Politique de Crediacción face à des situations particulières
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COMO ACTUA CREDIACCION FRENTE A SITUACIONES DIFICILES DE LOS CLIENTES CONCEPTO DE SITUACION DIFICIL: Enfermedad del prestatario y/o familiares, robo en el negocio, quiebra de negocio Otorgar un tiempo de espera a los clientes que lo soliciten, en el caso de que se les haya presentado algún inconveniente en el pago de su cuota, con la promesa de pago en una fecha posterior. Reestructuración de la deuda, previa verificación del analista de créditos sobre la situación económica del cliente. Refinanciamientos de los créditos1 Se puede someter al criterio de un comité el caso de un cliente para la condonación de la deuda: caso de fallecimiento, caso de quiebra del negocio por falta de viabilidad económica COMO HARA CREDIACCION LA PROXIMA VEZ PARA ACOMPAÑAR MEJOR AL CLIENTE, Y A LA MISMA VEZ DISMINUIR EL RIESGO DE MOROSIDAD EN SITUACION PARECIDA En el caso de los clientes del crédito rápido (pagos diarios, semanales) el seguimiento es continuo, puesto que al momento de cobrarles sus cuotas se ve la condición del negocio. Para las demás líneas de crédito, el seguimiento es mensual y sólo se constata la condición económica del titular del crédito cuando incumple en el pago de alguna cuota. 1 Sustitución de un crédito o préstamo por uno nuevo a su vencimiento, siempre que sea viable económicamente el negocio 1
