Proyecto Año Población (Hab.) per.-cápita de Leche Pasteurizada Kg./hab./año Demanda (Kg/año) Demanda Anual (Lt/año) 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 255,798 261,169 266,654 272,254 277,971 283,809 289,768 295,854 302,067 308,410 0.01 0.01 0.01 0.01 0.01 0.01 0.01 0.01 0.01 0.01 2,558 2,612 2,667 2,723 2,780 2,838 2,898 2,959 3,021 3,084 2,483 2,536 2,589 2,643 2,699 2,755 2,813 2,872 2,933 2,994 Fuente: Resultados de Encuestas de Estudio de Mercado Elaboración: Propia Leche en polvo Cuadro Nº 20 Proyección de la Demanda de Leche en Polvo en el Ámbito del Proyecto Año Población (Hab.) per.-cápita de Leche en polvo Kg./hab./año Demanda (Kg/año) Demanda Anual (Lt./año) 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 255,798 261,169 266,654 272,254 277,971 283,809 289,768 295,854 302,067 308,410 0.21 0.21 0.21 0.21 0.21 0.21 0.21 0.21 0.21 0.21 53,718 54,846 55,997 57,173 58,374 59,600 60,851 62,129 63,434 64,766 456,599 466,188 475,977 485,973 496,178 506,598 517,237 528,099 539,189 550,512 Fuente: Resultados de Encuestas de Estudio de Mercado Elaboración: Propia De acuerdo a la sumatoria en las proyecciones de los cuatro tipos de leche, se observa que para el año 2007, el consumo de las cuatro tipologías de leche será de 11 096,176 Lt, según el estudio de mercado. 43 Cuadro Nº 21 Proyección de la Demanda Total en el Ámbito del Proyecto (Kg/año) Año Evaporada 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 Fresca 4,635,055 4,732,391 4,831,771 4,933,239 5,036,837 5,142,610 5,250,605 5,360,868 5,473,446 5,588,388 439,972 449,212 458,645 468,277 478,110 488,151 498,402 508,868 519,554 530,465 Pasteurizada 2,558 2,612 2,667 2,723 2,780 2,838 2,898 2,959 3,021 3,084 Polvo Total 53,718 54,846 55,997 57,173 58,374 59,600 60,851 62,129 63,434 64,766 5,131,303 5,239,060 5,349,080 5,461,411 5,576,101 5,693,199 5,812,756 5,934,824 6,059,455 6,186,704 Fuente: Resultados de Encuestas de Estudio de Mercado Elaboración: Propia El cuadro Nº 21 muestra los resultados en sus valores reportados de acuerdo a su presentación, estos mismos valores se han utilizado en el balance total de la demanda de leche fluida en el ámbito del proyecto, convertidos a litros de leche equivalente fluida, utilizando los respectivos factores de corrección. Cuadro Nº 22 Proyección de la Demanda Total de Leche en el Ámbito del Proyecto (Lt/año) (Unidades de leche fluida) Año 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 Evaporada 10,197,121 10,411,261 10,629,897 10,853,125 11,081,041 11,313,742 11,551,331 11,793,909 12,041,581 12,294,454 Fresca 439,972 449,212 458,645 468,277 478,110 488,151 498,402 508,868 519,554 530,465 Pasteurizada 2,483 2,536 2,589 2,643 2,699 2,755 2,813 2,872 2,933 2,994 Polvo 456,599 466,188 475,977 485,973 496,178 506,598 517,237 528,099 539,189 550,512 Total 11,096,176 11,329,195 11,567,108 11,810,018 12,058,028 12,311,247 12,569,783 12,833,748 13,103,257 13,378,425 5.1.4 Consumo real de los diferentes tipos de leche en el ámbito del proyecto A continuación se pueden apreciar los resultados del análisis de mercado, referente al ámbito urbano de los distritos 44 Callería, Yarinacocha, Campo Verde, Padre Abad e Irazola, que como es sabido representan la mayor porción del mercado departamental, ya sea como producción, como por demanda. En el cuadro Nº 23, se muestran las cifras relativas a la demanda repartida entre la diferente topología de leche cruda y procesada, en el ámbito mencionado. Cuadro N° 23 Consumo real de los diferentes tipos de leche (Lt/día) Tipos de Leche Leche Evaporada Leche Fresca Leche Pasteurizada Leche en Polvo Total Calleria 19.639 847 5 1.286 21.777 Yarinacocha 5.460 236 1 357 6.054 Campo Verde 441 19 0 29 489 Padre Abad 1.557 67 0 102 1.726 Irazola 270 12 0 18 299 Total 27.367 1.181 7 1.792 30.346 FUENTE: Resultado de las encuestas de Estudio de Mercado 5.1.5 Mercados potenciales de leche (Nichos de Mercado) Programa del Vaso de Leche Existe demanda de leche en litros/día para el Programa del Vaso de Leche que maneja las municipalidades, el cual varía de acuerdo al número de beneficiarios de cada distrito. Cuadro Nº 24 Demanda de Leche del Programa de Vaso de Leche 2005 Consumo mensual (Kg./mes) Leche Evaporada 4.389 1.362 Padre Abad Leche en polvo 4.282 645 Irazola Leche Evaporada 4.282 2.647 Campo Verde Leche en polvo 3.402 420 Enriquecido lacteo 29.067 42.681 Calleria Leche Evaporada 84.805 33.352 Leche en polvo 12.404 4.017 Yarinacocha Leche Evaporada 12.404 10.876 TOTAL CONSUMO DE LECHE EN EL AMBITO DEL PROYECTO Fuente: Municipalidades Programa de Vaso de Leche Elaboración: Propia Municipalidades Tipo de Producto Nº de Beneficiarios Convertido a Consumo Leche Fluida por año (Lt./año) (Kg./año) 16.344 35.957 7.740 65.790 31.764 69.881 5.040 42.840 512.172 4.353.462 400.224 880.493 48.204 409.734 130.512 287.126 1.152.000 6.145.283 45 Programa de Desayunos Escolares Así mismo el Programa de Asistencia Alimentaria (PRONAA), realiza adquisiciones de leche para el programa de desayunos escolares, cuya ración diaria por niño es de 200ml. Cuadro Nº 25 Demanda de Leche del Programa Nacional de Asistencia Alimentaría (PRONAA) Distritos Nº de Beneficiarios Calleria Yarinacocha Total 1179 934 2113 Ración de Leche (ml/día) 200 200 200 Demanda de Leche ( Lt/día) 235,8 186,8 422,6 Demanda Leche (Lt/mes) 5.895 4.670 10.565 Demanda de Demanda de Leche Leche (Lt/año) (Kg/año) 70.740 72.834 56.040 57.699 126.780 130.533 Fuente: Área de Programación - Programa Nacional de Asistencia Alimentaría (PRONAA) Elaboración: Propia 5.1.6 Demanda proyectada de leche de los programas sociales De acuerdo a datos alcanzados por el área de programación del PRONAA se proyecta para el 2007, una demanda de leche de 423 litros/día para el programa de Desayunos Escolares que están ubicados en ámbitos accesibles; y el Programa del Vaso de leche de los cinco distritos en estudio demandó un consumo de 16,836 litros /día de leche en el año 2005. Si se estiman estas cifras como actuales, se requerirán un promedio de 17,259 lt/ día para estos programas en el ámbito de los distritos en estudio, por lo tanto este constituye un nicho de mercado a considerar. A la pregunta realizada a las beneficiarias de los programas sociales: ¿Te gustaría recibir en reemplazo de los productos lácteos que te entrega el programa social: leche pasteurizada producida por esta planta industrial?. Del total de hogares en los cinco distritos del ámbito del proyecto el 24.4% son beneficiarios de los programas de Vaso de Leche y Desayunos Escolares y de este 24.4%, el 23.3% está dispuesta a recibir la leche pasteurizada en reemplazo de los productos lácteos que reciben, lo que significa que hay una 46 predisposición de los beneficiarios de estos programas sociales de consumir leche producida en esta zona. Cuadro Nº 26 ¿Te gustaría recibir en reemplazo de los productos lácteos que te entrega el programa social: leche pasteurizada producida por esta planta industrial? Válidos Perdidos Total Si No Total Sistema Frecuencia 91 1 92 298 390 Porcentaje 23.3 .3 23.6 76.4 100.0 Porcentaje válido 98.9 1.1 100.0 Porcentaje acumulado 98.9 100.0 Grafico Nº 16 23.3 Si 0.3 No Perdidos 76.4 Total Encuestados: 390 Hogares Cuadro Nº 27 Demanda Proyectada de Leche de los Programas Sociales (Kg/año) Años 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 Municipalidades (Kg./año 1.152.000 1.152.000 1.152.000 1.152.000 1.152.000 1.152.000 1.152.000 1.152.000 1.152.000 1.152.000 PRONAA (Kg./año) 130.533 130.533 130.533 130.533 130.533 130.533 130.533 130.533 130.533 130.533 Total (Kg./año) 1.282.533 1.282.533 1.282.533 1.282.533 1.282.533 1.282.533 1.282.533 1.282.533 1.282.533 1.282.533 47 Cuadro Nº 28 Demanda Proyectada de Leche de los Programas Sociales (Lt/año) Años 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 Municipalidades (Lt./año 6,145,283 6,145,283 6,145,283 6,145,283 6,145,283 6,145,283 6,145,283 6,145,283 6,145,283 6,145,283 PRONAA (Lt./año) 126,780 126,780 126,780 126,780 126,780 126,780 126,780 126,780 126,780 126,780 Total (Lt./año) 6,272,063 6,272,063 6,272,063 6,272,063 6,272,063 6,272,063 6,272,063 6,272,063 6,272,063 6,272,063 Estas cifras nos dan una idea del tamaño de mercado al cual puede orientarse la producción de la planta industrial de leche y derivados de Neshuya. 5.2 Queso 5.2.1 Resultados de la encuesta Consumo de los hogares El 76.7% del total de hogares del ámbito de las provincias de Coronel Portillo y Padre Abad consumen queso, el 23.3% no consume este producto. Cuadro Nº 29 ¿Consumen en su hogar queso? Válidos Si No Total Frecuencia 299 91 390 Porcentaje 76.7 23.3 100.0 Porcentaje válido 76.7 23.3 100.0 Porcentaje acumulado 76.7 100.0 48 Gráfico Nº 17 23,3 Si No 76,7 Total Encuestados: 390 Hogares Tipos de queso que se consumen El 39.5% del total de hogares tienen preferencia de consumo de queso artesanal y el 36.2% consume queso con marca. Cuadro Nº 30 ¿Consumen queso artesanal o con marca? Válidos Perdidos Total Con marca Artesanal Total Sistema Frecuencia 141 154 295 95 390 Porcentaje 36.2 39.5 75.6 24.4 100.0 Porcentaje válido 47.8 52.2 100.0 Porcentaje acumulado 47.8 100.0 Gráfico Nº 18 Consumo de queso artesanal o con marca 24.4 36.2 Con marca Artesanal Perdidos 39.5 Total Encuestados: 390 Hogares 49 Marcas de queso que se consumen con mayor frecuencia El cuadro Nº 31 muestra las marcas de queso que se consumen con mayor frecuencia en los cinco distritos de las provincias de Coronel Portillo y Padre Abad. El 37.7% de los hogares consumen queso Ucayalino, mientras que existen otras marcas como Laive y Bonle con 1.0% y 0.5% respectivamente. Cuadro Nº 31 ¿Qué marca de queso consumen en su hogar habitualmente? Válidos Perdidos Total Ucayalino Laive Bonle San Fernando Total Sistema Frecuencia 147 4 2 1 154 236 390 Porcentaje 37.7 1.0 .5 .3 39.5 60.5 100.0 Porcentaje válido 95.5 2.6 1.3 .6 100.0 Porcentaje acumulado 95.5 98.1 99.4 100.0 Grafico Nº 19 70.0 60.5 60.0 50.0 40.0 37.7 30.0 20.0 10.0 1.0 0.5 0.3 Laive Bonle San Fernando 0.0 Ucayalino Perdidos Total Encuestados: 390 Hogares Procedencia de compra de queso frecuentemente El 69.5% de la población consume queso procedente de Ucayali, lo que significa que hay una preferencia de la población de consumir productos producidos en la misma zona. 50 Cuadro Nº 32 ¿De que procedencia compra queso frecuentemente? Válidos Perdidos Total Ucayali Huanuco Huancayo Cajamarca Lima Tingo Maria Total Sistema Frecuencia 271 7 5 1 6 6 296 94 390 Porcentaje 69.5 1.8 1.3 .3 1.5 1.5 75.9 24.1 100.0 Porcentaje válido 91.6 2.4 1.7 .3 2.0 2.0 100.0 Porcentaje acumulado 91.6 93.9 95.6 95.9 98.0 100.0 Lugares de compra El 32.80% de los hogares afirman que compran queso en el mercado de abastos, junto con las demás compras del día. Mientras que el 21.1% compran queso en su domicilio, por cuanto los vendedores de queso en la zona tienen la política de vender a domicilio y a crédito. Cuadro Nº 33 ¿Donde compra Usted queso, frecuentemente? Válidos Perdidos Total Supermercado Bodega / Tienda Panaderia y pasteleria Mayorista Minimarket Puesto de la esquina Naturista Mercado de Abastos A domicilio Total Sistema Frecuencia 8 52 8 3 1 1 2 128 83 286 104 390 Porcentaje 2.1 13.3 2.1 .8 .3 .3 .5 32.8 21.3 73.3 26.7 100.0 Porcentaje válido 2.8 18.2 2.8 1.0 .3 .3 .7 44.8 29.0 100.0 Porcentaje acumulado 2.8 21.0 23.8 24.8 25.2 25.5 26.2 71.0 100.0 51 Grafico Nº 20 32.8 35.0 30.0 25.0 20.0 15.0 10.0 5.0 0.0 26.7 21.3 13.3 2.1 0.8 0.3 0.3 0.5 Bo de g Su pe r m er ca do Pa a /T na ie de nd ria a y pa st el er ia M ay or is ta M Pu in i m es ar to ke de t la es qu in a M N at er ur ca is do ta de Ab as to s A do m ic ilio Pe rd id os 2.1 Total Encuestados: 390 Hogares Atributos más importantes al momento de la compra El Cuadro Nº 34 muestra las apreciaciones más importantes que suelen tomarse en cuenta al momento de comprar queso, estas son: sabor en un 62.6% de la población y que no tenga huecos con un 9.0 %, es decir que tenga una textura uniforme. Cuadro Nº 34 ¿Qué apreciación toma en cuenta al momento de comprar queso? Válidos Perdidos Total Sabor Color Textura Olor Total Sistema Frecuencia 244 5 35 11 295 95 390 Porcentaje 62.6 1.3 9.0 2.8 75.6 24.4 100.0 Porcentaje válido 82.7 1.7 11.9 3.7 100.0 Porcentaje acumulado 82.7 84.4 96.3 100.0 52 Grafico Nº 21 70.0 62.6 60.0 50.0 40.0 30.0 24.4 20.0 9.0 10.0 2.8 1.3 0.0 Sabor Color Textura Olor Perdidos Total Encuestados: 390 Hogares Otros aspectos que toman en cuenta en el momento de la compra El 42.8% de los encuestados afirman que toman en cuenta la garantía e higiene en la compra de queso, seguido de el precio con el 23.6%. Cuadro Nº 35 ¿Qué otros aspectos toma en cuenta al momento de comprar queso? Válidos Perdidos Total Envase practico Precio Cantidad de producto Garantia e Higiene Menos aditivos y saborizantes Total Sistema Frecuencia 13 92 11 167 Porcentaje 3.3 23.6 2.8 42.8 Porcentaje válido 4.4 31.2 3.7 56.6 Porcentaje acumulado 4.4 35.6 39.3 95.9 12 3.1 4.1 100.0 295 95 390 75.6 24.4 100.0 100.0 53 Grafico Nº 22 42.8 45.0 40.0 35.0 30.0 24.4 23.6 25.0 20.0 15.0 10.0 5.0 3.3 3.1 2.8 0.0 Envase practico Precio Cantidad de producto Garantia e Higiene Menos aditivos y saborizantes Perdidos Total Encuestados: 390 Hogares 5.2.2 Proyección de la Demanda Real de Queso Haciendo una proyección de la demanda de Queso en el ámbito del proyecto, se observa que el presente año 2006, el consumo per cápita es de 6.58 Kg/per/año, considerando que está se mantendrá en el tiempo y con la población proyectada tenemos la proyección de la demanda de queso. Cuadro Nº 36 Demanda Proyectada Real de Queso Año Población (Hab.) Consumo Per Capita (Kg./hab.) Demanda de Queso (Kg/año) Convertido a Leche Fluida (Lt/año) 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 255,798 261,169 266,654 272,254 277,971 283,809 289,768 295,854 302,067 308,410 6.58 6.58 6.58 6.58 6.58 6.58 6.58 6.58 6.58 6.58 1,683,149 1,718,495 1,754,584 1,791,430 1,829,050 1,867,460 1,906,677 1,946,717 1,987,598 2,029,337 16,831,491 17,184,953 17,545,837 17,914,299 18,290,499 18,674,600 19,066,766 19,467,169 19,875,979 20,293,375 Fuente: Resultados de Encuestas de Estudio de Mercado Elaboración: Propia 54 5.2.3 Consumo Real de Queso por Variedades en el Ámbito del Proyecto El cuadro Nº 37 muestra que el consumo real de queso según variedades en los cinco distritos de las provincias de Coronel Portillo y Padre Abad que es de 4,510 Kilos/día, siendo el distrito de Callería el que tiene mayor consumo con 3,236 Kilos /día. Cuadro Nº 37 Consumo Real Queso por Variedades - (2,006) Tipos de Queso Calleria Ambito de estudio Yarinacocha Campo Verde Padre Abad Queso Fresco Artesanal 3,074 854 69 Queso Fresco Pasteurizado 143 40 3 Queso Paria 0 0 0 Queso Mantecoso 0 0 0 Queso Fundido 15 4 0 Queso Andino 5 1 0 Queso Dambo 0 0 0 Total 3,236 900 73 Fuente: Resultados de Encuestas de Estudio de Mercado Irazola Total 244 42 4,283 11 0 0 1 0 0 257 2 0 0 0 0 0 44 199 0 0 21 7 0 4,510 Elaboración: Propia 5.3 Yorgurt 5.3.1 Resultados de la encuesta Consumo de los hogares El 79.5% del total de hogares del ámbito urbano de las provincias de Coronel Portillo y Padre Abad consumen yogurt, el 20.0% no consume este producto. Cuadro Nº 38 ¿Consumen yogurt en su hogar? Válidos Perdidos Total Si No Total Sistema Frecuencia 310 78 388 2 390 Porcentaje 79.5 20.0 99.5 .5 100.0 Porcentaje válido 79.9 20.1 100.0 Porcentaje acumulado 79.9 100.0 55 Grafico Nº 23 0.5 20.0 Si No Perdidos 79.5 Total Encuestados: 390 Hogares Tipos de yogurt más consumidos El Cuadro Nº muestra los dos tipos de yogurt consumidos entre la población de los 05 distritos del ámbito del proyecto; el Yogurt Bebible es el más consumido con un 75.9% y el Yogurt Batido un 0.5% de consumo. Cuadro Nº 39 Tipo de yogurt Válidos Perdidos Total Bebible Batido Total Sistema Frecuencia 296 2 298 92 390 Porcentaje 75.9 .5 76.4 23.6 100.0 Porcentaje válido 99.3 .7 100.0 Porcentaje acumulado 99.3 100.0 56 Gráfico Nº 24 Porcentaje 80.0 75.9 70.0 60.0 50.0 40.0 23.6 30.0 20.0 10.0 0.5 0.0 Bebible Batido Perdidos Total Encuestados: 390 Hogares Cuadro Nº 40 ¿Consumen yogurt artesanal o con marca? Válidos Perdidos Total Artesanal Con marca Total Sistema Frecuencia 7 299 306 84 390 Porcentaje 1.8 76.7 78.5 21.5 100.0 Porcentaje válido 2.3 97.7 100.0 Porcentaje acumulado 2.3 100.0 Grafico Nº 25 Consumo de yogurt con marca o artesanal 1.8 21.5 Artesanal Con marca Perdidos 76.7 Total Encuestados: 390 Hogares 57 Las Marcas de yogurt más consumidas El Cuadro Nº 41 muestra que el 66.9% de los hogares encuestados consumen la marca Gloria, luego Pura Vida (5.6%) y Yogurt laive (3.1%), en un tercer lugar Cuadro Nº 41 ¿Qué marca de yogurt consumen en su hogar con mayor frecuencia? Válidos Perdidos Total Gloria Laive Milkito Yoleit Pura Vida Yogurcito Total Sistema Frecuencia 261 12 2 3 22 2 302 88 390 Porcentaje válido 86.4 4.0 .7 1.0 7.3 .7 100.0 Porcentaje 66.9 3.1 .5 .8 5.6 .5 77.4 22.6 100.0 Porcentaje acumulado 86.4 90.4 91.1 92.1 99.3 100.0 Grafico Nº 26 80.0 70.0 66.9 60.0 50.0 40.0 30.0 22.6 20.0 10.0 3.1 5.6 0.5 0.8 Milkito Yoleit 0.5 0.0 Gloria Laive Pura Vida Yogurcito Perdidos Total Encuestados: 390 Hogares Lugares de Compra El 44.60% de los hogares afirman que compran yogurt en bodegas/tiendas. Mientras que el 15.10% compran yogurt en el mercado. 58 Cuadro Nº 42 ¿Donde compra usted yogurt mayormente? Válidos Perdidos Total Supermercado Bodega / Tienda Panaderia y pasteleria Mayorista Minimarket Puesto de la esquina Naturista Mercado de Abastos A domicilio Total Sistema Frecuencia 10 174 15 14 15 4 3 59 16 310 80 390 Porcentaje válido 3.2 56.1 4.8 4.5 4.8 1.3 1.0 19.0 5.2 100.0 Porcentaje 2.6 44.6 3.8 3.6 3.8 1.0 .8 15.1 4.1 79.5 20.5 100.0 Porcentaje acumulado 3.2 59.4 64.2 68.7 73.5 74.8 75.8 94.8 100.0 Grafico Nº 27 44.6 20.5 15.1 2.6 3.8 3.6 3.8 1.0 0.8 4.1 Su pe rm er ca Bo do de ga Pa /T na ie de nd ria a y pa st el er ia M ay or is ta M Pu in im es ar to ke de t la es qu in a M N a er tu ca ris do ta de A ba st os A do m ic il io Pe rd id os 50.0 45.0 40.0 35.0 30.0 25.0 20.0 15.0 10.0 5.0 0.0 Total Encuestados: 390 Hogares Razones por la que consumen Yogurt El Cuadro Nº 43 muestra las principales razones por las que la población suele consumir Yogurt, siendo la razón más importante por su sabor agradable un 23.3%, ayuda a la digestión con un 22.1% y un 21.0 % porque ser refrescante y nutritiva. 59 Cuadro Nº 43 ¿Por qué razones consumen yogurt? Válidos Ayuda a la digestion Por su sabor agradable Reemplaza a la leche Por razones de salud Refrescante y nutritivo Total Sistema Perdidos Total Frecuencia 86 91 19 33 82 311 79 390 Porcentaje 22.1 23.3 4.9 8.5 21.0 79.7 20.3 100.0 Porcentaje válido 27.7 29.3 6.1 10.6 26.4 100.0 Porcentaje acumulado 27.7 56.9 63.0 73.6 100.0 Atributos más importantes al momento de la compra En el ámbito de estudio la primera consideración que tiene el ama de casa para comprar yogurt, es por su carácter agradable (21.8%) seguido por ser nutritiva 20.0% y por ser sabrosa (16.9%). Cuadro Nº 44 ¿Qué atributo toma en cuenta al momento comprar Yogurt? Válidos Perdidos Total Sabrosa Agradable Saludable Cremosa Nutritiva Total Sistema Frecuencia 66 85 69 9 78 307 83 390 Porcentaje 16.9 21.8 17.7 2.3 20.0 78.7 21.3 100.0 Porcentaje válido 21.5 27.7 22.5 2.9 25.4 100.0 Porcentaje acumulado 21.5 49.2 71.7 74.6 100.0 60 Grafico Nº 28 Atributos al momento de comprar yogurt 25.0 21.8 21.3 20.0 20.0 17.7 16.9 15.0 10.0 5.0 2.3 0.0 Sabrosa Agradable Saludable Cremosa Nutritiva Perdidos Total Encuestados: 390 Hogares 5.3.2 Proyección de la Demanda Real de Yogurt Haciendo una proyección de la demanda de Yogurt en el ámbito del proyecto, según los resultados del estudio de mercado en el presente año 2006, el consumo per cápita es de 1171 Kg/per/año, considerando que está se mantendrá en el tiempo y con la población proyectada tenemos la proyección de la demanda de yogurt en el ámbito de los cinco distritos de Coronel Portillo y Padre Abad. Cuadro Nº 45 Demanda Proyectada Real de Yogurt Año Población (Hab.) Consumo Per Capita (Kg./persona) Demanda de Yogurt (Kg/año) 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 255,798 266,654 283,809 308,410 342,182 387,625 448,324 529,417 638,307 785,754 11.71 11.71 11.71 11.71 11.71 11.71 11.71 11.71 11.71 11.71 2,995,392 3,122,519 3,323,398 3,611,481 4,006,951 4,539,086 5,249,871 6,199,470 7,474,571 9,201,183 Fuente: Resultados de Encuestas de Estudio de Mercado Elaboración: Propia Convertido a Leche Fluida (Lt/año) 2,995,392 3,122,519 3,323,398 3,611,481 4,006,951 4,539,086 5,249,871 6,199,470 7,474,571 9,201,183 61 5.3.3 Consumo Real de Yogurt por Variedades en el Ámbito del Proyecto El Cuadro Nº muestra que el consumo de Yogurt en los cinco distritos del ámbito del proyecto es aproximadamente 8,038 litros/día, siendo el distrito de Callería el que consume en mayor proporción 5,768 litros/día, correspondiendo la mayor cantidad de consumo al yogurt bebible. Cuadro Nº 46 Consumo Real de Yogurt por Variedades Tipos de Yogurt Bebible Batido Total Ambito de estudio Campo Calleria Yarinacocha Padre Abad Verde 5.261 1.462 118 417 507 141 11 40 5.768 1.604 130 457 Fuente: Resultados de Encuestas de Estudio de Mercado Elaboración: Propia (2006) Irazola 72 7 79 Total 7.331 707 8.038 62 VI. ESTUDIO DE LA OFERTA 6.1 Leche 6.1.1 Situación de la Oferta de Leche en el ámbito del Proyecto De acuerdo al último censo agropecuario, en el año 1994 en la Región Ucayali existían 1,528 unidades agropecuarias dedicadas a la ganadería con un total de 26,871 cabezas de ganado vacuno y 18,253.52 ha de pastos cultivados con un promedio de 15.15 ha de pastos por unidad agropecuaria. De esta unidades agropecuarias el 8.9 % (137 UA) estaban dedicadas a la producción lechera la misma que era comercializada directamente al público (86.8 %), a porongueros (10.2%) y a plantas industriales (2.9 %). Desde este último censo agropecuario la población de vacunos en Ucayali se ha incrementado hasta 40,820 cabezas en el año 2004, que representa el 0.83 % de la población vacuna nacional, con una tasa de crecimiento anual de 3.1 %. El piso forrajero consiste en 37,010 has de pastos cultivadas principalmente del género Brachiaria en condiciones para albergar igual número de vacunos y 46,985 ha de pastos naturales. En la región el sistema de producción ganadero se caracteriza por el empleo de ganado cruzado con diferente grado de mestizaje entre el criollo, cebú (Brahaman, Gyr) y europeo (Brown Swiss, Holstein). La alimentación esta basada en el uso de forraje, la fertilización no es práctica generalizada y el desarrollo de la actividad es complementada con la explotación agrícola u otra actividad económica, siendo la producción tanto de leche como de carne insuficiente para cubrir la demanda regional. Es así que la producción de carne asciende a 1,534 t en el año 2004 con una tasa promedio de incremento anual de 21.7 %, según la producción histórica reportada, esto indica una producción per cápita de 2.5 kg/hab/año. 63 Por otro lado, la producción de leche en la región asciende a 2,583 t en el año 2004 con una tasa de crecimiento en el periodo 2003-2004 de 12.5 %, lo que indica una producción per cápita de 5.5 kg/hab/año, esto comparado con el consumo per cápita en la región (43.4 kg/hab/año de productos lácteos) indica un déficit que es cubierto con productos lácteos provenientes de otras regiones. Ver cuadro Nº 02. Cuadro Nº 47 Producción Histórica Regional de Carne y Leche 1998 – 2004 Producción de Carne Producción de Leche Nº Cabezas Producción (t) 3097 5051 8818 6334 7211 8459 9377 606 906 1591 1094 1160 1406 1534 Año 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 % Tasa Crecimie nto Vacas en Ordeño Producci ón (t) % Tasa Crecimie nto 49,5 75,6 - 31,2 6,0 21,2 9,1 12,181 12,090 27,045 19,123 15,577 2,571 2,540 393 1,451 1,703 1,447 1,440 2,294 2,583 269,2 17,3 -15,0 -0,4 59,3 12,5 Fuente: Dirección de Información Agraria Ucayali, 2005 La oferta de leche en el ámbito de influencia del proyecto en el año 2004 fue de 2,184 t/año, provenientes de la carretera Federico Basadre desde el km 6.0 hasta Aguaytía y carreteras de penetración como Campo Verde Campo Verde Tournavista y Neshuya Nueva Requena, Curimaná. Cuadro Nº 48 Producción histórica de Leche en las Provincias de Coronel Portillo y Padre Abad 1998 2004 Año 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 Vacas en Ordeño 8939 7538 19551 15501 13917 2141 2067 Producción (t) 328 905 1425 1247 1314 1997 2184 % Tasa Crecimiento Fuente: Dirección de Información Agraria Ucayali, 2005 175,9 57,5 -12,5 5,4 52,0 9,4 64 6.1.2 Proyección de la Oferta de Leche Fresca en el Ámbito Geográfico La proyección de la oferta se basa en la producción registrada en el año 2004 por la DRA Ucayali - Oficina de Información Agraria, considerando un crecimiento anual promedio de la producción en las provincias de Coronel Portillo y Padre Abad del 9,4 % correspondiente al periodo 2003-2004, tomándose como referencia este índice debido a que el comportamiento de la producción histórica del producto es bastante variable. Cuadro Nº 49 Oferta Proyectada Años Oferta (Kg/año) 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2.859.595 3.128.397 3.422.467 3.744.179 4.096.131 4.481.168 4.902.398 5.363.223 5.867.366 6.418.898 DESTINO DE LA OFERTA DE LECHE Transformac Consumo Planta ión A la venta Familiar Procesadora de Queso 217.329 294.538 1.858.737 488.991 237.758 322.225 2.033.458 534.956 260.107 352.514 2.224.603 585.242 284.558 385.650 2.433.716 640.255 311.306 421.902 2.662.485 700.438 340.569 461.560 2.912.759 766.280 372.582 504.947 3.186.558 838.310 407.605 552.412 3.486.095 917.111 445.920 604.339 3.813.788 1.003.320 487.836 661.147 4.172.284 1.097.632 Fuente: Resultados de Encuestas de Estudio de Mercado Elaboración: Propia 65 6.1.3 Proyección de la Oferta de Leche Procesada Cuadro Nº 50 Oferta de Leche Según Marcas Marcas de Leche Gloria Pura Vida Bella Holandesa Ideal Multilac En polvo Anchor En polvo Pura Vida Total Oferta (Kg./Mes) 34.73 34.88 0.67 12.39 4.61 1.16 0.55 87.27 Oferta (Kg/año 417 419 8 149 55 14 7 1,047 Oferta (Lt/año) 917 921 18 327 122 118 56 2,422 Fuente: Resultados de Encuestas de Estudio de Mercado Elaboración: Propia Cuadro Nº 51 Oferta Proyectada de Leche Procesada Año Nº Establecimientos Comerciales 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 620 620 620 620 620 620 620 620 620 620 Oferta de Leche por Convertido Oferta (Kg/año) establecmiento en Leche (Kg/año) Fluida (Lt/año) 1,047 1,047 1,047 1,047 1,047 1,047 1,047 1,047 1,047 1,047 Fuente: Resultados de Encuestas de Estudio de Mercado Elaboración: Propia 649,140 649,140 649,140 649,140 649,140 649,140 649,140 649,140 649,140 649,140 1,501,581 1,501,581 1,501,581 1,501,581 1,501,581 1,501,581 1,501,581 1,501,581 1,501,581 1,501,581 66 6.1.4 Proyección de la Oferta Total de Leche en el ámbito del proyecto Cuadro Nº 52 Oferta Proyectada de Leche (Kg/año) Años 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 Oferta de Leche Oferta de Leche Fresca para la Venta Procesada (Kg/año) (Kg/año) 649.140 649.140 649.140 649.140 649.140 649.140 649.140 649.140 649.140 649.140 Total (Kg/año) 1.858.737 2.033.458 2.224.603 2.433.716 2.662.485 2.912.759 3.186.558 3.486.095 3.813.788 4.172.284 2.507.877 2.682.598 2.873.743 3.082.856 3.311.625 3.561.899 3.835.698 4.135.235 4.462.928 4.821.424 Fuente: Resultados de Encuestas de Estudio de Mercado Elaboración: Propia Cuadro Nº 53 Oferta Proyectada de Leche (Lts./año) Años Oferta de Leche Procesada (Lt/año) Oferta de Leche Fresca para la Venta (Lt/año) Oferta Total (Lt/año) 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 1,501,581 1,501,581 1,501,581 1,501,581 1,501,581 1,501,581 1,501,581 1,501,581 1,501,581 1,501,581 1,858,737 2,033,458 2,224,603 2,433,716 2,662,485 2,912,759 3,186,558 3,486,095 3,813,788 4,172,284 3,360,318 3,535,039 3,726,184 3,935,297 4,164,066 4,414,340 4,688,139 4,987,676 5,315,369 5,673,865 67 6.1.5 Precios de los diferentes tipos leches 6.2 Queso 6.2.1 Oferta proyectada de quesos en el ámbito del proyecto Cuadro Nº 54 Oferta Proyectada de Queso Años Producción ((Kg/año) Convertido a Leche Fluida (Lt/año) 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 29,454 32,222 35,251 38,565 42,190 46,156 50,495 55,241 60,434 66,115 294,538 322,225 352,514 385,650 421,902 461,560 504,947 552,412 604,339 661,147 Fuente: Resultados de Encuestas de Estudio de Mercado Elaboración: Propia 68 6.2.2 6.3 Precios de los diferentes tipos quesos Yogurt La oferta de yogurt en el ámbito del proyecto, prácticamente, proviene de las empresas limeñas, un 21.9 %, (Figura Nº 1), provenía del norte, situación que perdura hasta el momento aunque en un menor porcentaje, por la participación en el mercado de la empresa Gloria, en el mercado del yogurt. De esta misma manera el grueso de la oferta de yogurt permanece en Pucallpa y Yarinacocha, constituyéndose de esta manera el mercado más grande de este producto. 6.3.1 Oferta proyectada de yogurt en el ámbito del proyecto Cuadro Nº 55 Oferta Proyectada de Yogurt Año Nº Establecimientos Comerciales 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 620 620 620 620 620 620 620 620 620 620 Oferta de Yogurt por establecmiento Oferta (Kg/año) (Kg/año) 524 524 524 524 524 524 524 524 524 524 324,570 324,570 324,570 324,570 324,570 324,570 324,570 324,570 324,570 324,570 Convertido a Leche Fluida (Lt/año) 324,570 324,570 324,570 324,570 324,570 324,570 324,570 324,570 324,570 324,570 69 6.3.2 Precios de Yogurt 70 VII.ESTUDIO DE LA COMERCIALIZACION 7.1 Leche 7.1.1 Comercialización actual de leche Actualmente se cuenta con 1,732 vaquillonas y 4,181 vacas, de las cuales al momento del diagnóstico 1,283 se encontraban en ordeño representando el 64.7% de las vacas paridas, reportando una producción total de 5,008 litros de leche por día, con un rendimiento promedio de 3.83 L/vaca/día, lo que equivale a 804 L/vaca/campaña, variando el rango de productividad promedio desde 1.9 L/vaca/día en la zona de Masisea hasta 4.1 L/vaca/día en la zona de Neshuya, obteniéndose los mayores índices de productividad en las zonas de Neshuya y Campo Verde donde se han obtenido rendimientos de hasta 8.6 L/vaca/día en animales que reciben suplementación alimenticia. § Información lechera Vacas en ordeño : 1,283 UA Índice de fertilidad : 47.4 % Vacas paridas que se ordeñan : 64.7 % Producción total : 5,008 L/día Producción promedio : 3.83 L/vaca/día - 1.0 a 2.9 l/vaca/día - 3.0 a 4.9 l/vaca/día : : 237 UA (18.5 %) 854 UA (66.6 %) - 5.0 a 8 + l/vaca/día : 192 UA (14.9 %) De la producción total de leche 4,112 litros se comercializan como leche fresca, de estos el 21.6 % es comercializado directamente a los consumidores locales en el caso de San Alejandro y Neshuya y el caso de Campo Verde en Pucallpa; el 20.8 % se vende a productores artesanales de queso y a la planta procesadora de UNU; y el 57.5 acopiadores o intermediarios. % se entrega a los Así mismo el 10.3% de la producción de leche es transformada en queso por el productor y el 7.6 % es destinada al consumo familiar. 71 Cuadro Nº 56 Comercialización de la Producción de Leche Destino Venta leche fresca : Litros/día 4,112 % 82.1 - Directa al consumidor - Plantas Procesadoras * - Intermediario o acopiador 889 857 2,366 21.6 20.8 57.5 517 10.3 379 5,008 7.6 100 Transformación artesanal queso Consumo familiar PRODUCCION TOTAL (*): Planta procesadora de la UNU y artesanales FUENTE: De la Investigación Los volúmenes comercializados de leche, provienen básicamente de las provincias de Coronel Portillo y Padre Abad. De ellos los más importantes abastecedores son los distritos de Campo Verde, Nueva Requena, Campo Verde Tournavista y Neshuya 7.1.2 Curimaná. Canales de comercialización actual de leche De las entrevistas y evidencia recogida en los centros productores de leche y demás agentes relacionados en el proceso de comercialización, el canal de comercialización de leche entre los centros productores de leche del ámbito del proyecto son de 2 tipos: Directo e Indirecto Directo La primera consiste en la venta en el lugar de producción de leche, en este caso los acopiadores, se trasladan hasta los propios campos de los ganaderos y adquieren la producción para luego encargarse ellos mismos del transporte de la leche a las principales ciudades. La segunda modalidad operativa en este canal directo es aquella en la cual los propios ganaderos se encargan de trasladar la leche a los mercados de Pucallpa, Yarinacocha y Aguaytia. El mercado más importante de los ganaderos es el mercado de Pucallpa, contactos de muchos años. donde ya tienen establecidos 72 El destino de la mayor parte de la producción lo constituyen los mercados de la ciudad de Pucallpa y Yarinacocha. Indirecto Existen varios canales indirectos de comercialización a los cuales recurren generalmente los pequeños y medianos ganaderos. En este canal intervienen varios intermediarios, tales como: Los acopiadores y otros intermediarios locales. En este proceso indirecto participa los siguientes agentes: Ganaderos 7.1.3 Acopiador local Minorista Consumidor Final Agentes de comercialización de Leche Los agentes de comercialización identificados son: Los ganaderos Es el encargado de la actividad productiva para fines del estudio, los ganaderos se han clasificado en pequeños, medianos y grandes. Los ganaderos venden su producción en la misma zona y vienen trabajando en promedio más de 15 años con sus compradores acopiadores. Estos grandes ganaderos destinan su producción de leche al: autoconsumo (consumo aparente), y un alto volumen como excedente a la comercialización y para la transformación de queso. La mayor parte de estos ganaderos están dedicados exclusivamente a la producción de leche, muchos de ellos tienen al comercio como actividad complementaria. Los pequeños ganaderos declararon que algunas veces se agrupan entre ellos para juntar volúmenes significativos de leche y uno de ellos viaja en el mismo camión para realizar la venta; y en su mayoría están en la expectativa de la oferta y demanda en la zona de producción, es decir vende a los acopiadores que se trasladan a los centros de producción. Este grupo de ganaderos es mayoritario, disponen de escaso 73 terreno, el cual es dedicado a diversos cultivos. Los pequeños agricultores también se enteran de los precios de la leche antes de su venta, siendo sus fuentes de información más importantes los vecinos y lo que pueden averiguar en los lugares de venta de la zona. El problema mas importante de los pequeños y medianos ganaderos en el plano comercial es el precio bajo pagado por los acopiadores o intermediarios. Hay dificultad para que puedan conseguir un precio adecuado en los mercados donde comercializan la leche. Otro problema de segunda prioridad es la limitación para conseguir un servicio de transporte eficiente y de bajo costo. El intermediario o acopiador rural Es el primer enlace entre el ganadero y el resto de los intermediarios. Los minoristas En los puntos de venta minorista, la venta de leche a los consumidores es en porongueo según capacidad. 7.1.4 Agentes de Comercialización de Queso En el ámbito del proyecto existen pequeñas plantas artesanales que se dedican a la producción de queso, entre ellas esta la Universidad Nacional de Ucayali, que cuenta con una planta lechera, en la cual expenden variedades de queso, pero su producción es limitada por el bajo capital de trabajo con que cuentan, cuya producción se comercializada dentro de la universidad. El canal que se utiliza para la comercialización del queso es directo a los minoristas que se encuentran en los diferentes mercados de abastos y otra es la venta directa a domicilio del consumidor, que generalmente tiene la modalidad de crédito 74 7.1.5 Agentes de Comercialización de Yogurt De igual modo en el ámbito existen pequeñas plantas artesanales de yogurt, cuya producción no es muy representativa. Siendo en este caso más relevante la comercialización de yogurt de marca como Gloria, Pura Vida, Laive, que se expenden mayormente en bodegas y tiendas, minimarkets,etc. 7.1.6 La formación de Precios y el Margen de Comercialización LECHE En la chacra el intermediario tiene referencia de cómo están los precios: en la zona y en los mercados de la ciudad. Con los ganaderos entra a negociar la compra de la leche estando enterado de los precios. El intermediario acopiador, determina el precio que está dispuesto a pagar al ganadero, después de descontar el precio en el mercado mayorista el pago de flete, otros gastos menores y colocar su margen. En el mercado de la ciudad los precios están en función de la oferta y demanda, pero de acuerdo a las observaciones realizadas se concluye que los precios se fijan en el mercado mas en función de la oferta, ya que de acuerdo con la cantidad de leche ingresada al mercado y tomando como referencia el precio del día anterior se fija el precio de venta del día. En cuanto a los precios en los demás mercados (minoristas), se fijan con el margen determinado en función del precio de compra. Los márgenes son casi fijos, cada tipo de comerciante los fija y determina según su conveniencia. El intermediario acopiador al por mayor, fija un margen de S/. 0.05 a S/. 0.20 x Kg. 75 De acuerdo a entrevistas surgidas con ganaderos mayoristas y minoristas, el precio promedio de la leche a Septiembre del 2006 es de S/. 2.00 Margen de Comercialización En promedio el margen bruto de la intermediación en el mercado de leche ha sido de 50%, correspondiendo el resto 50% al margen total de la producción. Este margen bruto de comercialización se distribuyó como sigue: 25% cubrió costos y margen de ganancia de los acopiadores y 25% a los minoristas de los mercados. 76 VIII. PROPUESTA DE COMERCIALIZACION 8.1 Objetivos y metas Objetivo General Contribuir al mejoramiento de los ingresos de los ganaderos, reducir la pobreza y fomentar la actividad empresarial en el campo Objetivos Específicos - Establecer altos estándares de calidad de la leche y derivados - Garantizar una oferta significativa de leche y derivados - Garantizar el cumplimiento con los mercados objetivo - Comprometer a los ganaderos con la idea de largo plazo Metas - Alcanzar un 100% de leche y derivados que cumple con los estándares de calidad según cada mercado objetivo. - Coberturar el 100% de los pedidos de los mercados objetivo en el tiempo adecuado. 8.2 Elección del mercado objetivo Para determinar el mercado objetivo se ha analizado los siguientes aspectos: 1. Las expectativas de venta de la leche pasteurizada y derivados en cada centro potencial de venta y la participación que tiene cada mercado destino 2. La continuidad de la demanda de leche pasteurizada y derivados en cada centro de venta, que absorberá un significativo volumen en peso de la oferta disponible del ámbito del proyecto. 3. El acceso a dichos centros de ventas por las características de los consumidores, otorga a la producción regional una ventaja competitiva de reconocimiento de calidad frente a los demás zonas productoras de leche. 4. La presencia de gran cantidad de consumidores en dichos centros de venta que garantiza creciente volumen de demanda. 77 5. Hay la oportunidad de realizar convenios de compra venta de la leche pasteurizada para periodos largos, lo cual permitirá un eficiente manejo financiero de la comercialización en beneficio de los ganaderos. 6. Por los favorables escenarios futuros de transferencia tecnológica de producción, comercialización hacia los productores. De esta manera nuestro mercado se dirige a los siguientes segmentos de mercado. a) Bodegas y Tiendas, Minimarkets, Panaderías, Mercado de Abastos, Supermercados y Mayoristas. Son establecimientos comerciales en donde se expenden los productos como leche, queso y yogurt para ser comercializados a los consumidores finales que son las amas de casa de 25 a 55 años, de nivel socioeconómico medio y bajo que tengan decisión de compra y utilicen nuestro producto por ser nutritivo, natural y tener un costo atractivo. Ubicación Geográfica: Ámbito urbano de las provincias de Coronel Portillo y Padre Abad. b) Programas Sociales, Programa del Vaso de Leche, es conducido por las municipalidades, quienes brindan asistencia alimenticia a los menores de 6 años, madres gestantes de condiciones económicas precarias. Programa de Desayunos Escolares, conducido por el Programa Nacional de Asistencia Alimentaría (PRONAA), orientado a niños en edad escolar, brindan una ración alimenticia diaria. Estos dos programas, realizan compras mensuales de productos lácteos, entre ellos básicamente leche evaporada, en polvo. Lo significa que seria un alternativa para la planta industria Láctea instalar para abastecer a estos dos programas sociales. 8.3 Estrategia de segmentación de mercado La empresa atenderá a dos segmentos de mercado del ámbito urbano de Coronel Portillo y Padre Abad, considerando ciertos 78 criterios para poder atenderlos, a esta estrategia se le denomina especialización del productor (leche pasteurizada y derivados), a través del cual la organización se concentra en fabricar un determinado producto que se vende a varios segmentos de mercado. Los criterios más importantes para elegir los segmentos han sido los siguientes: 1. El volumen de compra 2. Las exigencias en el procesamiento del producto y la posibilidad de las empresas para atenderlos. 3. Actitudes hacia la categoría del producto dentro de su estrategia de venta. Las principales características de estos segmentos podemos resumirlo por categorías: 1. Mayoristas Intermediarios entre los productores y minoristas detallistas, su importancia es que por su intermedio se llega a los vendedores, procurando de esta manera la masificación del producto. Encontramos en esta categoría a los establecimientos comerciales que venden a por mayor, este último con un nuevo concepto de comercialización. 2. Minoristas entre el mayorista y el consumidor son las bodegas y tiendas, mimimarkets, panaderias, meracdo de abastos ubicadas próximo a las viviendas de los consumidores. En este caso la presentación será en botellas de plástico. 3. Programas sociales, son instituciones publicas que compran leche al por mayor para ser distribuidos a diferentes organizaciones y que están en el ámbito de las provincias de Coronel Portillo y Padre Abad y en cada distrito un gran numero de beneficiarios atender a través de procesos industriales. En este caso la presentación será en galones y manteniendo los estándares exigidos 79 8.4 Estrategia de diferenciación del producto ¿Que diferencia la leche producida en la selva de la leche producida en zona de sierra? ¿Es relevante para el consumidor final esta diferencia? La selva tiene la ventaja de tener extensa zonas de pastizales que permite desarrollar la ganadería intensiva, lo cual es una ventaja para lograr rendimiento en la producción de leche. Además de la calidad de su producto, lo mejor que puede hacer la empresa es brindar una atención superior a sus compradores (productores más responsables, cumplimiento de los pedidos en cantidad, oportunidad, atención personalizada y precio competitivo) y generando así un pequeño apoyo a lo citado anteriormente que ayude a la diferenciación, respecto a los demás productores. La rentabilidad será importante, pero no el punto guía. Diferenciar es establecer una serie de diferencias significativas para distinguir la oferta de la empresa de los de la competencia. Cada empresa destaca aquellas diferencias que más atraen a su mercado meta y establece una estrategia de posicionamiento localizada. La empresa comercializadora debe generar esta pequeña ventaja a través de: 1. Crear una organización con capacidad suficiente para tomar decisiones de comercialización. 2. Establecer un nombre de marca que acompañe a las presentaciones personales, promocionales y de los productos. Por ejemplo: Lactiselva Pura Selva 3. Generar una filosofía de calidad de productos y cumplimiento de pedidos en el momento oportuno y al precio acordado. 4. Estar en continua comunicación con sus clientes, identificando sus necesidades en concordancia con las posibilidades de la empresa, para ello se realizará periódicos viajes para entrevistarse con los representantes del mercado objetivo. 5. Promover encuentros periódicos entre los productores para ver los avances acuerdos de producción. 80 La empresa comercializadora no sólo debe establecer una estrategia clara de posicionamiento, también debe comunicarla eficazmente al público. La empresa puede elegir la estrategia de posicionamiento del productor de calidad y mas responsable , para ello se debe asegurarse que dicha experiencia sea verdadera y una afirmación de la realidad. Para informar sobre esta elección, los elementos citados: organización, marca, calidad de producto, cumplimiento, comunicación y reuniones, deben reforzar la imagen de la organización. 8.5 Estrategia de participación en el mercado La estrategia se basa en: 1. Posicionar a la cuenca lechera de Ucayali como proveedor de leche de calidad. En estos momentos la ventaja está en la productividad. 2. Establecer una marca que identifique a los productores de leche de la cuenca del Ucayali, cuya comercialización seria de exclusividad de la empresa que para tal fin se cree. Ejemplo Lactiselva - Pura Selva 3. La Sabrosa Se promoverá entre los ganaderos el incremento de la productividad, a través de técnicas de inseminación artificial y siembra de pastos. 4. Se considerará que se esta compitiendo con otros departamentos o asociaciones de productores de leche, lo cual determina el precio del producto en su relación con el mercado objetivo. 5. Se creará un sistema de control de ventas que permita redistribuir los ingresos a cada uno de los productores de leche. 6. La empresa de comercialización buscará mercado para obtener mejores precios. ventanas de 81 8.6 Balance oferta y demanda de los productos (proyectados) LECHE Cuadro Nº 57 Demanda Insatisfecha de Leche para Consumo Directo (Kg/año) Año 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 Demanda Real (Kg./año) 5,131,303 5,239,060 5,349,080 5,461,411 5,576,101 5,693,199 5,812,756 5,934,824 6,059,455 6,186,704 Oferta Real (Kg./año) 2,507,877 2,682,598 2,873,743 3,082,856 3,311,625 3,561,899 3,835,698 4,135,235 4,462,928 4,821,424 Demanda Insatisfecha (Kg./año) 2,623,426 2,556,462 2,475,337 2,378,555 2,264,475 2,131,300 1,977,057 1,799,589 1,596,527 1,365,280 Fuente: Resultados de Encuestas de Estudio de Mercado Elaboración: Propia Cuadro N° 58 Demanda Insatisfecha de Leche para Consumo Directo (Lt/año) (Unidades de Leche Fluida) Año 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 Demanda Real (Lt/año) 11,096,176 11,329,195 11,567,108 11,810,018 12,058,028 12,311,247 12,569,783 12,833,748 13,103,257 13,378,425 Oferta Real (Lt/año.) 3,360,318 3,535,039 3,726,184 3,935,297 4,164,066 4,414,340 4,688,139 4,987,676 5,315,369 5,673,865 Fuente: Resultados de Encuestas de Estudio de Mercado Elaboración: Propia Demanda Insatisfecha (Lts/año) 7,735,858 7,794,156 7,840,924 7,874,721 7,893,962 7,896,907 7,881,643 7,846,072 7,787,888 7,704,561 82 QUESO Cuadro Nº 59 Demanda Insatisfecha de Queso Año 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 Demanda Real (Kg/año) 1,683,149 1,718,495 1,754,584 1,791,430 1,829,050 1,867,460 1,906,677 1,946,717 1,987,598 2,029,337 Oferta Real (Kg/año) Demanda Insatisfecha (Kg/año) 29,454 32,222 35,251 38,565 42,190 46,156 50,495 55,241 60,434 66,115 1,653,695 1,686,273 1,719,332 1,752,865 1,786,860 1,821,304 1,856,182 1,891,476 1,927,164 1,963,223 Convertido a Leche Fluida (Lt/año) 16,536,953 16,862,728 17,193,322 17,528,649 17,868,598 18,213,040 18,561,820 18,914,757 19,271,640 19,632,228 Fuente: Resultados de Encuestas de Estudio de Mercado Elaboración: Propia YOGURT Cuadro Nº 60 Demanda Insatisfecha de Yogurt Año Demanda Real (Kg/año) Oferta Real (Kg/año) Demanda Insatisfecha (Kg/año.) 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2,995,392 3,058,295 3,122,519 3,188,092 3,255,042 3,323,398 3,393,189 3,464,446 3,537,199 3,611,481 324,570 324,570 324,570 324,570 324,570 324,570 324,570 324,570 324,570 324,570 2,670,822 2,733,725 2,797,949 2,863,522 2,930,472 2,998,828 3,068,619 3,139,876 3,212,629 3,286,911 Fuente: Resultados de Encuestas de Estudio de Mercado Elaboración: Propia Convertido a Leche Fluida (Lts/año) 2,670,822 2,733,725 2,797,949 2,863,522 2,930,472 2,998,828 3,068,619 3,139,876 3,212,629 3,286,911 83 Cuadro Nº 61 Consolidado de Demanda Insatisfecha de los Productos (En unidades de Leche Fluida) Demanda Insatisfecha Convertido en Unidades de Leche Fluida Leche (Lt/año) Queso (Lt/año) Yogurt (Lts/año) Total Demanda Insatisfeha (Lt/año) 7,735,858 7,794,156 7,840,924 7,874,721 7,893,962 7,896,907 7,881,643 7,846,072 7,787,888 7,704,561 16,536,953 16,862,728 17,193,322 17,528,649 17,868,598 18,213,040 18,561,820 18,914,757 19,271,640 19,632,228 2,670,822 2,733,725 2,797,949 2,863,522 2,930,472 2,998,828 3,068,619 3,139,876 3,212,629 3,286,911 26,943,632 27,390,608 27,832,195 28,266,891 28,693,031 29,108,774 29,512,082 29,900,705 30,272,158 30,623,699 Año 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 Cuadro Nº 62 Participación de los productos en la demanda insatisfecha Año 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 Demanda Insatisfecha Convertido en Unidades de Leche Fluida Leche (%) Queso (%) Yogurt (%) 28.7 28.5 28.2 27.9 27.5 27.1 26.7 26.2 25.7 25.2 61.4 61.6 61.8 62.0 62.3 62.6 62.9 63.3 63.7 64.1 9.9 10.0 10.1 10.1 10.2 10.3 10.4 10.5 10.6 10.7 Total Demanda Insatisfeha 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 84 Cuadro Nº 63 Demanda insatisfecha de los productos incluyendo la demanda de los programas sociales (En unidades de Leche Fluida) Demanda Insatisfecha Convertido en Unidades de Leche Fluida Año Leche (Lt/año) Queso (Lt/año) Yogurt (Lts/año) Demanda de programas sociales (Lt/año) 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 7,735,858 7,794,156 7,840,924 7,874,721 7,893,962 7,896,907 7,881,643 7,846,072 7,787,888 7,704,561 16,536,953 16,862,728 17,193,322 17,528,649 17,868,598 18,213,040 18,561,820 18,914,757 19,271,640 19,632,228 2,670,822 2,733,725 2,797,949 2,863,522 2,930,472 2,998,828 3,068,619 3,139,876 3,212,629 3,286,911 6,272,063 6,272,063 6,272,063 6,272,063 6,272,063 6,272,063 6,272,063 6,272,063 6,272,063 6,272,063 Total Demanda Insatisfeha (Lt/año) 33,215,695 33,662,671 34,104,258 34,538,954 34,965,094 35,380,837 35,784,145 36,172,768 36,544,221 36,895,762 85 IX. PLAN DE MARKETING 9.1 Política de marcas y presentación de los productos El principal producto lácteo a mercadear inicialmente es la LECHE PASTEURIZADA , dirigida a satisfacer las necesidades básicas de la población. En esta categoría de lácteos inicialmente se ofertará en el mercado los siguientes productos: § Leche Pasteurizada Envasada: Es un producto de leche natural, la cual pasa por el proceso de pasteurización y es envasada en diferentes tamaños. § Queso: Es un preparado de leche cuajada prensado o molido, con peso de 11 onzas. § Yogurt 9.1.1 Características de los productos Las principales características que diferenciarán los productos que comercializará el proyecto son las siguientes: La Marca: Es el medio que permitirá identificar los productos en el mercado. Se utilizará PURASELVA como la marca que le permitirá diferenciar los productos lácteos en el mercado, con esta marca la empresa podrá posesionarse del mercado ya que este nombre obedece al interés de que el consumidor reconozca la procedencia del producto, es decir, que es un producto lácteo procesado por una empresa procesadora de la zona. (basada en la encuesta del consumidor). Envase: Los envases utilizados consisten en papel especial membreteadas, para los quesos y envase de plástico para la leche y yogurt. Con dos tamaños de ½ kg. para los quesos y de un litro y ½ litro para la leche envasada y yogurt. Etiqueta: esta viene impresa en la misma bolsa plástica, en el envase de plástico y las botellas plásticas, muestra el producto con los pinos y en el fondo un el color verde, reflejando que es un producto procesado en la Selva. 86 Además contiene información como: el nombre de la empresa y los números de teléfonos. Los colores que se usan en la etiqueta son: verde y amarillo. 9.2 Política de distribución y ventas La comercialización de los productos (leche pasteurizada, queso y yogurt) hacia los centros de venta en el mercado urbano de Coronel Portillo y Padre Abad será a través de la empresa constituida con la participación accionaría de los ganaderos. Canales de Distribución La distribución física del producto tendrá la siguiente secuencia: - Ganadero Empresa de lácteos (a crearse) - Empresa de lácteo Transporte a los principales centros urbanos (centros de venta) - Centros de Venta Consumidores Principales Agentes Integrantes de los Canales de Distribución Ganadero.- Es el ganadero de las zonas productoras del ámbito del proyecto. La empresa de lácteos puede comprar directamente al ganadero en chacra o en la planta de procesamiento de lácteos en Neshuya. Empresa de Lácteos.- Empresa privada con participación de los ganaderos. Abastecerá a todos los centros de venta a nivel del ámbito urbano de las provincias de Coronel Portillo y Padre Abad. Centros de Venta.- (Bodegas y Tiendas, Minimarkets, Panaderías, Mercado de Abastos, Supermercados y Mayoristas). Se abastece de la empresa de lácteos. La compra venta es previo convenio de mediano y largo plazo. Consumidor.- Persona natural o instituciones que manejan programas sociales. Inicialmente, se establecerá un sistema de comercialización de cuatro rutas para la venta de los productos, que cubriría los principales centros urbanos de las Provincias de Coronel Portillo y 87 Padre Abad. Cabe destacar que para cubrir éstas rutas se contaría con un equipo de 3 vendedores con 3 carros de reparto, por lo que se han estimando las siguientes áreas pobladas: Ruta Centros de Población Total de población 1 Neshuya, San Alejandro, Aguaytia 16.722 2 Neshuya, Campo Verde, Yarinacocha 54.022 3 Neshuya, Pucallpa 179.792 Fuente: Análisis de Encuesta La empresa establecerá su propio canal de distribución. Cada vendedor tendría sus propios clientes, no obstante en caso de desabastecimiento, se le consulta al vendedor del área para que otro pueda atender la solicitud. La distribución de los productos en las diferentes rutas, estará basada principalmente en la demanda de los diferentes productos y exigencias de los consumidores de cada ruta. Los productos, se dirigen principalmente a Bodegas y Tiendas, Minimarkets, Panaderías, Mercado de Abastos, Supermercados y Mayoristas. El que una empresa distribuya a un supermercado o tienda por un largo tiempo, no indica necesariamente que es un cliente fijo para la misma, ya que, debido a la competitividad ésta puede verse afectada por precios más bajos que otras empresas o presentaciones de los productos que son más accesibles al consumidor Grafico Nº 29 88 9.3 Política de Comunicación: Publicidad y Promoción Las actividades promociónales estarán encaminadas a que los consumidores logren identificar los productos comercializados por la empresa. En las actividades promociónales la comunicación es esencial, para generar conciencia del producto y darle a conocer a los consumidores la información básica acerca de las ventajas del producto, por lo que la empresa colocará en la carrocería de los carros de reparto vallas publicitarias de sus productos y se utilizarán los medios masivos de comunicación como la radio. El proceso de comunicación contiene cuatro elementos esenciales: el mensaje, su fuerza, el canal de comunicación y el receptor. a. El mensaje: El mensaje está encaminado al segmento del mercado para que los consumidores logren identificar los productos que se estará ofertando a través de la Planta Procesadora de Lácteos de Neshuya. Lo medios publicitarios juegan un papel importante para posesionar los productos en las mentes de los consumidores, además a través de las vallas en los carros de repartos se encargará de proporcionar el mensaje en las diferentes rutas de distribución. Se utilizará las emisoras con más sintonía en las provincias centrales, volantes y pancartas con los beneficios de los productos. b. La fuerza del mensaje: La fuerza del mensaje estará dirigida a todo el segmento de mercado, a través de cintillos con mensajes, el cual puede identificar los consumidores los productos, como PURA SELVA LECHESELVA, QUESOSELVA YOGURTSELVA. En el envase los clientes recibirán un material de apoyo promocional el cual contendrá las instrucciones de consumo de los productos. c. El canal como comunicar el mensaje: El canal de comunicar el mensaje que esta conformado por los diferentes medios que emplea la cooperativa para transmitir la información a los clientes, tales como los boletines, tablero 89 informativo, programa radiales, además, en los eventos fériales se distribuirá productos y toda la información promocional sobre los mismos. d. El receptor: Los receptores están conformados por la población y los clientes que integran al mercado objeto, al cual se desea llegar los cuales recibirán toda la información sobre los productos. Existen otros elementos adicionales como la codificación y la descodificación del mensaje, la interferencia que pueda darse y la retroalimentación que es cuando el emisor recibe el mensaje de que el mensaje original fue bien comprendido o aceptado. Él podrá acercarse a la oficina de la cooperativa a recibir toda la información sobre el producto. 90 X. CONCLUSIONES 1. El mercado de lácteos en el Perú está en expansión. El Perú no se autoabastece de leche y su consumo per cápita es muy bajo, lo que define un mercado potencial de aproximadamente 350 mil TM anuales para sustituir importaciones y 2, 000,000 TM para incrementar el actual consumo per cápita a 120 Kg./hab./año. 2. El consumo per cápita de los productos en el ámbito regional es de 20.16 Kg/hab/año, que está por debajo del consumo per cápita nacional, lo que significa que hay un déficit significativo de leche en el ámbito del proyecto. 3. El mercado principal de los productos leche y derivados es básicamente para consumo directo de los hogares, en la que se ha podido comprobar en el estudio de mercado que hay un déficit en el consumo per cápita, que ser atendida con la futura planta industrial de lácteos. 4. El 88.7% de la población de los cinco distritos en estudio, si consumiría leche pasteurizada, pero en etapa de introducción de la leche pasteurizada y derivados se debe desarrollar una eficiente campaña de sensibilización al consumidor sobre el valor nutricional de esta leche y de las bondades de la producción local. 5. Los programas sociales representan un mercado potencial significativo para la planta industrial de lácteos, pero no es un mercado seguro de todos los meses por cuanto está sujeto a norma, procesos de licitación pública, políticas de gestión de cada alcalde. Por lo tanto la planta debe contar tener un área de comercialización eficiente y efectiva para garantizar el sistema de distribución a los beneficiarios de los programas sociales. 6. En una primera etapa la planta industrial de lácteos debe orientar su producción al consumo directo y a pequeñas municipalidades como Campo verde, Irazola, Aguaytia, según la disponibilidad de materia prima. En una segunda etapa en función al incremento de la producción lechera en la zona, se podrá abastecer a las municipalidades de Coronel Portillo y Yarinacocha. 91 ANEXOS 92 Gerencia Regional de Desarrollo Económico Fecha: : Hora de Inicio: INSTRUMENTO DE MEDIDA APLICADO A HOGARES El siguiente Instrumento de Medida tiene como objetivo recoger información, para el “Estudio de Mercado para la Comercialización de Leche y Derivados”, que será abastecido por la Asociación de Ganaderos de Leche de la Región Ucayali (FONGALU). Instrucciones El encuestador deberá marcar con aspa (X) y/o registrar con “letra legible” (preferible letra imprenta) la respuesta emitida por el entrevistado, y no deberá inducir e interpretar las respuestas, no es válida la información con enmendaduras. I. DATOS GENERALES 1) Edad 1. 15 a 25 _____2. 26 a 40 _____ 3. 41 a 50 _____ 4. 51 a 60 _____ 5. 61 y más _____ 2) Provincia y Distrito 1. Coronel Portillo ( ) 1. Callería ( ) 2. Yarinacocha ( ) 3. Campo Verde 3) ¿Trabaja? 1. Si: _____ 2. Padre Abad ( ) 4. Padre Abad ( ) 5. Irazola 2. No: ______ 4) ¿Cuántos miembros integran su hogar? _______ 5) ¿Cual es el nivel de ingresos promedio de su hogar? ( ) 1. Menos de S/. 500 ( ) 2. De S/. 501 a S/. 1,000 ( ) 3. De S/. 1,001 a S/. 1,500 ( ) 4. De S/. 1,501 a S/. 2,000 ( ) 5. De S/. 2,001 a más II. CARACTERISTICAS DE CONSUMO DE LOS PRODUCTOS PRODUCTO: LECHE 6) ¿Consumen en su hogar leche? 1. Si: _____ 2. No: _____ (Pase a la pregunta 12) 7) ¿Que marca de leche consumen en su hogar con mayor frecuencia? ( ) 1. Anchor ( ) 5. Ideal ( ) 2. Bella Holandesa ( ) 6. Multilac ( ) 3. Gloria ( ) 7. Moshita ( ) 4. Pura Vida 8) ¿Dónde compra Usted la leche frecuentemente? ( ) 1. Supermercado ( ) 5. Minimarket 93 ( ( ( ) 2. Bodega/Tienda ) 3. Panadería y pastelería ) 4. Mayorista ( ( ( ) 6. Puesto de esquina ) 7. Naturista ) 8. Mercado de Abastos 9) ¿Que tipos de leche consumen en su hogar, en que cantidad y con que frecuencia? FRECUENCIA (Cada que tiempo) CANTI TIPO DE LECHE -DAD 1. LECHE EVAPORADA ( 1. Diario 2. Interdiario 3. Semanal 4. Quincenal 5. Mensual ) 1. Tarro chico (170 grs.) 2. Tarro grande (410 grs.) 2. LECHE FRESCA ( ) 3. Botella de vidrio (cerveza) 4. Botella de plástico (1 Lt.) 5. Botella de plástico de (2 Lts.) 3. LECHE PASTEURIZADA ( ) 6. Bolsas de plástico (1 Lt.) 4. Botellas de plástico (1 Lt) 4. LECHE ULTRA PASTEURIZADA ( ) 6. Bolsas de plástico ( 1 Lt.) 4. Botellas de plástico (1 Lt) 5. LECHE EN POLVO ( ) 7. Bolsas de plástico (120 grs.) 8. Bolsas de plástico de (500 grs.) 6. Bolsas de plástico (1 Kg.) 6. LECHE DE SOYA ( ) 7. Bolsas de plástico (120 grs.) 8. Bolsas de plástico de (500 grs.) 6. Bolsas de plástico (1 Kg.) 10) ¿Que atributo toma en cuenta al momento de comprar leche? que sea: ( ) 1. Nutritiva ( ) 3. Cremosa ( ) 2. Sabrosa ( ) 4. Saludable 11) ¿Qué otros aspectos toma en cuenta al momento de comprar leche? ( ) 1. Garantía (fecha de vencimiento) ( ) 2. Envase práctico ( ) 3. Precio ( ) 4. Tamaño ( ) 5. Disponibilidad en el mercado PRODUCTO: QUESO 12) ¿Consumen en su hogar queso? 1. Si _____ 2. No___ (Pase a la pregunta 22) 13) ¿De que procedencia compra queso frecuentemente? ( ) 1. Ucayali ( ) 4. Cajamarca ( ) 2. Huánuco ( ) 5. Lima ( ) 3. Huancayo 14) ¿Consumen queso artesanal o con marca? ( ) 1. Con marca ( ) 2. Artesanal (Pase a la pregunta 17) 15) ¿Qué marca de queso consumen en su hogar habitualmente? ( ) 1. Ucayalino ( ) 2. Laive ( ) 3. Bonlé 16) ¿Donde compra Usted queso, frecuentemente? ( ) 1. Supermercado ( ) 5. Minimarket 94 ( ( ( ) 2. Bodega/Tienda ) 3. Panadería y pastelería ) 4. Mayorista ( ( ( ) 6. Puesto de esquina ) 7. Naturista ) 8. Mercado de Abastos 17) ¿Que tipos de queso consumen en su hogar, en que cantidad y con que frecuencia? (Ver instructivo de tipos de queso) FRECUENCIA TIPO DE QUESO CANTI 1. Diario -DAD 1. QUESO FRESCO ARTESANAL( 2. Interdiario 3. Semanal 4. Quincenal ) 1. En papel de 100 grs. 2. En papel de ¼ Kg. 3. En Papel de ½ Kg. 4. En Papel de 1 Kg. 2. QUESO FRESCO PASTEURIZADO ( ) 5. En bolsas de 100 grs. 6. En bolsas de ¼ Kg. 7. En bolsas de ½ Kg. 8. En bolsas de 1 Kg. 3. QUESO PARIA ( ) 5. En bolsas de 100 grs. 6. En bolsas de ¼ Kg. 7. En bolsas de ½ Kg. 8. En bolsas de 1 Kg. 4. QUESO MANTECOSO ( ) 5. En bolsas de 100 grs. 6. En bolsas de ¼ Kg. 7. En bolsas de ½ Kg. 8. En bolsas de 1 Kg. 5. QUESO FUNDIDO ( ) 9. Bolsitas de 125 grs. 10. Bolsitas de 250 grs. 11. Bolsitas de ½ Kg. 12 Bolsitas de 1Kg. 6. QUESO ANDINO ( ) 13. Sin envase de 100 grs. 14. Sin envase de ¼ Kg. 15. Sin envase de ½ Kg. 16. Sin Envase de 1 Kg. 7. QUESO DAMBO ( ) 13. Sin envase de 100 grs. 14. Sin envase de ¼ Kg. 15. Sin envase de ½ Kg. 16. Sin Envase de 1 Kg. 18) ¿Qué apreciación toma en cuenta al momento de comprar queso? ( ) 1. Sabor ( ) 3. Textura ( ) 2. Color ( ) 4. Olor 19) ¿Qué otros aspectos toma en cuenta al momento de comprar queso? ( ) 1. Envase práctico ( ) 4. Garantía e higiene ( ) 2. Precio ( ) 5. Menos aditivos y saborizantes ( ) 3. Cantidad de producto 20) ¿En su hogar en que momentos consumen prioritariamente queso? ( ) 1. Desayuno ( ) 4. Lonche ( ) 2. Entrecomidas ( ) 5. Cena ( ) 3. Almuerzo 5. Mensual 95 21) ¿Además en que ocasiones consumen con mayor frecuencia queso? ( ) 1. Repostería ( ) 3. Cumpleaños ( ) 2. Lonchera escolar ( ) 4. Fiestas familiares PRODUCTO: YOGURT 22) ¿Consumen yogurt en su hogar? 1. Si _____ 2. No_____ (Pase a la Parte III) 23) ¿Qué tipos de yogurt consumen? ((Ver instructivo de tipos de yogurt) ( ) 1. Bebible ( ) 2. Batido 24) ¿De acuerdo a lo expresado consumen el natural o frutado, en que cantidad y con que frecuencia? (Puede llenar uno o más tipos de yogurt) FRECUENCIA (Cada que tiempo) TIPO DE YOGURT CANTI 1. Diario -DAD 1. YOGURT BEBIBLE ( 1. NATURAL ( 2. Interdiario 3. Semanal 4. Quince- ) ) 1. Sachets de 100 ml. 2. Botellitas de 140 ml 3. Botellas 500 ml 4. Botellas 1 Lt. 2. FRUTADO ( ) 1. Sachets de 100 ml. 2. Botellitas de 140 ml 3. Botellas 500 ml 4. Botellas 1 Lt. 2. YOGURT BATIDO ( 1. NATURAL ( ) ) 1. Sachets de 100 ml. 2. Botellitas de 140 ml 3. Botellas 500 ml 4. Botellas 1 Lt. 2. FRUTADO ( ) 1. Sachets de 100 ml. 2. Botellitas de 140 ml 3. Botellas 500 ml 4. Botellas 1 Lt. 25) ¿Consumen yogurt artesanal o con marca? ( ) 1. Artesanal (Pase a la pregunta 27) ( ) 2. Con marca 26) ¿Qué marca de yogurt consumen en su hogar con mayor frecuencia? ( ) 1. Gloria ( ) 3. Milkito ( ) 2. Laive ( ) 4. Yoleit 27) ¿Donde compra usted yogurt mayormente? ( ) 1. Supermercado ( ( ) 2. Bodega/Tienda ( ( ) 3. Panadería y pastelería ( ( ) 4. Mayorista ( ) 5. Minimarket ) 6. Puesto de esquina ) 7. Naturista ) 8. Mercado de Abastos 28) ¿Por qué razones consumen yogurt? ( ) 1. Ayuda a la digestión ) 4. Por razones de salud ( nal 5. Mensual 96 ( ) 2. Por su sabor agradable ( ) 5. Refrescante y nutritivo ( ) 3. Reemplaza a la leche 29) ¿En su hogar en que momentos consumen con mayor frecuencia yogurt? ( ) 1. Desayuno ( ) 3. Almuerzo ( ) 2. Entrecomidas ( ) 4. Cena 30) ¿Además en que ocasiones consumen Yogurt? ( ) 1. Para postres ( ) 2. Lonchera escolar ( ) 3. Luego de hacer deporte 31) ¿Qué atributo toma en cuenta al momento comprar Yogurt? ( ) 1. Sabrosa ( ) 4. Cremosa ( ) 2. Agradable ( ) 5. Nutritiva ( ) 3. Saludable 32) ¿Qué otros aspectos toma en cuenta al momento de comprar Yogurt? ( ) 1. Garantía (fecha de vencimiento) ( ) 5. Envase de regalo ( ) 2. Envase práctico ( ) 6. Garantia e higiene ( ) 3. Precio ( ) 7. Menos aditivos y saborizantes ( ) 4. Tamaño III. OFERTA FUTURA Señor (ra) ponemos de su conocimiento que en Neshuya se va instalar una planta de procesamiento de productos lácteos como leche pasteurizada, queso y yogurt que será abastecido por la Asociación de Ganaderos de Leche de la región Ucayali. Explicar al encuestado que es: Leche pasteurizada: Es una leche procesada que conserva los nutrientes de la leche recién ordeñada. 33) ¿Consume Usted este tipo de leche? 1. Si. ___ (Pase a la pregunta 35) 34) ¿Por que no consume leche pasteurizada? ( ) 1. No conoce el producto ( ( ) 2. No tiene costumbre ( ( ) 3. Desconfianza que se malogre 2. No: ____ ) 4. No se encuentra en el mercado ) 5. No le gusta 35) ¿Compraría Usted leche pasteurizada que será producida por está planta industrial? 1. Si. ___ 2. No: ____ (Pase a la pregunta 38) 36) ¿En que tipo de presentación le gustaría a Usted, comprar leche pasteurizada? 1. Bolsa ( ) 2. Botella de plástico ( ) 3. Cartón ( ) 1. ( ) ¼ de litro 2. ( ) ½ litro 3. ( ) 1 litro 37) ¿Cuánto estaría Usted dispuesto a pagar por un litro de leche pasteurizada? S/._______ 38) ¿Compraría Usted queso, producido por esta planta industrial? 1. Si. ___ 2. No: ____ (Pase a la pregunta 41) 39) ¿En qué tipo de presentación le gustaría a Usted comprar queso? 1. Bolsa ( ) 2. Papel especial ( ) 1. ( ) 100 gr. 2. ( ) ¼ de Kg. 3. ( ) ½ Kg. 4. ( ) 1 Kg. 97 40) ¿Cuánto estaría Usted dispuesto a pagar por un Kg. de queso? S/.___________ 41) ¿Compraría Usted yogurt producido por está planta industrial? 1. Si. ___ 2. No: ___ (Pase a la parte IV) 42) ¿En que tipo de envase le gustaría comprar yogurt? 1. Sachets ( ) 2. Botellas de plástico ( ) 1. ( ) 100 ml. 2. ( ) 140 ml. 3. ( ) ¼ de litro 4. ( ) ½ litro 5. ( ) 1 litro 6. ( ) 2 litros 7. ( ) 3 litros 3. Cartón ( ) 43) ¿Cuál de estas marcas preferiría usted para estos nuevos productos que ofertará la Asociación de Ganaderos de Leche de la región Ucayali? ( ) 1. LecheSelva ( ) 2. LactiSelva ( ) 3. MilkSelva ( ) 4. LacSelva ( ) 5. Otro: _________________ IV. PROGRAMAS SOCIALES 44) ¿Es Usted beneficiaria de algún programa social? 1. Si: _____ 2. No: _____ (finaliza la encuesta) 45) ¿De que programa social recibes prioritariamente apoyo con productos lácteos? ( ) 1. Vaso de Leche (municipalidades) ( ) 2. Desayunos Escolares y Comedores Infantiles (Pronaa) ( ) 3. Alimentos (Adra) ( ) 4. Ministerio de Salud 46) ¿Que tipos de productos lácteos son donados frecuentemente por el programa social donde participas? ( ) 1. Leche evaporada ( ) 4. Leche fresca ( ) 2. Leche en polvo ( ) 5. Leche pasteurizada ( ) 3. Leche de soya 47) ¿Donde recibes los productos lácteos? ( ) 1. En el local del programa ( ) 2. En el colegio ( ) 3. En cada domicilio ( ) 4. En la casa de la presidenta del programa ( ) 5. Comedores infantiles 48) ¿Consideras que los productos lácteos que te donan son nutritivos? 1. Si _____ 2. No_____ 49) ¿Estas satisfecho con los productos que te dona el programa social donde participas? 1. Si _____ 2. No_____ 50) ¿Te gustaría recibir en reemplazo de los productos lácteos que te entrega el programa social: leche pasteurizada producida por esta planta industrial? 1. Si. ______ 2. No: _____ ¡MUCHAS GRACIAS! Hora de : Termino: Dirección del Domicilio Entrevistado: ___________________________________________ Nombres y Apellidos Encuestador(a): ____________________ Firma: ________________ 98 INSTRUCTIVO Indicaciones para el registro de los “ITEMS” del cuestionario (solo para encuestadores) En los siguientes casos: • Nº.- Los números de orden de los cuestionarios tendrán un registro de asignación para cada encuestador. • Fecha.- Usar dos dígitos y la abreviatura siguiente (mañana a.m., pasado el meridiano m, y en la noche p.m.) • Hora de inicio y de término.- Es importante tener en cuenta el manejo del tiempo tanto el de inicio y el de término. 1. EN DATOS GENERALES • Edad.- Registrar en que rango de edad se encuentra la edad del ama de casa. Marque con (X) la respuesta. • Provincia y Distrito.- Marcar la provincia y el distrito donde se aplica la encuesta • Trabaja.- Marcar con (X) la respuesta • Miembros que integran el hogar.- Consignar el número de personas que forman el hogar. • Ingresos.- Se ha clasificado en lo siguiente: a) Menos de S/. 500.- Percibe ingresos menores a una canasta familiar. b) De S/. 501 a S/. 1,000.- sus ingresos son de uno a dos canastas familiares c) De S/. 1,001 a S/. 1,500.- Perciben ingresos de dos a tres canastas familiares d) De S/. 1,501 a S/. 2,000.- Perciben ingresos de tres a cuatro canastas familiares e) De S/. 2,001 a Mas.- Son hogares que perciben ingresos de cuatro a más canastas familiares. 2. EN LAS CARACTERÍSTICAS DE CONSUMO DE LOS PRODUCTOS PRODUCTO LECHE Pregunta Nº 7.- Según el consumo del hogar marque con (X) uno o más tipos de leche consignados en el cuadro, con sus respectivas cantidades y frecuencias de consumo. En el resto de preguntas marcar con (X) una sólo alternativa por pregunta. PRODUCTO QUESO Pregunta Nº 13.- Use la cartilla adjunta en el pie inferior y según el consumo del hogar marque con (X) uno o más tipos de queso consignados en el cuadro, con sus respectivas cantidades y frecuencias de consumo. En el resto de preguntas marcar con (X) una sola alternativa por pregunta. PRODUCTO YOGURT Pregunta Nº 24.- Según el consumo del hogar marque con (X) uno o más tipos de yogurt consignados en el cuadro, con sus respectivas cantidades y frecuencias de consumo. En el resto de preguntas marcar con (X) una sola alternativa por pregunta. 3. 4. OFERTA FUTURA Marque con (X) una sola alternativa por pregunta. PARA LOS BENEFICIARIOS DE LOS PROGRAMAS SOCIALES Marque con (X) una sola alternativa por pregunta. Pregunta Nº 50.- Si en la pregunta Nº 46, ha marcado leche pasteurizada, no hacer la pregunta Nº 50. I. CARTILLA DE DESCRIPCION TIPOS DE QUESO 1. Queso fresco artesanal.- Es un queso producido en forma natural y en pequeña escala por los ganaderos. 2. Queso fresco pasteurizado.- Es un queso libre de microorganismos, que ha sido sometido una cierta temperatura para eliminar los microorganismos. 3. Queso paria.- Es un queso pasteurizado, procedente del departamento de Arequipa, de un lugar denominado Paria. 4. Queso m antecoso.- Es un queso especial que tiene su mantequilla, producida con leche grasosa, generalmente es procedente de Cajamarca. 5. Queso fundido.- Es elaborado a partir del queso pasteurizado, con bastante químicos como ácidos, sales fundentes, generalmente se consume en sándwiches, es producido por las empresas Laive, Gloria y San Fernando. 6. Queso andino.- Es un tipo de queso procedente del centro del país, como el departamento de Junín, Huánuco, Huarochiri. 7. Queso dambo.8. Queso mozarella.- Es un queso especial para pizzas. 9. Queso parmezano.- Es un tipo de queso utilizado para preparar tallarines. TIPOS DE YOGURT 1. Batido.- Es un yogurt de concentración espesa. Se expende en vasitos. 2. Bebible.- Es un yogurt más líquido y se consume como refresco. Gerencia Regional de Desarrollo Económico Fecha: : Hora de Inicio: 99 INSTRUMENTO DE MEDIDA APLICADO A ESTABLECIMIENTOS COMERCIALES El siguiente Instrumento de Medida tiene como objetivo recoger información, para el “Estudio de Mercado para la Comercialización de Leche y Derivados”, en cuanto a características del proceso de comercialización en cuanto al tipo de producto, cantidades, presentación, y frecuencia de compra. Instrucciones El enc uestador deberá marcar con aspa ( x) y/o registrar con “letra legib le” (preferib le letr a im prenta) la respuesta em itida por el entrevistado, y no deber á induc ir e interpr etar las respuestas, no es válida la inform ación con enm endadur as. 1. Provincia y Distrito 1. Coronel Portillo ( ) 1. Callería ( ) 2. Yarinacocha ( ) 3. Campo Verde 2. Tipo de Comercio ( ) 1. Supermercado ( ) 2. Bodega/Tienda ( ) 3. Panadería y pastelería ( ) 4. Mayorista 2. Padre Abad ( ) 4. Padre Abad ( ) 5. Irazola ( ( ( ( ) 5. Minimarket ) 6. Puesto de esquina ) 7. Naturista ) 8. Mercado de Abastos 3. ¿Qué cantidad de leche vende Usted mensualmente en su establecimiento? Presentacion 1. Cartón 2. Tetra Park 3. Bolsa 4. Lata chico 5. Lata grande Cantidad Contenido en (Lt. o en Kg.) Marca 4. ¿Cuál de estas marcas de queso vende Usted en su establecimiento y que cantidad vende mensualmente? (Detallar bien la unidad de medida) Marca 1. Artesanal sin marca 2. Ucayalino 3. Laive 4. Bonlé 5. 6. Cantidad / mes 5. ¿Por qué considera usted que esta marca es la más vendida? Refiriéndose a la pregunta anterior. ( ) 1. Garantía (fecha de vencimiento) ( ) 5. Envase de regalo ( ) 2. Envase práctico ( ) 6. Garantia e higiene ( ) 3. Precio ( ) 7. Menos aditivos y saborizantes ( ) 4. Tamaño 6. ¿Vende Usted Yogurt en su establecimiento. 1. Si: ______ 2. No: ______ 7. ¿Que marca, contenido y cantidad de yogurt vende? (Detallar bien la unidad de medida) 100 Marca 1. Gloria 2. Laive 3. Milkito 4. Yoleit 5. 6. Contenido (Unid. de medida) Cantidad / mes 8. ¿Compraría Usted productos lácteos producido por la Asociación de Ganaderos de Leche de la región Ucayali, a través de una planta industrial de lácteos que se instará en Neshuya? 1. Si. ___ 2. No: ___ 9. ¿Qué características considera usted relevante para un nuevo producto lácteo? _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ Hora de : Termino: ¡MUCHAS GRACIAS! Dirección del establecimiento comercial: _______________________________________ Nombres y Apellidos Encuestador(a): ____________________ Firma: ________________ Aceptado Rechazado 101 102 103 104 105 106 107 108