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MUNDO FASHION
Plan de
negocios
MUNDO FASHION
Contenido
Resumen ejecutivo .............................................................................................................................. 4
1.3.1 Definición del proyecto .............................................................................................................. 5
1.4 Presentación del emprendedor .................................................................................................... 6
1.5 Datos básicos del proyecto ........................................................................................................... 6
2. Entorno en el que se realizará la actividad de la empresa.............................................................. 6
2.1 Entorno económico y sociocultural............................................................................................... 6
2.1.1 Entorno generalista .................................................................................................................... 7
2.1.2 Entorno local .............................................................................................................................. 7
2.3 Entorno tecnológico ...................................................................................................................... 7
3. Actividad de la empresa .................................................................................................................. 7
3.1 Definición del producto que venderá la empresa ......................................................................... 7
3.2 Subcontrataciones......................................................................................................................... 7
3.4 Aprovisionamiento y gestión de stocks/almacenes ...................................................................... 7
4. Definición del mercado ................................................................................................................... 8
4.1 Perfil del cliente............................................................................................................................. 8
4.2 Estimación de ventas..................................................................................................................... 8
4.3 Evolución y previsiones del mercado ............................................................................................ 8
4.4 La competencia ............................................................................................................................. 8
4.5 Productos sustitutivos ................................................................................................................... 8
4.6 Análisis FODA ................................................................................................................................ 8
5. Comercialización ............................................................................................................................. 9
5.1 Acciones de promoción ................................................................................................................. 9
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5.2 Determinación del precio de venta ............................................................................................... 9
5.3 Estrategias de pedidos .................................................................................................................. 9
5.4 Política de atención al cliente ..................................................................................................... 10
5.5 Imagen de marca ......................................................................................................................... 10
7. Protección jurídica......................................................................................................................... 11
Balance General ................................................................................................................................ 11
Dirección de la tienda en línea .......................................................................................................... 12
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Resumen ejecutivo
INTRODUCCIÓN. Con la finalidad de fomentar el desarrollo empresarial en el
estado
El presente proyecto para la instalación de una boutique de ropa para dama surge
de la necesidad de titularme en la maestría en educación.
1. MARCO TEÓRICO
1.1. Plan de negocios.
Actualmente, la realidad económica en nuestro país está condicionada por los
fenómenos globalizadores de nuestro tiempo. Las empresas sufren los efectos de
la globalización que repercuten, entre otras cosas, en el cierre de empresas,
principalmente las pequeñas y microempresas, por la falta de recursos
económicos para invertir y poder hacer frente a las grandes compañías.
1.2. Que es un plan de negocios.
El plan de negocios es un documento que ayuda al empresario a analizar el
mercado y planificar la estrategia de un negocio. Posibilita, a través de un
documento, reunir toda la información necesaria para valorar un negocio y
establecer los parámetros generales para ponerlo en marcha.
Hoy en día, la elaboración de un plan de negocios se hace imperiosa para la
apertura y desarrollo de cualquier actividad empresarial, ya que en él se ven
reflejadas todas las consideraciones necesarias para el buen funcionamiento de la
empresa, porque nos guía o proporciona una idea clara para el logro de los
objetivos que se planteen.
1.3. Definición de plan de negocios.
En forma general, es un proyecto para la búsqueda de una solución inteligente al
planteamiento de un problema tendente a resolver, entre muchas, una necesidad
humana.
Un plan de negocios es un documento de análisis para la toma de decisiones
sobre cómo llevar a la práctica una idea, iniciativa o proyecto de negocio. Tiene
entre sus características ser un documento ejecutivo, demostrativo de un nicho o
área de oportunidad, en el que se evidencie la rentabilidad, así como la estrategia
a seguir para generar un negocio viable.
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Hemos creado esta tienda on line para que nuestros usuarios se sientan a gusto,
creado fidelidad dándoles más beneficios.
En nuestra página puede ser utilizada por cualquier persona ya que a pesar de ser
simple es completa.
En Mundo fashion:
1) Ofrecemos suficiente información sobre los productos para que los
usuarios puedan decir que producto comprar de acuerdo a sus intereses.
2) Cuenta con un buscador fácil de utilizar.
3) Muestra las promociones de temporada.
4) Ofrece catálogos de todos los productos.
5) Indica los precios de cada prenda y sus ofertas.
6) Brindamos una opción al cliente en donde reciben ofertas.
7) Aparece un número para asesoría personalizada.
8) Permite conocer si hay productos en stock.
9) La información está organizada facilitando al usuario.
10)
Brindamos diferentes opciones con información completa y fotos del
producto.
Nuestra página es atractiva para los clientes porque se aprecia la variedad de
productos con sus respectivos precios fotos y promociones siendo fácil de
navegar indicándole la forma de pago y la información sobre su pedido.
1.3.1 Definición del proyecto
Muchas son las posibilidades para montar una tienda de ropa, pensando en tu
comodidad hemos creado una tienda on line en donde puedes ver productos,
promociones, precios y formas de pago. Esta es una forma de captar nuevos
clientes expandiendo el mercado gracias a las ventajas de la tecnología.
La idea de negocio consiste en la puesta en marcha de un tienda on line
especializada en la venta de ropa para mujer. Nuestra ventaja competitiva es que
arrancamos con un proyecto especializado con productos claramente
identificables por marca y modelo que pueden ser apreciados en los catálogos de
forever XXI y H&M.
El nombre escogido para la empresa es Mundo Fashion
(http://womenstyle.yolasite.com/).
En el origen de la idea de negocio se encuentra tanto la experiencia y
conocimientos de uno de los promotores en el campo de moda. El proyecto ha
sido creado por Estefanía Narváez Ch. y Carla Repetto. Mundo Fashion se ubicará
en Quito. La empresa no necesita alquilar local. Las emprendedoras trabajarán
desde su domicilio. La empresa trabajará en todo el territorio nacional, sin
embargo, iniciará su labor comercial aprovechando los contactos de uno de los
promotores, que están mayoritariamente en Quito y Guayaquil.
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La empresa busca un elemento diferenciador no sólo en el producto
diferenciados, sino en el asesoramiento personalizado al cliente, orientándole en
sus necesidades, y en los plazos de entrega (y, consecuentemente, en los tiempos
de respuesta de atención al cliente: queremos aplicar la garantía de calidad
RESPUESTA INMEDIATA).
1.4 Presentación del emprendedor
Carla Repetto de 22 años estudiante de la carrera de Ingeniería Comercial
mención en administrador de empresas está cursando el 6 semestre.
Estefanía Narváez de 21 años estudiante de la carrera de Ingeniería Comercial
mención en administrador de empresas está cursando el 6 semestre
1.5 Datos básicos del proyecto
Cuadro.- Características de la Empresa
Sector B2C (comercio electrónico)
Actividad Tienda on line de venta de ropa femenina.
CNAE 4791 Comercio al por menor por Internet
Forma Jurídica Trabajador autónomo
Instalaciones Domicilio personal (alta en IAE)
Equipos y maquinaria Equipos informáticos, software, inventario.
Personal y estructura organizativa Proveedores, vendedores y administradores.
Cartera de Servicios Venta de un producto determinado.
Clientes Consumidores finales.
Herramientas de Promoción Campañas en Google, marketing on line,
posicionamiento y la propia página web, redes sociales.
Inversión 2000 dólares
Facturación Paypal de acuerdo a cada pedido.
2. Entorno en el que se realizará la actividad de la empresa
2.1 Entorno económico y sociocultural
Actualmente, en el Ecuador la realidad económica está determinada por la
globalización. Las empresas sufren los efectos de esta que repercuten, entre otras
cosas, en el cierre de empresas, principalmente las pequeñas y microempresas,
por la falta de recursos económicos para invertir y poder hacer frente a las
grandes compañías.
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2.1.1 Entorno generalista
En el Ecuador el uso de internet va en aumento convirtiéndose en la mejor
herramienta para llegar a la gente y darse a conocer de mejor manera siendo más
eficientes. Es por eso que hemos decidido crear una tienda on line en donde
brindamos un servicio de calidad empleando menos recursos.
2.1.2 Entorno local
Se realiza una venta on line de productos del extranjero permitiendo que más
personas tengan acceso a comprar productos de marcas reconocidas.
2.3 Entorno tecnológico
Hemos buscado la mejor herramienta para que más gente nos conozca y se
beneficie de nuestros servicios y productos de una manera fácil y rápida. Además
en nuestra página web se aprecia una variedad de prendas satisfaciendo todo tipo
de gustos en el mundo de la moda.
3. Actividad de la empresa
3.1 Definición del producto que venderá la empresa
- Ofrecemos una gran variedad de ropa para la mujer de hoy, con un precio en
torno a $40.
3.2 Subcontrataciones
La página ha sido diseñada por las emprendedoras. Se subcontratará el servicio
de mensajería para el envío de los productos con DHL creando convenios. Vamos
a tener la mercadería en stock para que la entrega a nuestros clientes sea
inmediata brindándolos mejores servicios.
3.4 Aprovisionamiento y gestión de stocks/almacenes
El stock inicial de material de oficina estará formado por papelería y material
informático de consumo impresoras, CDs, carpetas, etc se estima en 500 dólares.
Contamos con un pequeño inventario con las prendas de mayor demanda.
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4. Definición del mercado
4.1 Perfil del cliente
Nuestros clientes potenciales son mujeres jóvenes que les gusta estar a la moda,
verse y sentirse bien en toda ocasión. Brindamos una variedad de prendas y
accesorios para ellas. Las clientes de Mundo Fashion son mujeres ejecutivas que
no tienen tiempo para acercarse a tiendas, es por eso que ofrecemos un servicio
que facilite su compra.
4.2 Estimación de ventas
En el primer semestre tenemos planteado como meta recuperar la inversión
inicial, y la utilidad futura se repartirá entre las emprendedoras y otra parte será
reinvertida para que el negocio crezca.
4.3 Evolución y previsiones del mercado
En vista de que la tecnología y la moda están en constante cambio siempre
estaremos innovando y mejorando para brindar el mejor servicio a nuestros
clientes.
4.4 La competencia
En el Ecuador no tenemos competencia directa ya que este mecanismo de
compras on line recién se está implementando en el país. Teniendo así una
ventaja competitiva abarcando un gran porcentaje del mercado.
4.5 Productos sustitutivos
Se puede llamar productos sustitutos al nuestro a las ventas por catalogo que se
realizan a través de facebook, sin embargo estos no son métodos seguros ya que
no se tiene suficiente información acerca de los vendedores ni las formas de pago
y se pueden prestar para estafas.
4.6 Análisis FODA
Fortalezas:
Somos uno de las empresas on line pioneras en el mercado Ecuatoriano.
Brindamos un servicio seguro y completo a nuestros clientes.
Oportunidades:
Nuestra página se caracteriza por su fácil acceso y navegación lo que nos permite
llegar a más gente.
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Gracias a los avances tecnológicos ahora es muy fácil acceder a una computadora
y realizar todo tipo de trámite.
Debilidad:
Existe mucha desinformación en el Ecuador acerca de las tiendas on line.
La gente no se siente segura ingresando datos personales a través de una página
de internet.
Amenaza:
La tecnología avanza a pasos agigantados y es nuestra obligación ir a la par para
brindar un servicio de calidad.
Existe mucha inestabilidad en el sentido de la carga tributaria ya que cada vez
aumenta y los importadores se ven afectados, siendo este nuestro caso.
5. Comercialización
Los promotores serán los encargados de la labor comercial, en esta tarea de
comercialización tiene un papel fundamental que nuestros clientes transmitan o
recomienden nuestro producto a sus contactos, por ello la calidad de los trabajos
y la satisfacción de los clientes es tan importante.
5.1 Acciones de promoción
Nuestra estrategia se basará en:
1.- Indexación en las páginas web de las palabras más usuales en los procesos de
búsqueda en Internet.
2.- Campaña de marketing on line. Posicionamiento en los buscadores con las
siguientes palabras clave: moda, mundo fashion, promociones. Inversión
aproximada campañas: 1800 dólares/año para empezar con un
Proyecto modesto.
5.2 Determinación del precio de venta
Los precios dependen de acuerdo al producto, pero se encuentran en un rango de
25 a 45 dólares por prenda.
5.3 Estrategias de pedidos
a) No será necesario que los consumidores se inscriban en la web para consumir.
b) Los costes de envío serán gratuitos a partir de 150 dólares.
c) Los precios para mayoristas y minoristas tendrán un descuento del 15% y del
5%, respectivamente, y el pedido mínimo en estos casos será de 300 y 200,
respectivamente.
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d) Los envíos se realizarán con empresas de paquetería rápida: DHL y
Servientrega, dependiendo de la zona.
e) Sólo enviaremos información a los clientes potenciales que así lo deseen.
5.4 Política de atención al cliente
La estrategia de Mundo Fashion se centrará en:
1) Se implantará un teléfono de atención al cliente para cualquier solicitud de
información. Este servicio no se subcontratará.
2) Se potenciará la web como medio de atención a clientes. Compromiso de
respuesta en menos de 24 horas.
3) En la web se publicarán claramente las formas de devolución y los mecanismos
de reclamación posibles.
5.5 Imagen de marca
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7. Protección jurídica
Verificar si la web cumple con la normativa legal de protección de datos y la LSSCI
y la LOPD.
Como gestores de una página web somos conscientes de que las personas son
dueñas de sus datos personales, ceden la información al solicitante para un
determinado servicio, pero no permiten hacer libre uso de ésta. Los aspectos
jurídicos del comercio por internet están regulados por la Ley de Comercio
Electrónico.
Balance General
BALANCE GENERAL ESPERADO
2011
ACTIVOS
ACTIVOS CORRIENTES
Fondos Disponibles
Inversiones Temporales
Cuentas por Cobrar
Impuestos y Gastos Anticipados
Inventarios
3.595
1.133
TOTAL ACTIVOS CORRIENTES
6.699
Activos Fijos
2.520
TOTAL ACTIVOS
PASIVO Y PATRIMONIO DEL ACCIONISTA
PASIVOS
9.219
Cuentas por pagar
Impuestos y Retenciones por Pagar
Gastos Acumulados por Pagar
Otras provisiones por Arriendo de infraestructura
543
427
290
1.260
TOTAL PASIVOS
PATRIMONIO DEL ACCIONISTA
2.520
164
1.807
11
Capital Social
Reserva Legal
Aportes por Futura Capitalización
1.815
700
4.184
TOTAL PATRIMONIO DEL ACCIONISTA
TOTAL PASIVO Y PATRIMONIO DEL ACCIONISTA
6.699
9.219
ESTADO DE PÉRDIDAD Y GANANCIAS ESPERADO
INGRESOS
2011
Ventas Netas
Costo de ventas
63.191
5.200
Total Ingresos
57.991
COSTOS Y GASTOS
Costo de operación y ventas
Gastos de Administración
Gastos de ventas
Gastos Financieros
Impuestos Asumidos
Otros Gastos
24.548
10.585
5.042
749
589
1.543
Total costos y gastos
43.056
UTILIDAD DEL EJERCICIO (S)
14.935
Dirección de la tienda en línea
http://womenstyle.yolasite.com/
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Productos
13
14